高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)搭建與營(yíng)銷流程梳理

【課程大綱】

第一部分:高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潛力挖掘與搭建思路

（一） 整合資源、不以打造“全能人才”為目標(biāo)

1、“洞察力”——挖掘員工的真正強(qiáng)項(xiàng)

2、“觀察力”——發(fā)掘員工在做什么時(shí)候最有干勁兒

3、“體察力”——了解員工擅長(zhǎng)的交流方式

4、“識(shí)別力”——以“能力匹配度”、“潛力蘊(yùn)藏度”而非個(gè)人意愿來(lái)決定分工

5、“溝通力”——從成長(zhǎng)角度而非能力角度給予表?yè)P(yáng)

（二）共同成長(zhǎng)，以打造“全能團(tuán)隊(duì)”為為目標(biāo)

1、了解自己的局限性

2、懂得團(tuán)隊(duì)的勝利=自身的成長(zhǎng)

3、考慮問題要做乘法，不要做加法

4、向員工合理分派任務(wù)的溝通技巧

5、向上級(jí)爭(zhēng)取支持的溝通技巧

第二部分：高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理和激勵(lì)策略

（一） 制定與總行互補(bǔ)的考核體系

1、 以營(yíng)銷過(guò)程為導(dǎo)向，而非業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向

2、 科學(xué)拆解任務(wù)目標(biāo)，分派讓員工跳一跳夠的著的任務(wù)

3、 量化數(shù)字的同時(shí)，量化標(biāo)準(zhǔn)工作量和工作節(jié)點(diǎn)

4、 確立項(xiàng)目思維，全程參與員工任務(wù)推進(jìn)過(guò)程

5、 建立科學(xué)的分配機(jī)制，兼顧資深員工和年輕員工

（二） 建立多元化的激勵(lì)體系

1、 物質(zhì)激勵(lì)如何給予更有價(jià)值

2、 榮譽(yù)激勵(lì)如何給予更有意義

3、 榜樣激勵(lì)、情感激勵(lì)、資源激勵(lì)等新穎形式激勵(lì)方法

（三） 建立及時(shí)反饋機(jī)制

1、 建立正反雙向反饋信息庫(kù)

2、 建立內(nèi)部-外部互補(bǔ)的反饋渠道

3、 根據(jù)反饋信息，運(yùn)用標(biāo)簽管理，強(qiáng)化員工營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

第三部分：高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)崗位聯(lián)動(dòng)和流程再造

1、 建立律動(dòng)互補(bǔ)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制

2、 創(chuàng)造線上+線下多元化的營(yíng)銷場(chǎng)景

3、 廳堂營(yíng)銷崗位全流程梳理（大堂經(jīng)理+柜員+理財(cái)經(jīng)理）

4、 外拓營(yíng)銷崗位全流程梳理（大堂經(jīng)理+客戶經(jīng)理）

5、 高凈值客戶營(yíng)銷全流程梳理（理財(cái)經(jīng)理+客戶經(jīng)理）

第四部分：高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷習(xí)慣養(yǎng)成和成長(zhǎng)體系打造

1、 客戶資源盤點(diǎn)-營(yíng)銷計(jì)劃梳理-營(yíng)銷策略制定-營(yíng)銷項(xiàng)目執(zhí)行的閉環(huán)行為模式

2、 細(xì)化營(yíng)銷工作時(shí)間表，黃金時(shí)間開展?fàn)I銷工作

3、 定期開展崗位績(jī)效談話，不忽略任何一個(gè)掉隊(duì)員工

4、 建立清晰可見、觸手可及的崗位晉升層次

5、 樹立品牌營(yíng)銷意識(shí)，打造明星客戶經(jīng)理體系

第五部分：不同客戶群體高效營(yíng)銷策略

1、存量客戶分層、分類、分群營(yíng)銷的篩選

2、客戶信息分析與潛力客戶篩選策略

3、銷售任務(wù)潛力客戶標(biāo)簽管理

4、中低端客戶群體營(yíng)銷攻略

5、高凈值客戶群體營(yíng)銷攻略

6、新生代客戶群體營(yíng)銷攻略

7、不同客戶群體維護(hù)策略制定

8、重點(diǎn)客群產(chǎn)品推薦技巧、挖掘需求技巧、異議處理技巧