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經(jīng)理人高效工作法

主講老師: 鐘銳 鐘銳

主講師資:鐘銳

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程以國內(nèi)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗與工作方法為落地參考,加上鐘銳老師最近10年,超過700個內(nèi)訓項目,超過300個公開課培訓項目的實操經(jīng)驗,確保本課程有道、有料、有效!
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-16 13:58

【課程背景】

在中國企業(yè)中,大多數(shù)經(jīng)理人沒有接受過關于工具方法的培訓,他們很多時候還是憑借“經(jīng)驗教訓”,憑借個人的智力與能力去完成工作,并在工作中逐步摸索,形成自己的工作套路,但這些套路未必科學,也可能并不是捷徑。工欲善其事,必先利其器,如果用雙手去放倒一棵樹,即使你再愛干和能干,也不可能比用鋸去鋸樹效果好。

事實上,經(jīng)理人的職場工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接應用的。

《經(jīng)理人高效工作法》總結了一項工作從開始到結束,所要經(jīng)歷的五個步驟。這五個步驟缺一不可,自成閉環(huán)。按照《經(jīng)理人高效工作法》完成的工作,不會出現(xiàn)缺項、漏項,可以大幅度提升工作效率,確保達成出色的工作成果。

本課程以國內(nèi)知名企業(yè)的管理經(jīng)驗與工作方法為落地參考,加上鐘銳老師最近10年,超過700個內(nèi)訓項目,超過300個公開課培訓項目的實操經(jīng)驗,確保本課程有道、有料、有效!

 

【課程信息】

課程時間: 2

培訓對象:各級管理干部

培訓形式:案例研討、視頻賞析、現(xiàn)場演練、精彩講授、管理游戲等。

A. 通過研討緊貼實際的工作案例,在交流與碰撞中,獲得啟發(fā)與管理智慧

B. 貫穿全程的教學視頻,既活躍了氣氛,更引發(fā)思考,幫你洞悉管理本質

C. 精彩講授,既有理論高度,又能深入淺出,便于理解與實際運用

D. 精心設計的演練環(huán)節(jié),確保學員將知識轉化為技能,課后即可實際操作

【課程收益】

   ■ 幫助經(jīng)理人能夠跳出具體事務,從全局性的角度對工作進行歸納和分析

 深刻理解高效工作法的本質是通過關鍵點的把控,確保事情達到預期成果

   ■ 深刻理解任務完成的過程,也是輔導與培養(yǎng)下屬的過程,核心是關鍵點的把控

   ■ 讓經(jīng)理人掌握挖掘工作需求的5個法寶,避免3個陷阱

   ■ 讓經(jīng)理人掌握在對接任務過程中確認需求的技巧與方法

   ■ 讓經(jīng)理人掌握制定工作計劃的3大核心工具,避免計劃制定中的錯誤

   ■ 學會運用思維導圖、金字塔原理快速形成方案

 了解上級或客戶遲遲不做決策的原因

   ■ 掌握有助于客戶或上級,快速準確作出決策的技巧

   ■ 掌握讓下屬有效向上級匯報工作的技巧

   ■ 學會用任務分解法分解任務,實現(xiàn)精細執(zhí)行

   ■ 掌握執(zhí)行過程中跟進檢查的方法與技巧,深刻領悟:責任到人,才可能執(zhí)行到位

■ 掌握在任務完成后總結復盤的方法與技巧,學會總結經(jīng)驗與規(guī)律,優(yōu)化工作流程

 

【課程亮點】

一、接地氣:將經(jīng)理人高效工作法與績效提升緊密結合

   ■ 本課程的研發(fā),緊密貼合經(jīng)理人的工作情境

   ■ 對于經(jīng)理人而言,工具比理念更重要,本課程注重提供實用工具

   ■ 過五關訓練,幫助經(jīng)理人掌握倍增效率,提升組織績效的實用方法

二、重實效:課程全程采用一步一練的方式

   ■ 為了保證課上學課下就能用,課程全程采用一步一練

   ■ 案例研討、視頻賞析、現(xiàn)場練習是課程實用的三大保證

   ■ 不只研讀教學案例,同時研討實際問題的解決,保證學員學的有效

三、有后續(xù):經(jīng)理人業(yè)務能力的提升更注重持續(xù)發(fā)展

   ■ 班級化管理,讓大家不僅學到知識,同時建立學習共同體

   ■ 線下與線上的互動,讓大家的經(jīng)驗與智慧無邊界流動

■ 注重學習轉化,讓培訓效果顯性化,鼓勵團隊內(nèi)轉訓,讓企業(yè)看到效果

 

