領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

課程背景

“兵強(qiáng)強(qiáng)一個(gè)，將熊熊一窩”，如果沒(méi)有足夠的訓(xùn)練有素的管理人員，企業(yè)或組織出現(xiàn)管理混亂、效率低下的現(xiàn)象就是必然的，其具體表現(xiàn)為：?jiǎn)T工工作效率低，管理者不得人心.團(tuán)隊(duì)凝聚力下降.學(xué)習(xí)力下降.組織出現(xiàn)停滯，員工流失率高等.這些情況對(duì)于企業(yè)或組織損失都是巨大的，因?yàn)榇蠹业呐囵B(yǎng)成本也很高.更令人擔(dān)心的是，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并未意識(shí)到企業(yè)存在的問(wèn)題是由于領(lǐng)導(dǎo)力不足造成的。
領(lǐng)導(dǎo)力不足有兩個(gè)最主要的原因.1缺乏將潛在人選造就成訓(xùn)練有素的方法和體系.2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)不重視.大多數(shù)企業(yè)或組織的管理者大都是無(wú)師自通，信奉經(jīng)驗(yàn)主義.因此也認(rèn)為優(yōu)秀人才是通過(guò)“自然選擇”產(chǎn)生的，這是非常危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。
解決領(lǐng)導(dǎo)力不足要采取系統(tǒng)的方法，綜合以上原因.根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，獨(dú)老師拿出兩服能迅速見(jiàn)效的猛藥。1、迅速解決企業(yè)管理者明顯的能力瑕疵
企業(yè)管理者的能力瑕疵對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響極大，必須花大力氣解決。其中知識(shí)結(jié)構(gòu)瑕疵可以通過(guò)針對(duì)性的和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，通常都比較容易解決。經(jīng)歷的瑕疵解決起來(lái)需要投入較多的精力以及較長(zhǎng)的，但可以通過(guò)通過(guò)高層的能力互補(bǔ)較迅速降低其負(fù)面作用。而企業(yè)管理者的自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題通常只能通過(guò)自身的修煉才能調(diào)整到位，通常需要較長(zhǎng)。2、迅速造就大量的領(lǐng)導(dǎo)與管理人才.缺乏領(lǐng)導(dǎo)與管理人才是企業(yè)的普遍現(xiàn)象，因此一個(gè)企業(yè)通常都難從外界直接輸入人才予以解決，唯一的辦法就是建立起一個(gè)能迅速造就大量的領(lǐng)導(dǎo)與管理人才的體系。該方法的重點(diǎn)不在于為特別的崗位識(shí)別特別的人才，而在于準(zhǔn)確識(shí)別并快速造就一批能勝任眾多高級(jí)管理崗位的人才。因此，領(lǐng)導(dǎo)力提升課是管理者復(fù)盤(pán)和進(jìn)化必備環(huán)節(jié)。它有非常實(shí)用的技能和方法，可以讓企業(yè)管理者更好地應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn)。

授課方式

講授、演練、互動(dòng)、解疑、游戲、實(shí)戰(zhàn)案例分析等

課程收益

豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和方法.大量的實(shí)戰(zhàn)案例.保證培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。借助培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，成為一個(gè)更有效的領(lǐng)導(dǎo)者，利用培訓(xùn)所學(xué)技能，更好地理解和溝通員工，為團(tuán)隊(duì)打造更和諧的工作氛圍，應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)，處理公司管理、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略等各個(gè)方面的問(wèn)題，幫助公司變得更優(yōu)秀和成功。

在結(jié)束本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：

1. 提升認(rèn)知和格局.更好的理解企業(yè)戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)意圖.承擔(dān)崗位職責(zé)

2.加強(qiáng)與員工的有效溝通，更好地理解員工的需求和擔(dān)憂，以更好地管理他們。

3.注重發(fā)掘自身潛力，了解自己的優(yōu)勢(shì)和能力，并發(fā)揮它們。

4.提升溝通技巧，從而提高工作效率和員工滿意度。

5.提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力，提高員工士氣，增強(qiáng)員工合作能力，從而提高團(tuán)隊(duì)效率。

6.提升員工管理能力，從而提高員工工作熱情和工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

7.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力，提高管理能力和決策能力，從而更好地管理服務(wù)企業(yè)。

