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高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)搭建與營(yíng)銷流程梳理

主講老師: 張萌 張萌

主講師資:張萌

課時(shí)安排: 1-2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 【銀行管理層痛點(diǎn)】 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,銀行網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才還是團(tuán)隊(duì)?是產(chǎn)品還是營(yíng)銷模式? 銀行支行業(yè)績(jī)過(guò)度依賴個(gè)人資源,人員調(diào)離、跳槽對(duì)支行業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大波動(dòng)怎么辦? 如何調(diào)動(dòng)各個(gè)年齡層次員工營(yíng)銷積極性? 【銀行執(zhí)行層痛點(diǎn)】 業(yè)績(jī)指標(biāo)重支行長(zhǎng)一肩挑; 支行員工素質(zhì)參差不齊、管理難度較大; 年輕員工難以獨(dú)當(dāng)一面,營(yíng)銷骨干力量青黃不接; 崗位員工每天都很繁忙,但真正用于營(yíng)銷的時(shí)間很少,工作效率亟需優(yōu)化; 【市場(chǎng)營(yíng)銷痛點(diǎn)】 市場(chǎng)環(huán)境變化快,客戶消費(fèi)
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-12 14:21

【課程大綱】

第一部分:高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潛力挖掘與搭建思路

(一) 整合資源、不以打造“全能人才”為目標(biāo)

1、“洞察力”——挖掘員工的真正強(qiáng)項(xiàng)

2、“觀察力”——發(fā)掘員工在做什么時(shí)候最有干勁兒

3、“體察力”——了解員工擅長(zhǎng)的交流方式

4、“識(shí)別力”——以“能力匹配度”、“潛力蘊(yùn)藏度”而非個(gè)人意愿來(lái)決定分工

5、“溝通力”——從成長(zhǎng)角度而非能力角度給予表?yè)P(yáng)

(二)共同成長(zhǎng),以打造“全能團(tuán)隊(duì)”為為目標(biāo)

1、了解自己的局限性

2、懂得團(tuán)隊(duì)的勝利=自身的成長(zhǎng)

3、考慮問題要做乘法,不要做加法

4、向員工合理分派任務(wù)的溝通技巧

5、向上級(jí)爭(zhēng)取支持的溝通技巧

第二部分:高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理和激勵(lì)策略

(一) 制定與總行互補(bǔ)的考核體系

1、 以營(yíng)銷過(guò)程為導(dǎo)向,而非業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向

2、 科學(xué)拆解任務(wù)目標(biāo),分派讓員工跳一跳夠的著的任務(wù)

3、 量化數(shù)字的同時(shí),量化標(biāo)準(zhǔn)工作量和工作節(jié)點(diǎn)

4、 確立項(xiàng)目思維,全程參與員工任務(wù)推進(jìn)過(guò)程

5、 建立科學(xué)的分配機(jī)制,兼顧資深員工和年輕員工

(二) 建立多元化的激勵(lì)體系

1、 物質(zhì)激勵(lì)如何給予更有價(jià)值

2、 榮譽(yù)激勵(lì)如何給予更有意義

3、 榜樣激勵(lì)、情感激勵(lì)、資源激勵(lì)等新穎形式激勵(lì)方法

(三) 建立及時(shí)反饋機(jī)制

1、 建立正反雙向反饋信息庫(kù)

2、 建立內(nèi)部-外部互補(bǔ)的反饋渠道

3、 根據(jù)反饋信息,運(yùn)用標(biāo)簽管理,強(qiáng)化員工營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

第三部分:高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)崗位聯(lián)動(dòng)和流程再造

1、 建立律動(dòng)互補(bǔ)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制

2、 創(chuàng)造線上+線下多元化的營(yíng)銷場(chǎng)景

3、 廳堂營(yíng)銷崗位全流程梳理(大堂經(jīng)理+柜員+理財(cái)經(jīng)理)

4、 外拓營(yíng)銷崗位全流程梳理(大堂經(jīng)理+客戶經(jīng)理)

5、 高凈值客戶營(yíng)銷全流程梳理(理財(cái)經(jīng)理+客戶經(jīng)理)

第四部分:高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷習(xí)慣養(yǎng)成和成長(zhǎng)體系打造

1、 客戶資源盤點(diǎn)-營(yíng)銷計(jì)劃梳理-營(yíng)銷策略制定-營(yíng)銷項(xiàng)目執(zhí)行的閉環(huán)行為模式

2、 細(xì)化營(yíng)銷工作時(shí)間表,黃金時(shí)間開展?fàn)I銷工作

3、 定期開展崗位績(jī)效談話,不忽略任何一個(gè)掉隊(duì)員工

4、 建立清晰可見、觸手可及的崗位晉升層次

5、 樹立品牌營(yíng)銷意識(shí),打造明星客戶經(jīng)理體系

第五部分:不同客戶群體高效營(yíng)銷策略

1、存量客戶分層、分類、分群營(yíng)銷的篩選

2、客戶信息分析與潛力客戶篩選策略

3、銷售任務(wù)潛力客戶標(biāo)簽管理

4、中低端客戶群體營(yíng)銷攻略

5、高凈值客戶群體營(yíng)銷攻略

6、新生代客戶群體營(yíng)銷攻略

7、不同客戶群體維護(hù)策略制定

8、重點(diǎn)客群產(chǎn)品推薦技巧、挖掘需求技巧、異議處理技巧

 
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