基于教練技術(shù)的向下輔導(dǎo)

【培訓時間】：1天

【培訓對象】：適用于中高層管理干部

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程背景】

時常會有管理者抱怨：“為什么成為了團隊的管理者，依然什么事都最終還是需要我來做，團隊根本不給力，升職之后，自己還是執(zhí)行層?！睔w根結(jié)底，就是團隊領(lǐng)導(dǎo)者在輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的過程中，出現(xiàn)來偏差，導(dǎo)致團隊能力沒有提升。管理的精髓是要培養(yǎng)出自己的分身，不然就會累死自己。

某國際知名領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：

在中國管理者們面臨的前5大領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)中，”培養(yǎng)下屬 ”排在“發(fā)展管理效能”與“激勵員工”之后，位列第三大挑戰(zhàn)。

而最受中國員工們歡迎大學習方法有三個：1）個性化學習體驗/活動；2）獲得企業(yè)外部導(dǎo)師的輔導(dǎo)；3）獲得直屬領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)。三項中有兩項與輔導(dǎo)相關(guān)，課件獲得輔導(dǎo)是最受歡迎的學習方式之一。

從調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：培養(yǎng)下屬是管理者面臨的重要挑戰(zhàn)，同時，培養(yǎng)下屬中的關(guān)鍵技能“輔導(dǎo)”是最受員工歡迎的方式?？梢?，輔導(dǎo)是管理者普遍稀缺的能力，是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備技藝。

【課程目標】

1、 了解什么是向下輔導(dǎo)；

2、 通過學習如何進行輔導(dǎo)前的準備、如何進行輔導(dǎo)對話來有效地輔導(dǎo)下屬；

3、 理解認識驅(qū)動力，并運用驅(qū)動力理論和方法，讓下屬自我賦能、激發(fā)創(chuàng)造力，達到激勵下屬的目標；

4、 識別高難度溝通的三種表現(xiàn)，及三種成因。

5、 運用高難度溝通的四個關(guān)鍵技能，完成高難度溝通。

【課程大綱】 　 　 　　 　 　

第一講  輔導(dǎo)下屬的實戰(zhàn)技能

1、破除輔導(dǎo)下屬的三個誤區(qū)

   1）輔導(dǎo)沒效果是因為對方笨

   2）輔導(dǎo)就是告訴對方應(yīng)該做什么

   3）被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽少講

2、輔導(dǎo)前的準備

   1）重新認識下屬

   2）重新認識您的輔導(dǎo)風格

3、輔導(dǎo)對話的GROW模型

   1）確定目標——Goal

   2）澄清現(xiàn)狀——Reality

   3）選擇方案——Option

   4）承諾行動——Way Forward

4、輔導(dǎo)的技巧

   1）聆聽三層次

   2）進階三技巧

      A、建立責任感

      B、運用直覺

      C、情緒處理

第二講 激勵下屬的實戰(zhàn)技能

1、認識人類驅(qū)動系統(tǒng)

   1）人類驅(qū)動力的三個升級版本

      A、生存驅(qū)動

      B、外部驅(qū)動

      C、內(nèi)部驅(qū)動

   2）區(qū)別外部驅(qū)動與內(nèi)部驅(qū)動的三個關(guān)鍵

2、外驅(qū)力如何正確打開

   1）不恰當?shù)耐獠框?qū)動可能帶來的問題

   2）使用外部驅(qū)動的正確姿勢  

3、自主和勝任如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)

   1）能夠產(chǎn)生內(nèi)部驅(qū)動的需求是什么

   2）如何通過提升自主來增加內(nèi)部驅(qū)動

   3）如何通過提升效能來增加內(nèi)部驅(qū)動

4、關(guān)聯(lián)如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)

   1）滿足關(guān)聯(lián)需求可以提升意義感

   2）如何在人際關(guān)系層面上滿足關(guān)聯(lián)需求

   3）如何在組織機構(gòu)層面上滿足關(guān)聯(lián)需求

5、內(nèi)化外驅(qū)增強激勵效果

   1）驅(qū)動力的演化是一個漸變的光譜

   2）外部驅(qū)動如何演化成為內(nèi)部驅(qū)動

   3）影響管理者能否內(nèi)化下屬驅(qū)動力

第三講  高效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)技能

1、高效溝通概述

  1）決定工作績效的三方面：態(tài)度、知識、技巧

   2）溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

   3）高效溝通概述

2、高效溝通的技巧

1）完整的溝通過程：編碼、解碼、反饋

2）高效編碼的技巧

   A、高效編碼的出發(fā)點——終點思維

   B、高效編碼的邏輯性——結(jié)構(gòu)思維

3）高效解碼的技巧

   A、關(guān)鍵的溝通技巧之有效提問

   B、關(guān)鍵的溝通技巧之有效聆聽

4）積極反饋技巧

3、高效溝通的內(nèi)容設(shè)計

   1）確定溝通的目標的目的三問

A、給誰聽（看）

B、啥意圖——從隱形到顯性

C、達共識——提高說服力

2）設(shè)計溝通結(jié)構(gòu)

A、溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計原理——“金字塔原理”

B、高效溝通的邏輯建設(shè)——歸納與演繹

C、高效溝通的兩種表達結(jié)構(gòu)

   3）設(shè)計溝通的內(nèi)容

A、溝通的要點設(shè)計

B、溝通的觀點設(shè)計