“咨詢教練式”人力資源管理之定崗、定員、定責(zé)

【課程特色】

1、咨詢式--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，以老師咨詢項(xiàng)目的案例為講課的基礎(chǔ)。以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。

2、教練式--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，學(xué)員結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)模擬演練。

【課程內(nèi)容】

第一部分  人力資源管理基礎(chǔ)

一、理解人力資源管理

二、人力資源管理的歷史發(fā)展

1、經(jīng)驗(yàn)管理（雇傭勞動(dòng)管理)

2、科學(xué)管理（勞動(dòng)人事管理，強(qiáng)調(diào)以“物”為中心管理理念）

3、行為及現(xiàn)代管理（人力資源管理，強(qiáng)調(diào)以“人”為中心管理理念）

三、人力資源管理在企業(yè)管理中的作用

第二部分  定崗----組織架構(gòu)與崗位設(shè)置

一、組織架構(gòu)的設(shè)置

案例：信洋公司的成立

1、組織架構(gòu)的設(shè)置原則

2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的程序

案例分析：某公司的運(yùn)營流程（構(gòu)建架構(gòu)的基礎(chǔ)工作）

3、組織架構(gòu)類型及適用范圍

1）直線制組織架構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)

2）直線職能制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

3）矩陣制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

4）事業(yè)部制組織架構(gòu)特點(diǎn)及適用企業(yè)

案例分析：某公司組織架構(gòu)的設(shè)置

4、部門職能分解的方法

案例分析：某公司的部門職能分解

二、工作崗位的設(shè)置

1、崗位的設(shè)置原則

1）崗位工作的獨(dú)立性

2）崗位最低數(shù)量

2、崗位設(shè)置的方法

案例分析：某公司的組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)

第三部分   定員----崗位配置

1、崗位定員的方法

1）按崗位負(fù)荷量定員

2）工作崗位定員

3）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員

案例分析：某公司的定員設(shè)置

2、崗位配置表的編制

案例：某公司的崗位配置表

第四部分    定責(zé)----崗位分析及撰寫崗位說明書

一、崗位分析

1、什么是崗位分析

2、崗位分析在人力資源管理中的作用

3、崗位分析的信息內(nèi)容

二、崗位分析的方法

1、調(diào)查問卷法

1）調(diào)查問卷發(fā)的特點(diǎn)

2）調(diào)查問卷發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)分析

2、訪談法

1）訪談法的特點(diǎn)

2）訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

3、觀察法

1）觀察法的特點(diǎn)及適應(yīng)崗位

2）觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

案例分析: 某崗位的崗位分析

3、工作日志法

1）工作日志發(fā)的特點(diǎn)

2）工作日志法的優(yōu)缺點(diǎn)分析

案例分析:某員工工作日志

4、以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

1）以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析的原則

2）崗位職責(zé)的分析方法

案例：某崗位的職責(zé)分析

三、編寫崗位說明書

1、編寫要求

2、編寫樣式崗位說明書（樣式）

3、崗位說明書整理歸檔

案例分析：某公司辦公室主任的崗位說明書

課程總結(jié)