新情境領(lǐng)導力

課程背景：

新情境領(lǐng)導力在融合了幾類情境領(lǐng)導力的核心理念與方法的基礎(chǔ)上，融合了華為等企業(yè)的經(jīng)營管理實踐，在內(nèi)容、邏輯、案例等方面做了大量的增加、優(yōu)化與升級，使企業(yè)的領(lǐng)導者更便于理解與落地，更具有實操性。

對企業(yè)的績效管理、關(guān)鍵重大任務及目標的達成等方面，使領(lǐng)導者具備更靈活的領(lǐng)導類型，也進一步提高領(lǐng)導者使用不同領(lǐng)導類型的有效性；更有利于領(lǐng)導者與部屬之間建立和諧的伙伴關(guān)系；使部屬更好地認識自己針對具體目標與任務的準備度，更好地與上司配合，得到更好的發(fā)展，從而產(chǎn)生更好的績效。

這套研討的焦點將使當今領(lǐng)導者的角色發(fā)生根本變化。我們要特別強調(diào)的是，領(lǐng)導者將從“上司”、“考核者”、“仲裁者”和“批評者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎锇椤?、“協(xié)調(diào)者”、“拉拉隊員”、“支持者”和“教練”。

如果領(lǐng)導者要與和他們共事的部屬結(jié)成伙伴，他們需要發(fā)展一些技能，使他們能夠（1）了解部屬為了實現(xiàn)他們個人和企業(yè)的目標需要什么，（2）使用不同領(lǐng)導型態(tài)來滿足那些需要，（3）建立一個溝通程序，以便領(lǐng)導者與部屬共事時，可以對彼此的期望達成共識。這三項技能：“診斷”、“靈活性”和“建立伙伴關(guān)系”，是本研討的焦點。

因為領(lǐng)導是關(guān)于你與部屬一起做什么，而不是你“對”他們做什么，所以一旦你學會這些領(lǐng)導原則、模式、和過程，你應當花些時間與和你共事的人分享它們。你不僅會加強你自己的知識和技能，你將展示你幫助他人成功的承諾。

當你開始參加這項研討，你將踏上一段旅程。這段旅程不僅可以幫助你自我發(fā)展，而且也會有益于部屬成長為獨立自主的進取者。這項研討將幫助你發(fā)展杰出的部屬。他們有獨立工作的積極性并使自己的目標與企業(yè)目標相一致，并且契而不舍地追求這些目標。這項研討不僅將幫助你提高你與你所支持的人之間的溝通和對話的頻率，而且還會提高溝通和對話的質(zhì)量。

這套研討將影響深遠，因為影響工作滿意度的最重要的因素是部屬與其領(lǐng)導者之間的關(guān)系。領(lǐng)導者的工作既是責任又是榮譽。這套研討將為你提供建立這種關(guān)系和履行這個責任的技能。

希望你喜歡這套研討課程，并且運用你所學到的東西幫助部屬成為真正的杰出人才。

課程收益：

1、 企業(yè)收益：提升企業(yè)整體的情景領(lǐng)導力水平。

2、 學員收益：提升與部屬共同制定目標、診斷部屬的發(fā)展階段、使自己的領(lǐng)導類型靈活、有效地匹配部屬的發(fā)展階段。

學員對象：

企業(yè)董事長、法人代表、老板、各級管理者。

授課方式：

學員分組（方便討論交流）；

授課（20%）+案例（20%）+討論（20%）+視頻（5%）+練習（10%）+演練（25%）

授課天數(shù)：

6天（每天6小時）。

課程大綱

一、導論

1. 為何要學習新情境領(lǐng)導力？

2. 成功的領(lǐng)導與有效的領(lǐng)導

3. 未來的領(lǐng)導

4. 領(lǐng)導面臨的環(huán)境

5. 視頻：河流

6. 討論：

1) 你對河流有哪些了解？

2) 河流能夠給你有何關(guān)于領(lǐng)導素質(zhì)的啟示？

3) 以你觀看錄像的心得來考慮你作為領(lǐng)導面對的變化和挑戰(zhàn)。作為領(lǐng)導，你需要什么技能和行為方能成功并且有效？

7. 新情境領(lǐng)導力的基本假設(shè)

