| 主講老師： | 堅鵬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 不清楚數(shù)字化營銷對銀行營銷管理有什么影響？ 不知道如何建立行業(yè)領(lǐng)先的營銷管理體系？ | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-05-09 09:52 |
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
? 不清楚數(shù)字化營銷對銀行營銷管理有什么影響？
? 不知道如何建立行業(yè)領(lǐng)先的營銷管理體系？
? 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下不知道如何提升銀行營銷管理能力？
課程特色：
? 原創(chuàng)163銀行營銷管理體系
? 原創(chuàng)銀行數(shù)字化營銷方法論。
? 解讀實戰(zhàn)的銀行營銷管理案例。
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)領(lǐng)先的銀行營銷管理方法論。
? 學(xué)習(xí)如何建立銀行營銷管理體系。
? 學(xué)習(xí)如何進行銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計。
授課老師： 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師 堅鵬
培訓(xùn)對象：銀行數(shù)字化營銷相關(guān)人員；
課程設(shè)置時間：6小時
一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給營銷管理帶來全方位的重要影響
1、 什么是數(shù)字化營銷
2、 數(shù)字化營銷分類
3、 數(shù)字化營銷的主要使命
4、 金融科技的四大關(guān)鍵技術(shù)ABCD及主要應(yīng)用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計算（Cloud） 和大數(shù)據(jù)（BigData）
5、 央行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》重要政策相關(guān)解讀
6、 中國銀保監(jiān)會《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》重要政策相關(guān)解讀
7、 金融科技給銀行營銷管理帶來的三大機遇和三大挑戰(zhàn)
二、銀行營銷戰(zhàn)略
1、 營銷戰(zhàn)略分析
2、 營銷戰(zhàn)略定位
3、 營銷戰(zhàn)略目標(biāo)
4、 營銷戰(zhàn)略模式
5、 營銷戰(zhàn)略路徑
6、 營銷戰(zhàn)略舉措
三、銀行營銷戰(zhàn)術(shù)
1、 市場
2、 銷售
3、 渠道
4、 網(wǎng)點
5、 客戶（包括客戶開發(fā)、客戶服務(wù)、客戶管理、招商銀行提升客戶體驗案例分析等）
6、 保障
四、銀行營銷戰(zhàn)斗力
1、 標(biāo)準(zhǔn)（例如銀行數(shù)字化營銷能力可以包括：數(shù)字化認知能力、數(shù)字化推廣能力、數(shù)字化銷售能力、數(shù)字化運營能力、數(shù)字化服務(wù)能力）
2、 培訓(xùn)
3、 督導(dǎo)
五、銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計
1、 客戶選擇
2、 產(chǎn)品設(shè)計
3、 盈利模式
4、 業(yè)務(wù)活動范圍
5、 關(guān)鍵控制點
6、 風(fēng)險管理
六、銀行營銷管理體系設(shè)計
1、 銀行營銷組織架構(gòu)（包括總行級組織結(jié)構(gòu)、分行級組織結(jié)構(gòu)、支行級組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等）
2、 銀行營銷管理制度設(shè)計
3、 銀行營銷管理流程設(shè)計
4、 銀行營銷管理手冊設(shè)計
5、 銀行數(shù)字化營銷系統(tǒng)設(shè)計
七、銀行產(chǎn)品策劃與數(shù)字化營銷能力提升行動
1、 銀行數(shù)字化營銷案例（用3個案例說明如何利用數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求并解決相關(guān)問題）
2、 場景營銷活動案例（包括權(quán)益裂變類、習(xí)慣養(yǎng)成類、事件營銷害、公益活動類等）
3、 數(shù)字化營銷整體方案設(shè)計（包括數(shù)據(jù)整合、用戶洞察、全生命周期營銷等）
4、 強化數(shù)據(jù)治理——數(shù)字化營銷的基礎(chǔ)
5、 用戶價值挖掘與價值評估（包括用戶畫像分析示例，建立以用戶為中心的服務(wù)場景等）
6、 制訂“千人千面”的營銷推送策略（場景驅(qū)動、人機結(jié)合、精準(zhǔn)推送）
7、 制訂用戶全生命周期營銷策略（包括引入期、成長期、成熟期、休眠期等）
8、 沉睡用戶激活策略
9、 潛在流失用戶召回
八、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
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