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陽光心態(tài)與團(tuán)隊執(zhí)行力

主講老師:
課時安排: 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 塑造正確的觀念,培養(yǎng)陽光、積極的心態(tài); 驅(qū)除所有負(fù)面的情緒,建立積極堅定的信念; 樹立正確的工作、生活定位,挖掘并發(fā)揮內(nèi)在潛能。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-13 14:53

 第一模塊    陽光心態(tài)

【課程收益】

1、過課程學(xué)習(xí)塑造正確的念,培養(yǎng)陽光、極的心態(tài);

2、過課程學(xué)習(xí)驅(qū)除所有負(fù)面的情,建立定的信念;

3、過課程學(xué)習(xí)樹立正確的工作、生活定位,挖掘并發(fā)揮內(nèi)在潛能;

4、過課程學(xué)習(xí)養(yǎng)對工作、生活的情,極面生活中各戰(zhàn);

5、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員找到如何快樂工作、快樂生活的途徑;

6、通過課程學(xué)習(xí)幫助學(xué)員快速融入社會,成為一個受歡迎的人,用快樂之心去工作,去生活;

【課程形式】

導(dǎo)師講解+案例體實戰(zhàn)方法+觀賞+角色扮演+提+分組討論 

【課程對象】改善心態(tài),提升執(zhí)行力的職場人士

【課程時間】1天

【課程內(nèi)容】 

一、 心態(tài)的兩種類型:積極心態(tài)與消極心態(tài)

故事:東坡坐禪;死囚試驗;九個人過橋;小孩交作業(yè)。

二、 兩種心態(tài)的不同特征

三、 什么是陽光心態(tài)?陽光心態(tài)的內(nèi)涵(故事:河流過沙漠)

四、 員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量,決定企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)我們面對客戶時,應(yīng)該具有:

大人心態(tài)像喜歡孩子那樣喜歡客戶!

男人心態(tài) 像喜歡美女那樣喜歡客戶!

強者心態(tài) 像喜歡老人那樣喜歡客戶!

商人心態(tài) 像喜歡金錢一樣喜歡客戶!

感恩心態(tài)—永遠(yuǎn)心存感恩, 感恩一切使我成長的人!

空杯心態(tài)-無論你多么出色,也別太拿自己當(dāng)回事。

快樂工作心態(tài)-先付出、后索?。ü适拢盒±畹膱髲?fù));

努力和收入是有時差的;

對自己百分百負(fù)責(zé)(互動)。 

五、對待客戶及同事的黃金法則

想贏就先付出——投資心態(tài)(不付出超人代價,不會有超人成績)

想勝就先幫助——幫助心態(tài)(對待客戶要用心幫助、而不是花招)

合作是省時間——共贏心態(tài)(速度、快,不要浪費你我時間)

愛你就要求你——孝子心態(tài)(強迫、要求、催逼是因為我愛你)

六、陽光心態(tài)的核心:每一個別人都是最好的別人,而自己是最好的自己! 

第二模塊   團(tuán)隊執(zhí)行力

【課程收益】

《團(tuán)隊執(zhí)行力》致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的中層管理團(tuán)隊,使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具,提升管理水平。通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式,讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行,如何做執(zhí)行。講授的觀點簡單實用,容易記憶,可以學(xué)完就用,而且用之有效。

課程形式

通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式展開。

第一講  執(zhí)行力的入口與起點— 結(jié)果與任務(wù)

一、中國企業(yè)在執(zhí)行力方面的四個問題:動、協(xié)、效、持之痛。

二、執(zhí)行力的行動入口與起點:做結(jié)果而不是完成任務(wù)。

三、執(zhí)行力相關(guān)概念

1、什么是結(jié)果?

我們每天做的是結(jié)果?還是任務(wù)?我們是否清楚?公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。

2、結(jié)果三要素:——有時間、有價值、可考核。

3、什么是任務(wù)?

完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。  

例行公事:該走的程序走過了。  

應(yīng)付了事:差不多就行了。    

無價值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價值是結(jié)果。

4、結(jié)果種種

無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。(經(jīng)典分享:九段秘書與九段經(jīng)理)

四、做結(jié)果的兩種思維意識:結(jié)果外包;底線結(jié)果。

五、做結(jié)果的方法:重點法、分解法、承諾法。

 

第二講  執(zhí)行力管控機制—4 R制度管理模式

是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國,是運營模式,是制度執(zhí)行力,是落實戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。

一、4R是什么?

1、4R是思想、機制、文化與戰(zhàn)略實施工具,是一種有效的管理模式;

2、小4R的含義與機制模式

R1:凡事必有結(jié)果,就是結(jié)果定義清楚。

R2:有結(jié)果就必須落實到,就是一對一責(zé)任

R3:對不相信就必須檢查,就是檢查與改進(jìn)。

R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。

3、大4R的含義與機制模式

R1:結(jié)果定義,預(yù)算與計劃系統(tǒng)。

R2:承諾結(jié)果,關(guān)鍵職責(zé)。

R3:檢查結(jié)果,業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。

R4:即時獎罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)。

視頻:《天下無賊》等

二、結(jié)果承諾工具:YCYA

 
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