校招新人的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

【培訓(xùn)時間】：1-2天

【培訓(xùn)對象】：適用于中基層管理干部、部門經(jīng)理、主管

【培訓(xùn)方式】

生動授課、多媒體演示、個體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程目標(biāo)】

1、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解校招新人的心理特性與職場特性；

2、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解并熟悉新員工管理要領(lǐng)與技巧；

3、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠提升自身與新人員工的溝通能力；

4、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備、如何進(jìn)行輔導(dǎo)對話來有效地輔導(dǎo)下屬；

5、 通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握如何調(diào)整并強(qiáng)化新員工管理對素質(zhì)與行為，提高管理效能。

【課程大綱】 　 

第一講 校招新人的心理與行為特征

1、案例分析：王經(jīng)理與李經(jīng)理的管理模式

   自我檢視：寫下五個關(guān)鍵詞

2、校招新人員工的分析

   1）校招新人員工定義

   2）校招新人員工的成長環(huán)境分析

   3）校招新人員工的心理特征

   4）校招新人員工的行為特點(diǎn)

   5）校招新人員工的溝通習(xí)性

3、校招新人員工的職場特質(zhì)

   1）校招新人所重視的工作需求因素

   2）校招新人的主要壓力

   3）校招新人員工的職場特質(zhì)

第二講 面對校招新人員工的管理新模式

1、案例分析：張經(jīng)理的管理盲點(diǎn)

2、突破校招新人員工管理盲點(diǎn)的新思維

   1）從下屬到伙伴

   2）從自己的地盤到他的地盤

   3）從表面形式到心理層次

3、管好校招新人員工的關(guān)鍵動作

   1）陽光管理

   2）彈性管理

   3）個性化管理

   4）留白式管理

   5）參與式管理

第三講  校招新人員工的領(lǐng)帶與激勵技巧

1、面對校招新人員工的領(lǐng)導(dǎo)力變革

1）充分溝通，充分理解

2）從教訓(xùn)到教練

3）支持式團(tuán)隊(duì)文化

2、管理者的有效領(lǐng)導(dǎo)作法

    1）增強(qiáng)工作吸引力

2）重視激勵性引導(dǎo)

3）給予空間和舞臺

4）個性化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

5）有分有度地授權(quán)

6）及時及正確的鼓勵

3、與校招新人員工溝通的面談技巧

1）角色演練：張經(jīng)理該怎么說

2）真誠而直接

3）善意而寬容

4）正面而積極

第四講  輔導(dǎo)校招新人的實(shí)戰(zhàn)技能

1、破除輔導(dǎo)下屬的三個誤區(qū)

   1）輔導(dǎo)沒效果是因?yàn)閷Ψ奖?/span>

   2）輔導(dǎo)就是告訴對方應(yīng)該做什么

   3）被輔導(dǎo)者應(yīng)多聽少講

2、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

   1）重新認(rèn)識下屬

   2）重新認(rèn)識您的輔導(dǎo)風(fēng)格

3、輔導(dǎo)對話的GROW模型

   1）確定目標(biāo)——Goal

   2）澄清現(xiàn)狀——Reality

   3）選擇方案——Option

   4）承諾行動——Way Forward

4、輔導(dǎo)的技巧

   1）聆聽三層次

   2）進(jìn)階三技巧

      A、建立責(zé)任感

      B、運(yùn)用直覺

      C、情緒處理

第五講 激勵新人的實(shí)戰(zhàn)技能

1、認(rèn)識人類驅(qū)動系統(tǒng)

   1）人類驅(qū)動力的三個升級版本

      A、生存驅(qū)動

      B、外部驅(qū)動

      C、內(nèi)部驅(qū)動

   2）區(qū)別外部驅(qū)動與內(nèi)部驅(qū)動的三個關(guān)鍵

2、外驅(qū)力如何正確打開

   1）不恰當(dāng)?shù)耐獠框?qū)動可能帶來的問題

   2）使用外部驅(qū)動的正確姿勢  

3、自主和勝任如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)

   1）能夠產(chǎn)生內(nèi)部驅(qū)動的需求是什么

   2）如何通過提升自主來增加內(nèi)部驅(qū)動

   3）如何通過提升效能來增加內(nèi)部驅(qū)動

4、關(guān)聯(lián)如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)

   1）滿足關(guān)聯(lián)需求可以提升意義感

   2）如何在人際關(guān)系層面上滿足關(guān)聯(lián)需求

   3）如何在組織機(jī)構(gòu)層面上滿足關(guān)聯(lián)需求

5、內(nèi)化外驅(qū)增強(qiáng)激勵效果

   1）驅(qū)動力的演化是一個漸變的光譜

   2）外部驅(qū)動如何演化成為內(nèi)部驅(qū)動

   3）影響管理者能否內(nèi)化下屬驅(qū)動力

第六講  高效溝通的實(shí)戰(zhàn)技能

1、高效溝通概述

  1）決定工作績效的三方面：態(tài)度、知識、技巧

   2）溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

   3）高效溝通概述

2、高效溝通的技巧

1）完整的溝通過程：編碼、解碼、反饋

2）高效編碼的技巧

   A、高效編碼的出發(fā)點(diǎn)——終點(diǎn)思維

   B、高效編碼的邏輯性——結(jié)構(gòu)思維

3）高效解碼的技巧

   A、關(guān)鍵的溝通技巧之有效提問

   B、關(guān)鍵的溝通技巧之有效聆聽

4）積極反饋技巧

3、高效溝通的內(nèi)容設(shè)計(jì)

   1）確定溝通的目標(biāo)的目的三問

A、給誰聽（看）

B、啥意圖——從隱形到顯性

C、達(dá)共識——提高說服力

2）設(shè)計(jì)溝通結(jié)構(gòu)

A、溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理——“金字塔原理”

B、高效溝通的邏輯建設(shè)——?dú)w納與演繹

C、高效溝通的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)

   3）設(shè)計(jì)溝通的內(nèi)容

A、溝通的要點(diǎn)設(shè)計(jì)

B、溝通的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)