主講老師: | 陳軍 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 團隊管理絕非是一個人的管理,而是管理者要發(fā)揮個人管理才能激發(fā)團隊成員共同來管理團隊,引導(dǎo)員工積極地參與到目標的設(shè)定中來,清晰地界定好團隊彼此的身份、參照的流程,為最終的成果貢獻出團隊的整體智慧和行動,確保目標的可達成,體現(xiàn)團隊的價值。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-01 13:41 |
課程背景:
作為企業(yè)的管理者,我們的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團隊去實現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實現(xiàn)既定的目標。但是,目標并不會因為我們設(shè)定了之后,就會自然發(fā)展。目標也是需要管理的,它需要我們精心地呵護、頻繁地討論和追蹤、讓目標不斷地出現(xiàn)在我們面前,只有這樣,我們才有可能讓團隊最終交付出我們所期望的成果。團隊管理絕非是一個人的管理,而是管理者要發(fā)揮個人管理才能激發(fā)團隊成員共同來管理團隊,引導(dǎo)員工積極地參與到目標的設(shè)定中來,清晰地界定好團隊彼此的身份、參照的流程,為最終的成果貢獻出團隊的整體智慧和行動,確保目標的可達成,體現(xiàn)團隊的價值。
本課程,將引導(dǎo)學(xué)員從企業(yè)經(jīng)營管理者的視角來看待每個管理者在組織經(jīng)營過程中的責(zé)任和使命--為團隊成員持續(xù)增值以及為組織目標的實現(xiàn)當責(zé)。引導(dǎo)學(xué)員思考要積極的開展管理創(chuàng)新與變革,而OKR則是幫助企業(yè)全體能夠聚焦目標、統(tǒng)一行動的良方?;谝陨?,為參訓(xùn)學(xué)員提供全面的OKR認知—從OKR的發(fā)展歷程以及如何編寫OKR、找到“O”與“KR”的因果關(guān)系,并掌握OKR的團隊共創(chuàng)方法“ME-WE-US”,以及掌握企業(yè)推動OKR的七大流程和起步階段的五大步驟。
課程收益:
● 掌握管理者與非管理者的三大區(qū)別與三大定位法
● 掌握管理者的自我定位技巧與提升業(yè)務(wù)敏銳度的方法
● 了解OKR的發(fā)展歷程以及與MBO的關(guān)系
● 掌握OKR的三大本質(zhì)、四大基本原則與五大利益點
● 掌握“O”的編寫技巧以及如何滿足符合目標的“SMART”原則
● 掌握“O”的兩大類型以及如何判斷“O”具有挑戰(zhàn)性的三個維度
● 掌握“O”的共創(chuàng)策略“ME-WE-US”工具
● 掌握“KR”的編寫要點以及“KR”的三種常見思路
● 掌握企業(yè)推動“OKR“的七大流程以及針對起步階段的五大步驟
● 了解OKR的“CFR“溝通策略與要點
課程時間:2天
課程對象:部門負責(zé)人、人力資源從業(yè)者、公司中高層
課程方式:小組共創(chuàng)+視頻賞析+概念講解+案例分析
課程大綱
組建學(xué)習(xí)小組與課前問題收集
第一講:高效能管理者角色與權(quán)責(zé)認知(第一要務(wù))
課前思考:作為管理者的首要任務(wù)是什么?
1. 管理者的定義與管理者在組織中的作用和影響
頭腦風(fēng)暴:管理者與非管理者有哪些不同區(qū)別呢?
2. 管理者與非管理者的三大區(qū)別(人、事、組織)
3. 管理者的首要任務(wù)是為團隊成員的工作增加價值
4. 管理者的三位定位法(個人、部門、企業(yè))
經(jīng)驗分享:管理者的定位技巧(四看、兩心、七眼)
5. 管理者的八大職能與身份特征
團隊共創(chuàng):結(jié)合“七眼”看機會,提升業(yè)務(wù)敏銳度
第二講:目標管理與OKR
課前思考:為什么那么多的企業(yè)選擇了OKR?
1. OKR的前世今生
2. OKR并不神奇,只是人們重新認識到目標管理的重要性
公式:OKR=O(目標)+KR(關(guān)鍵成果)
3. OKR的三大本質(zhì)
1)OKR是一個團隊目標的溝通工具
2)OKR是一種當責(zé)精神—先事后人,“我還能為此做什么”的思想
3)OKR是一套縝密的思考工具
4. OKR的四個基本原則(FAST原則)
原則1:Focus 聚焦
原則2:Alignment 對齊
原則3:Stretch 挑戰(zhàn)
原則4:Tracking追蹤
經(jīng)驗分享:貫徹使用OKR的企業(yè)都得到了哪些好處?
1)上下連通,提升決策的貫徹力
2)縮短目標的檢視周期,提高組織經(jīng)營的敏捷力
3)用團隊管理目標,提升組織成員的當責(zé)力
4)及時復(fù)盤,總結(jié)得失,提升團隊思考力
5)聚焦關(guān)鍵,共同參與,提升團隊溝通力
話題研討:什么樣的團隊更適合使用OKR?
——探索型工作的團隊
經(jīng)驗分享:一般人對OKR的五種誤解
話題交流:公司現(xiàn)在已經(jīng)有了KPI,還需要OKR嗎?
