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社交營(yíng)銷:朋友圈資源轉(zhuǎn)化

主講老師: 彭卉芬 彭卉芬

主講師資:彭卉芬

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-05 19:36


【課程背景】

無(wú)論在網(wǎng)點(diǎn)廳堂競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,還是crm系統(tǒng)制勝的時(shí)代,還是私域流量為王的時(shí)代,銀行大多的營(yíng)銷活動(dòng)仍舊是基于人際關(guān)系開(kāi)展的。如何掌握社交密碼,將自己的社交資源轉(zhuǎn)化為自己的客戶資源將會(huì)是銀行客戶經(jīng)理的必備能力。

與此同時(shí),業(yè)務(wù)辦理呈現(xiàn)去網(wǎng)點(diǎn)化,且在短期內(nèi)該趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯,所以擺在大家面前的問(wèn)題不是如何把客戶約過(guò)來(lái),而是我們不在網(wǎng)點(diǎn)可以和客戶建聯(lián)。

就在公域和私域玩法層出不窮的當(dāng)下,客戶對(duì)于朋友圈的私域營(yíng)銷也逐步有了新的認(rèn)知以及更高的接納度,了解社交營(yíng)銷的基本流程與方法更加緊迫且必要。

 

【課程收益】

1. 建立社交關(guān)系——掌握自我介紹與好好聊天的技巧

2. 打造社交人設(shè)——留下深刻印象與朋友圈廣告訣竅

3. 掌握銷售流程——從需求分析到回訪的全流程方法

 

【授課對(duì)象

所有營(yíng)銷崗

 

【授課方式】

講師講授、案例分享、小組演練、小組討論、角色扮演、講師點(diǎn)評(píng)

【課程大綱】

前言篇:如何理解社交營(yíng)銷

一、 當(dāng)前客戶營(yíng)銷的趨勢(shì)分析

1. 業(yè)務(wù)辦理去網(wǎng)點(diǎn)化

2. 客戶決策的要素

3. 當(dāng)前趨勢(shì)對(duì)客戶經(jīng)理營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)

 

二、 社交營(yíng)銷概念導(dǎo)入

1. 社交營(yíng)銷的底層邏輯:信任度變現(xiàn)的過(guò)程

2. 信任度的底層邏輯

3. 變現(xiàn)的底層邏輯

 

三、 社交營(yíng)銷在客戶經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用

1. 社交營(yíng)銷與廳堂營(yíng)銷

2. 社交營(yíng)銷與客戶維系

3. 社交營(yíng)銷與客戶拓展

 

第一篇:關(guān)系建立篇

一、 留下深刻第一印象——自我介紹

1. 為什么需要自我介紹

2. 自我介紹的三大誤區(qū)

3. 自我介紹的兩類技巧

練習(xí):嘗試做一段自我介紹

 

二、 破冰到關(guān)系建立——好好聊天

1. 為什么需要好好聊天

2. 如何好好聊天

  1)誤區(qū)

  2)底層邏輯

3. 聊天的兩個(gè)難題與解法

  1)尋找話題的誤區(qū)和方法

  2)技巧:關(guān)鍵詞+提問(wèn)細(xì)節(jié)=下切

  3)如何讓關(guān)系升溫

 

第二篇:人設(shè)打造篇

一、 好的人設(shè)能帶來(lái)什么

1. 品牌好感度

2. 用戶容忍度

3. 避免被屏蔽與折疊

 

二、 案例分析——朋友圈常見(jiàn)誤區(qū)

1. 典型誤區(qū):沒(méi)有明確發(fā)朋友圈的目的

2. 人設(shè)的核心邏輯

 

三、 如何打造銀行人人設(shè):10%日常分享+20%金融人設(shè)+60%干貨產(chǎn)出+10%宣傳

1. 金融人設(shè)(印象問(wèn)題)——核心人設(shè):專業(yè)

1) 頭像選擇方法論

2) 昵稱設(shè)置方法論

3) 個(gè)性簽名設(shè)計(jì)方法論

4) 朋友圈封面選擇方法論

2. 日常分享(溫度問(wèn)題)

1) 底層邏輯:讓你具有社交屬性

2) 分享目的:

信任感

親切感

專業(yè)感

3. 干貨/投教產(chǎn)出(專業(yè)問(wèn)題)

1) 干貨的內(nèi)容矩陣

個(gè)人向產(chǎn)出:個(gè)人系列化的來(lái)自工作和專業(yè)分享或思考

熱點(diǎn)向產(chǎn)出:就熱點(diǎn)新聞或影視作品的相關(guān)內(nèi)容做專業(yè)分析

科普向產(chǎn)出:就大眾常見(jiàn)的專業(yè)誤區(qū)進(jìn)行澄清

操作性產(chǎn)出:就不同市場(chǎng)環(huán)境給予的專業(yè)判斷或建議

【案例】四類產(chǎn)出案例分享與亮點(diǎn)分析

2)一頁(yè)通三段方法論

事件重點(diǎn)

核心點(diǎn)評(píng)

投資關(guān)聯(lián)

【案例】私人財(cái)富規(guī)劃及家庭辦公室一頁(yè)通設(shè)計(jì)分析

3)素材制作工具:以Canva(可畫)為例

4. 案例宣傳(客戶轉(zhuǎn)化問(wèn)題)   

1) 案例宣傳的核心目標(biāo):側(cè)面樹(shù)立自身的專業(yè)度和信任感

2) 案例宣傳的三大要點(diǎn)

避免過(guò)度營(yíng)銷

案例分享要有側(cè)重點(diǎn)

同事案例引用

【案例】保險(xiǎn)營(yíng)銷的朋友圈示例

5. 文案創(chuàng)作方法論

 

第三篇:銷售流程篇

一、需求分析

1. 為什么要做需求分析

2. 需求分析誤區(qū)

3. 從碎片化信息里捕捉需求

二、產(chǎn)品介紹

1. 誤區(qū):千篇一律的產(chǎn)品介紹與強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)式產(chǎn)品介紹

2. 建立賣點(diǎn)與客戶之間的聯(lián)系

三、產(chǎn)品體驗(yàn)

1.為什么要做產(chǎn)品體驗(yàn)

2.金融產(chǎn)品如何做產(chǎn)品體驗(yàn)

四、促成

1. 促成的兩大誤區(qū)

2. 技巧:分析和解決客戶顧慮

五、回訪

1. 回訪的誤區(qū)

2. 回訪的基本技巧

六、老客戶維護(hù)

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 


 
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