【課程目錄】

 

模塊一:工作內(nèi)容分析——經(jīng)理人高效工作的基礎           

 

既然是講經(jīng)理人高效工作的方法,那么我們首先來明確一下其工作內(nèi)容包括哪些類別。經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)部是承上啟下的一個群體,他們所作的工作,既需要有創(chuàng)造性的方案,更需要有精細化的執(zhí)行。對于他們每天所作的工作,一個詞概括就是:多樣化。

對于不同崗位經(jīng)理人的不同工作,看起來風馬牛不相及,但實際上他們的工作職責背后是有相通之處的。找到了這些相通之處并進行分析,是經(jīng)理人高效工作的基礎。

    

一、歸納提煉,經(jīng)理人不同角色定位下,有不同的工作職責

   ■ 面對上級做好輔佐者,職責:做出業(yè)績、帶好團隊

   ■ 面對平級做好協(xié)作者,職責:積極溝通與協(xié)作

   ■ 面對下級做好教練,滿足下級的期望:有所回報、有所提升、創(chuàng)造好工作環(huán)境

    面對客戶做好價值提供者,職責:給客戶創(chuàng)造更棒的結果,更高的價值

二、必須警惕,經(jīng)理人在工作中常犯的錯誤

   ■ 沒有挖掘和確認需求

   ■ 沒有工作方案,走一步算一步

   ■ 先走后奏,替領導或客戶做決策

   ■ 沒有將方案細化分解

   ■ 工作執(zhí)行完之后無總結

   三、經(jīng)驗結晶,經(jīng)理人高效工作五步法

   ■ 高效工作五步法:挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執(zhí)行、總結復盤

 

模塊二:經(jīng)理人高效工作法第1步——挖掘需求              

 

經(jīng)理人工作的起點通常來自直接領導,客戶或者外部突發(fā)事件。領導或客戶發(fā)出的指令,就代表這項工作的需求。作為經(jīng)理人,需要明白領導安排給你這項工作的背景是什么,要達到什么目的。工作中很多領導都有自己的得力下屬,究其得力的原因,大部分是因為這些下屬能夠讀懂領導,知道領導想要什么。

挖掘需求是一件有難度的工作,是經(jīng)理人高效工作法的第一步。

 

一、需求是企業(yè)工作的出發(fā)點

 ■ 所有企業(yè)工作活動,都是以滿足某項需求為起止點

 需求分類:顯性需求和隱性需求

現(xiàn)場訓練:分析客戶的組織需求和個人需求

二、對接工作,學會將任務轉化為目標

    ■ 管理工具:用一張表單,挖掘需求,將任務轉化為目標

■ 案例分析:領導需要的不是一堵墻

現(xiàn)場訓練:如何將分配的任務,轉化為具體的需求

三、警惕:挖掘需求過程的三個錯誤

 錯誤之一:建議就是需求

 ■ 錯誤之二:“你看著辦吧”就是沒有需求

  錯誤之三:需求是一成不變的

 

模塊三:經(jīng)理人高效工作法第2步——制定方案              

 

了解了領導或客戶的需求,就代表你已經(jīng)成為本項需求滿足者的第一責任人,接下來就要發(fā)揮自己的專業(yè)所長,通過各方信息的分析,制定出合理的、有效的解決方案。方案不一定完美,也不一定極其專業(yè),但至少要保證一點,就是能夠滿足領導或者客戶提出的要求,否則就是不合格的方案。方案的制定有很多規(guī)范和方法。

制定有效的解決方案,是經(jīng)理人高效工作法的第二步。

 