5. OKR與KPI的四大主要差異
——執(zhí)行方式、表現(xiàn)考核、優(yōu)點、不足
6. OKR更強調(diào)自動自發(fā)、富有挑戰(zhàn)、成就人生
第三講:“0”的來源與編寫技巧
1. “O”的兩大核心來源與視角
2. “O”的制定不建議由領(lǐng)導(dǎo)自行決定而是由全員一起決定
情景模擬:團隊共創(chuàng)的“ME-WE-US”
3. “目的”與“目標”的區(qū)別
4. “目標”的編寫要“聰明”(SMART)
工具詳悉:SMART
1)Specific 具體的,工作指標不能籠統(tǒng)
2)Measurable 可量化,數(shù)量化或行為化
3)Attainable 可達成,付出努力的情況下可以實現(xiàn)
4)Relevant 相關(guān)性,目標與職位關(guān)聯(lián),與戰(zhàn)略相連
5)Time-bound 有時限,注重完成指標的特定期限
概念講解:巧用SMART檢查表,提高目標編寫的有效性
案例分享:目標不僅要符合SMART,還要列出重要等級
案例分享:活用六大問題,提高目標設(shè)定后的成功概率
5. 如何將“目的”轉(zhuǎn)化為“目標”
話題交流:“O”是不是要百分百完成?
1)承諾型目標要100%完成
2)愿景型(挑戰(zhàn)性)目標允許失敗
6. 具有挑戰(zhàn)的“O”的三大特點
特點1:讓人不舒服
特點2:以前做不到
特點3:以后可以完成
小組共創(chuàng):寫出基于SMART的目標
第四講:“KR”的來源與編寫技巧
1. “KR”的來源是“O”
2. “O”與“KR”的關(guān)系-“O”可同時是“KR”,“KR”也可同時是“O”
3. “O”與“KR”的關(guān)系是“因果關(guān)系”
案例分享:相關(guān)關(guān)系VS因果關(guān)系
4. KR的三大特點
特點1:KR是一種輸出精神
特點2:KR是一種價值呈現(xiàn)
特點3:KR是一種承諾履行
5. KR的描述也要符合SMART
6. 破除“KR”的迷思—“未來與當下視角”
7. “KR”眾籌法是一種精神意識和行動主張
8. 常見的三種“KR”思路(案例分析)
1)方法論/邏輯推演法
2)對比法/功能羅列
3)時間法
9. 四種常見的“KR”的度量類型
——比率型、數(shù)量型、里程碑型、主觀型
10. OKR的質(zhì)量分類與行為的三個等級
1)做了—關(guān)注行動的完成
2)做對—關(guān)注結(jié)果的正確性
3)做好—關(guān)注結(jié)果的高質(zhì)量
案例分享:“OKR”的質(zhì)量分類
經(jīng)驗分享:有效推行OKR的五大關(guān)鍵
1)企業(yè)文化
2)領(lǐng)導(dǎo)力
3)聚焦與承諾
4)鏈接與協(xié)同
5)追責(zé)與反饋
第五講:企業(yè)推動OKR的流程和注意事項
1. 企業(yè)推動OKR的七大步驟
第一步:共同討論企業(yè)愿景—明確前往哪里?
第二步:說服員工接受變革—知止而后有定
第三步:擬定公司層級OKR—“價值主張”+BSC
第四步:設(shè)定部門與個人OKR—分解上級、跨部門協(xié)作機會、設(shè)定想做的OKR
第五步:建立OKR進度表—時間表、每周討論會
第六步:檢查、追蹤實施結(jié)果—邏輯性、目標撰寫、關(guān)鍵結(jié)果、OKR間的鏈接
第七步:復(fù)盤經(jīng)驗,改善提升—復(fù)盤與總結(jié)
2. 漸進式推動OKR的五大步驟(案例分析)
第一步:挑選實驗團隊
第二步:給與明確定義
第三步:借助工具練習(xí)
第四步:選出倡導(dǎo)者
第五步:確立企業(yè)模式
3. OKR的CFR
1)Conversation 一對一面談,了解進度
2)Feedback 提供改善建議
3)recognition 對成果進行贊揚
分析:企業(yè)推動OKR常見的36問
課程總結(jié)與行動學(xué)習(xí)
附:課程中所講授/使用的工具清單
工具名稱 | 工具價值 |
定位理論 | 幫助使用者了解定位的基本策略,借助4P與商業(yè)畫布的基本原理,聚焦在產(chǎn)出和服務(wù)客戶為本的基本理念上開展自我定位 |
ME-WE-US | 幫助使用者了解團隊共創(chuàng)的基本邏輯,從個體到群體再到所有人的智力貢獻 |
金字塔原理 | 幫助使用者理解金字塔原理的因果關(guān)系以及應(yīng)用到“O”與“KR”的因果關(guān)系 |
黃金圈法則 | 幫助使用者習(xí)慣掌握凡事從Why 價值思考,并能夠利用Why來提升工作安排的激勵性與價值感。 |
GRPI | 幫助使用者了解團隊的四大構(gòu)成要素與成事原理,目標、角色、流程、人際關(guān)系。 |
SMART目標管理工具 | 團隊執(zhí)行力差的基礎(chǔ)就是沒有對目標達成一致的認知,使用者可以通過SMART工具清晰地定義目標,讓目標更有落地性。 |
ARCI模型 | 幫助使用者在承接任務(wù)的時候明確自己的身份,避免在執(zhí)行中推諉卸責(zé),提升擔(dān)當力和執(zhí)行力。 |
5W2H | 幫助使用者系統(tǒng)的思考為什么做、做什么、誰來做、什么地點、什么時候、如何做、成本多少等,與SMART、ARCI結(jié)合細化行動,更有利于執(zhí)行。 |
馬斯洛需求層級理論 | 幫助使用者了解人類需求的五大類型,以及通過日常的溝通管理來識別對象的訴求。 |
反饋溝通 | 幫助使用者了解溝通的目的是“產(chǎn)生下一步的行動”,通過如何進行正向反饋加強、負向反饋改善的結(jié)構(gòu)化交流來提升反饋對象的行為驅(qū)動力。 |
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