8. 新情境領(lǐng)導須具備的核心工作能力

二、新情境領(lǐng)導力

1. 目標設(shè)定

1) SMART工具的擴展含義

2) 練習：SMART目標和任務是否清晰？

3) 目標SMART工作表

4) 圍繞“你理解了嗎？”和“你相信它嗎？”與部屬共同制定部署的目標

5) 案例：華為的目標制定

6) 懷著同理心傾聽你的部署

7) 討論：你如何制定你不熟的目標與任務？有何問題？如何改進？

2. 診斷

1) 員工的準備度

2) 診斷員工的發(fā)展階段

3) 四種發(fā)展階段的特征與主要表現(xiàn)形式

4) 練習：結(jié)合本團隊的實際，針對四種不同的員工發(fā)展階段，各舉一個案例

5) 案例：一位聰明且具升遷潛力的經(jīng)理

6) 四種不同階段的關(guān)鍵描述

7) 診斷發(fā)展階段的模式

8) 發(fā)展階段的分支匯總表

9) 解決關(guān)于部屬發(fā)展階段的分歧

10) 討論：你在實際工作中有否對部屬的工作準備度系統(tǒng)地、例行化地做出診斷？你覺得應如何診斷員工的準備度？

11) 案例：華為領(lǐng)導者對部屬的能力與意愿的評估

3. 領(lǐng)導型態(tài)

1) 指導行為與支持行為

2) 使用指導行為-你將怎樣說？

3) 使用支持行為-你將怎樣說？

4) 四種領(lǐng)導型態(tài)

5) 領(lǐng)導型態(tài)的關(guān)鍵描述

6) 使用型態(tài)1的領(lǐng)導做什么？

7) 使用型態(tài)2的領(lǐng)導做什么？

8) 使用型態(tài)3的領(lǐng)導做什么？

9) 使用型態(tài)4的領(lǐng)導做什么？

10) 討論：你是否只有一種習慣使用的領(lǐng)導型態(tài)？會導致什么問題？

11) 案例：華為干部的灰度管理

4. 匹配

1) 討論：領(lǐng)導的四種型態(tài)如何與員工的四種發(fā)展階段相匹配？

2) 領(lǐng)導型態(tài)與發(fā)展階段的匹配

3) 取得共識的話術(shù)

4) 演練：運用領(lǐng)導型態(tài)1、運用領(lǐng)導型態(tài)2、運用領(lǐng)導型態(tài)3

5) 匹配與不匹配的三種結(jié)果

6) 恰當?shù)嘏c不恰當?shù)厥褂妙I(lǐng)導型態(tài)1

7) 恰當?shù)嘏c不恰當?shù)厥褂妙I(lǐng)導型態(tài)2

8) 恰當?shù)嘏c不恰當?shù)厥褂妙I(lǐng)導型態(tài)3

9) 恰當?shù)嘏c不恰當?shù)厥褂妙I(lǐng)導型態(tài)4

10) 督導過度與督導不足

11) 討論：匹配與不匹配的感受和影響是什么？

12) 演練：“配合”與“不配合”活動-領(lǐng)導型態(tài)1

13) 演練：“配合”與“不配合”活動-領(lǐng)導型態(tài)2

14) 演練：“配合”與“不配合”活動-領(lǐng)導型態(tài)3

15) 演練：“配合”與“不配合”活動-領(lǐng)導型態(tài)4

16) 演練：“配合”與“不配合”活動-發(fā)展階段1

17) 演練：“配合”與“不配合”活動-發(fā)展階段2

18) 演練：“配合”與“不配合”活動-發(fā)展階段3

19) 演練：“配合”與“不配合”活動-發(fā)展階段4

20) “配合”與“不配合”活動-學員觀察表

21) 演練：“配合”與“不配合”觀察者觀察表

22) 討論：“配合”與“不配合”演練心得有哪些？

23) 練習：結(jié)合本團隊實際，針對四種不同的領(lǐng)導型態(tài)與四種不同的員工發(fā)展階段，格局一個有消極無效的匹配案例

24) 案例：《艱難的安排》

25) 討論：若你是《艱難的安排》中的領(lǐng)導吳偉，你的領(lǐng)導形態(tài)如何匹配這四位同事的發(fā)展階段？

26) 練習：回顧實際工作，請寫出你的三位部屬的工作任務、準備度，以及你所使用的領(lǐng)導型態(tài)