一、如何制定工作方案

   ■ 經(jīng)理人接到限期完成的緊急任務,該如何入手

   ■ 全面有效的信息收集與分析,是制定工作方案的基礎

   ■ 管理工具:內(nèi)部資源和外部資源清單

二、經(jīng)理人制定工作方案的邏輯結構

   ■ 管理工具:用5W2H、OGSM疏理工作方案的邏輯結構

   管理工具: 學會圖形化思考,用思維導圖,快速形成方案

   管理工具:遇到難題,借助頭腦風暴,集合眾人之力

三、警惕:制定工作方案中常犯的錯誤

 錯誤之一:不清楚WHY,不清楚WHAT

 ■ 錯誤之二:不清楚WHERE,不清楚WHEN

  錯誤之三:不清楚HOW,不清楚HOW MUCH

 

模塊四:經(jīng)理人高效工作法第3步——提請決策              

 

有了好的,合適的方案,不代表你馬上就可以按照方案執(zhí)行,還有一個關鍵步驟,就是針對需求提出者,請他對方案進行決策。決策不僅僅是通過與否,還有對方案的修正意見和建議。任何方案在執(zhí)行之前,都必須獲得需求提出者的首肯,只有完成此步,才能進行下一步。

提請決策,是經(jīng)理人高效工作法的第三步。

 

一、為什么上級有時不做決策

■ 原因之一:信息量不足

■ 原因之二:未能有效的解決問題

■ 原因之三:環(huán)境發(fā)生了變化,對未來的風險產(chǎn)生的擔憂

■ 原因之四:平衡周邊的利益關系

二、請上級決策前要做自問預演

   ■ 管理工具:請上級決策前自問預演的清單

■ 案例分析:公司十周年慶典方案

三、有助于客戶或上級,快速準確作出決策的技巧

■ 決策不是上級或客戶單方面的事情

■ 管理工具:有助于上級或客戶,快速作出決策的5個技巧

■ 案例分析:杜拉拉向總監(jiān)請示匯報兩件事

 

模塊五:經(jīng)理人高效工作法第4步——精細執(zhí)行              

 

執(zhí)行力不足是很多企業(yè)領導頭疼的問題,這里所說的精細執(zhí)行,即狹義的執(zhí)行力,是指針對決策通過的方案,責任人落實為具體可操作執(zhí)行的詳細實施方案,把方案的所有工作分解為具體的動作,并且分解到不能分解為止,以此來保證方案的有效執(zhí)行。

精細執(zhí)行,是經(jīng)理人高效工作法的第四步。

 

一、用任務分解法實現(xiàn)精細執(zhí)行

■ 工作中經(jīng)常發(fā)生意外,絕大多數(shù)意外來自于思考和行動的不周全

■ 管理工具:任務分解法(實現(xiàn)精細執(zhí)行的必備工具)

■ 案例分析:用任務分解法將晚會做任務分解

■ 現(xiàn)場訓練:公司要召開工作總結后,請做任務分解

二、任務分解前、后的注意事項

   ■ 運用任務分解法之前要注意的四個方面

   ■ 管理工具:任務分解完之后要跟進檢查的清單

■ 案例分析:接受相同的商業(yè)任務,兩隊在執(zhí)行中的差異

三、警惕:執(zhí)行中常犯的錯誤

■ 對工作流程考慮不全面,工作出現(xiàn)疏漏

■ 分工不明確,具體責任人缺失

■ 工作成果或工作標準不清晰

 

模塊六:經(jīng)理人高效工作法第5步——總結復盤              

 

工作執(zhí)行完畢并不代表此項工作的結束,經(jīng)理人應該帶領團隊成員把挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執(zhí)行這些具體工作做個復盤,提出工作的成功之處和不足,并得出具體的總結,作為下一次工作可借鑒的寶貴經(jīng)驗,保證團隊成員的能力持續(xù)提升。

總結復盤,是經(jīng)理人高效工作法的第五步。

 

一、總結復盤要達到的目的

■ 不再犯同樣的錯誤

■ 為了總結規(guī)律、固化流程和優(yōu)化流程

■ 為了傳承經(jīng)驗和提升能力

■ 案例分析:馬云對失敗團隊復盤后的點評

二、如何進行工作的總結和復盤

   ■ 管理工具:總結復盤方法全景圖

   ■ 現(xiàn)場訓練:結合復盤的兩輪飛行比賽

三、總結復盤注意事項

■ 心態(tài)決定總結復盤的效果

■ 從主客觀原因分析成功與不足

   ■ 總結復盤時要透過現(xiàn)象看本質

 

 
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