8.增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)能力，幫助員工提高專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，從而提高員工的個(gè)人能力和職業(yè)自信。

9.提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，提高員工團(tuán)隊(duì)精神，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

課程對(duì)象：企業(yè)管理者、中高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng).儲(chǔ)備干部

課程時(shí)間：1天

課程形式：講師講授+案例學(xué)習(xí)+情景模擬+實(shí)操演練

課程綱要

第一講：什么是團(tuán)隊(duì)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1. 由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的、相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。

2. 游戲：成立新團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)管理者

1.如何判斷管理者是否稱職？

2.判斷標(biāo)準(zhǔn)

3.案例：騰訊30人團(tuán)隊(duì)的成與敗

第二講：基層中層高層管理理解

一、公司為什么把我們放在這個(gè)角色？

1.就是讓我們?nèi)硇耐度?/span>

2.就是讓我們提交結(jié)果

3.就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)

4.就是讓我們處理問(wèn)題

5.就是讓我們承擔(dān)責(zé)任

6.就是讓我們上傳下達(dá)

二、角色定位

1. 看    2.想    3.聽(tīng)    4.問(wèn)   5.做

三、成功管理他人的能力

1.成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么？

2.領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的條件

①德行

②能力

③智慧

四、鐘聲管理的故事

五、鐘聲管理的啟示

第三講：如何管理

一、管理的基本觀點(diǎn)

1.下級(jí)工作的每一次失誤，都反映管理工作的缺陷。

2.失誤是信號(hào)！

二、中層管理的重點(diǎn)工作

1.明確工作職責(zé)讓執(zhí)行者知道做什么

2.明白工作意義，為什么做

3.統(tǒng)一做事方法怎樣做

4.制定工作標(biāo)準(zhǔn)做到什么程度

三、修路原則

1. 如何對(duì)事不對(duì)人

2. 游戲互動(dòng)：?jiǎn)T工開(kāi)會(huì)面談

四、制度就是路

五、放對(duì)地方的人才

1.人要和崗位匹配

六、兩個(gè)老板的對(duì)話（案例）

七、幫助員工找對(duì)位置

1.喜歡做什么

2.適合做什么

3.能做什么

4.最擅長(zhǎng)做什么

5.做的怎么樣

八、讓合適的人做合適的事

1. 尋找最合適崗位要求的人才

2. 人才錯(cuò)位，事情肯定失位

3. 公司只給那些追求卓越的員工留位置

4. 案例：平安以人為本的選人

九、西游記中的角色分析

1.凝聚和完善的作用

2.創(chuàng)新和推進(jìn)的作用

3.信息和監(jiān)督的作用

4.協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用

十、管理四知道

1.知道下屬應(yīng)該做什么

2.知道下屬要做多少

3.知道下屬做到什么程度

4.知道下屬特定時(shí)間內(nèi)的進(jìn)度

5.案例：土豆網(wǎng)的隕落

十一、人才都是培訓(xùn)出來(lái)的

1.把服從訓(xùn)練當(dāng)成習(xí)慣

2.控制員工的行為不如控制他的思維

十二、管理者自身的倫理規(guī)則

1.與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x

2.不要與下屬爭(zhēng)名奪利

3.不因自己喜好影響制度

4.別因小利益損公益

5.案例：利益平衡大師-曾國(guó)藩

十三、管理4R原則 管理 = 管（事）+ 理（人）

（一）管字詮釋

1.用對(duì)的方法

2.去做對(duì)的事

3.找對(duì)的人

4.放在對(duì)的位置

（二）理字詮釋“理”之要在于理清理順

1. 支持“理”的是企業(yè)文化

2.“理”之道在于對(duì)人要講情面，即對(duì)事無(wú)情，對(duì)人有情

3.“理”蘊(yùn)含著智慧，體現(xiàn)的是溝通與協(xié)作

4. 要把“理”的工作做好，需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認(rèn)同感

十四、檢查什么就得到什么

1.是跟進(jìn)

2.是確認(rèn)

3.是職責(zé)

4.是職業(yè)精神

5.案例：機(jī)場(chǎng)工作原理

十五、讓檢查成為制度

1.每天都要檢查你所管轄的工作的一部分

2.不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容

十六、如何有效檢查

1.先思考你要檢查的重點(diǎn)，再去檢查

2.每次檢查的內(nèi)容不要少于三點(diǎn)，但也不要多于八點(diǎn)

3.每天檢查的內(nèi)容要有變化

4.把全部工作程序和工作任務(wù)都要作為檢查內(nèi)容

十七、如何讓員工自覺(jué)工作

1. 想要員工不找借口，關(guān)鍵看主管不在和在時(shí)情況有何不同?