27) 四種領(lǐng)導型態(tài)領(lǐng)導者共有的行為

28) 四種領(lǐng)導型態(tài)之間的區(qū)別

5. 靈活性

1) 定量測評你領(lǐng)導力形態(tài)的靈活性

2) 定量測評你領(lǐng)導力形態(tài)的有效性

3) 如何對待低信心與低積極性

4) 發(fā)展部署工作能力與工作意愿的六個步驟

5) 部屬發(fā)展階段的后退周期

6) 控制后退的四個步驟

7) 解決發(fā)展階段的分歧

6. 建立伙伴關(guān)系

1) 建立伙伴關(guān)系的目的

2) 建立伙伴關(guān)系的步驟

3) 部屬主導的一對一會談

4) “一對一”會談的目的、規(guī)則、收益

5) 會談清單

6) 演練：一對一會談（會談前、會談中、會談后）

7) 一對一會談中，四個不同發(fā)展階段部署的開場白建議

8) 一對一會談中，四種不同領(lǐng)導型態(tài)的開場白建議

9) 一對一工作表

10) 自我評估-建立伙伴關(guān)系在目標設(shè)定與診斷方面缺哪些能力

11) 自我評估-建立伙伴關(guān)系在匹配方面缺哪些能力

12) 建立伙伴關(guān)系議定表

13) 演練：“建立伙伴關(guān)系”

14) 建立伙伴關(guān)系會談清單

三、用新情景領(lǐng)導力的核心技能取得業(yè)務結(jié)果

1. 找出一個你想幫助改進其工作績效的員工或你要加以培養(yǎng)使其擔負更多責任的員工

2. 診斷：你如何利用診斷的技巧（與診斷相關(guān)的工作能力）與此員工協(xié)作以幫助你達到你的目標、團隊/部門/職能的目標、以及企業(yè)目標？

3. 靈活性：你如何利用你在靈活性方面的技能（與靈活性相關(guān)的工作能力）與此員工協(xié)作以幫助你達到你的目標、團隊/部門/職能的目標、以及企業(yè)目標？

4. 建立伙伴關(guān)系：你怎樣利用你在建立伙伴關(guān)系方面的技能（與建立伙伴關(guān)系相關(guān)的工作能力）與此員工協(xié)作，從而幫助他們改善工作績效并且進一步發(fā)展。

四、 領(lǐng)悟

1. 你主要使用的領(lǐng)導型態(tài)是哪個（些）？

2. 你覺得使用這個（些）領(lǐng)導型態(tài)的能力如何？

3. 你第二主要使用的領(lǐng)導型態(tài)是哪個（些）？

4. 你的靈活性怎么樣？

5. 你的領(lǐng)導型態(tài)能有效地匹配部屬的發(fā)展階段嗎？

6. 怎么做才能提高匹配的數(shù)量？

五、 后續(xù)步驟

1. 使用新情境領(lǐng)導力挑戰(zhàn) – 領(lǐng)導型態(tài)反饋表和指南。要求團隊成員完成新情境領(lǐng)導力測試（他人），然后交給你。與團隊成員會談，討論他們對你新情境領(lǐng)導力使用技能的反饋意見。

2. 與團隊成員共同學習新情境領(lǐng)導力模型，討論新情境領(lǐng)導力模型并回答團隊成員的問題，與團隊成員安排好學習新情境領(lǐng)導力模型的后續(xù)會談。

3. 使用一對一工作表，計劃并實施一對一會談。選擇一到兩個團隊成員每兩周進行一次15分鐘的會談。六次會談（三個月）后評估你與這位部屬的關(guān)系的質(zhì)量。

4. 使用你在課堂上掌握的型態(tài)1對話、型態(tài)2對話或型態(tài)3對話，開始下一次新情境領(lǐng)導力挑戰(zhàn)。

六、 行動計劃

1. 計劃你如何運用你所學到的東西，進而成為一個情境領(lǐng)導者。你將確定關(guān)鍵行動并且制定一個行動計劃。

2. 讓你自己熟悉所有的新情境領(lǐng)導力工具箱中的工具以幫助你應用你所學到的東西

3. 運用情境領(lǐng)導者的核心工作能力來承諾幾個關(guān)鍵行動，從而對業(yè)務結(jié)果帶來積極的影響

4. 完成一個行動計劃

七、 達標綱要-關(guān)鍵行動菜單

1. 發(fā)展診斷技能

2. 發(fā)展靈活性

3. 發(fā)展建立伙伴關(guān)系

4. 其他關(guān)鍵行動

八、 總結(jié)

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