2. 合格的主管是當(dāng)他不在場(chǎng)時(shí)，下屬做事和他在時(shí)一個(gè)樣

3. 合格的主管是嚴(yán)格按照公司要求訓(xùn)練員工

十八、人才是激勵(lì)出來(lái)的

1.激勵(lì)是人才的加油站

2.你想得到什么就激勵(lì)什么

3.高效率靠激勵(lì)

4.案例：1個(gè)跟隨我3年年薪百萬(wàn)的員工

第四講：管理建議

一、給帶領(lǐng)人的幾個(gè)忠告

（一）多肯定，當(dāng)好家長(zhǎng)

1.有愛(ài)心，像對(duì)自己的家人那樣培養(yǎng)、愛(ài)護(hù)下屬，多看主流，多看成績(jī)，多給肯定，樹(shù)立自信心

2.要善于“哄”，多說(shuō)激勵(lì)的話，多說(shuō)溫和的話，多說(shuō)肯定的話

（二）多引導(dǎo)，當(dāng)好師長(zhǎng)

1.像師傅對(duì)待徒弟一樣，有引導(dǎo)之責(zé)

2.善于教，教就是教思路，教方法

3.善于解，解就是解疑釋惑，對(duì)下屬不理解的問(wèn)題要及時(shí)幫其開(kāi)闊思路，提高認(rèn)識(shí)

4.不能見(jiàn)到不順眼的就訓(xùn)斥，一與下屬談問(wèn)題就煩躁

5.端正對(duì)下屬的態(tài)度，才能使下屬接受你的思想和建議

（三）多關(guān)懷，當(dāng)好首長(zhǎng)

1.要在思想、生活等各方面關(guān)心幫助他們，解決問(wèn)題

2.忌偏聽(tīng)偏信

3.忌搞親疏關(guān)系

4.調(diào)動(dòng)下屬積極性

（四）既要明言，也要暗示

第五講：橫向領(lǐng)導(dǎo)力

一：何為橫向領(lǐng)導(dǎo)力？

故事：10000美元的工程師

二：合作共贏是關(guān)鍵

難點(diǎn)：

（一）合作不佳.

（二）沒(méi)有人能讓局面有所好轉(zhuǎn)

我們對(duì)工作的理解還不夠

個(gè)人技能有限

我們對(duì)良好的合作缺乏清晰的認(rèn)識(shí)

我們不知道如何影響他人行為

解決方案：

（一）培養(yǎng)個(gè)人技能.

提出一個(gè)問(wèn)題

說(shuō)出你自己的想法

將你的想法付諸行動(dòng)

（二）明確目標(biāo)

（三）影響他人

如何影響他人？

1你無(wú)法讓他人做出改變

2扮鴕鳥(niǎo)視而不見(jiàn) | 負(fù)起責(zé)任，直接向人們下達(dá)命令

不要浪費(fèi)我們的時(shí)間，我們要工作

你以為你是誰(shuí)？你是老板嗎？

3你發(fā)出的命令無(wú)法鼓勵(lì)他人改變其行為

告訴別人應(yīng)該做什么暗示了他們的地位比你低

單純告訴人們做什么并不能說(shuō)服他們

3.1解決方案

1采取橫向領(lǐng)導(dǎo)方式，以避免直接告訴他人如何工作所產(chǎn)生的負(fù)面影響

協(xié)商+邀請(qǐng)

對(duì)事不對(duì)人

2斟酌人們?nèi)绾慰创麄兊慕巧?/span>

3邀請(qǐng)同事共同制訂改變計(jì)劃

選擇一個(gè)策略引導(dǎo)人們按照你的思路思考

1提出問(wèn)題：征求他人的意見(jiàn)

2提出想法：提出你的想法

3做出表率：與人們的預(yù)期不一致的示范行為

課程收尾：

1. 回顧課程、構(gòu)建本次課程的學(xué)習(xí)地圖和行動(dòng)方案

2. 答疑解惑、結(jié)語(yǔ)

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