高效工作分配六步法

培訓(xùn)對象

生產(chǎn)一線主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員

授課時(shí)間：

   兩天( 上午09:00-12:00  下午14:00-17:00  每天6h)

課程大綱：

思考討論：您眼中的優(yōu)秀班組長是什么樣子？

核心內(nèi)容一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

    1、從一線走向管理者所面臨的困惑圈——從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型

2、管理者角色轉(zhuǎn)換引發(fā)的行為變化——管理對象與職責(zé)的博弈

3、高效管理者在組織中的角色定位

         A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃的執(zhí)行者

         B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈中的客戶

         C、作為上司管理者的角色定位——教練型的管理者

4、案例分析——張班長在組織中的角色轉(zhuǎn)換及情景演練

核心內(nèi)容二：有效分配工作——個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)

     1、管理者為何要學(xué)會(huì)分配工作？

         A、解讀什么是管理？——發(fā)揮團(tuán)隊(duì)價(jià)值

         B、擺脫被領(lǐng)導(dǎo)的局面？——自己的事情太多

     2、探求為何不會(huì)分配工作的原因？

         A、不知道管理到底是做什么？分配工作的意義？

         B、不知道如何去有效分配工作？

     3、分配工作經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪些？

         A、沒選對人——職責(zé)？能力和態(tài)度？

         B、沒說清楚事——如何運(yùn)用5w1h分配工作？

         C、沒及時(shí)跟進(jìn)——太忙沒時(shí)間及跟進(jìn)方法

     5、案例討論——班長王大力為何每天忙忙碌碌而無效果？

核心內(nèi)容三：有效分配工作的步驟——實(shí)現(xiàn)通過他人完成任務(wù)

     1、確定工作——充分理解需分配工作的性質(zhì)內(nèi)容

     2、確定人選——能力和意愿決定工作完成的關(guān)鍵

     3、制定計(jì)劃——確定工作目標(biāo)、步驟和進(jìn)程

     4、分配工作——有效溝通，說得清楚，講得明白

 5、檢查跟進(jìn)——推進(jìn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和糾偏 

 6、結(jié)果評價(jià)——對完成的工作及時(shí)評價(jià)、總結(jié)

 7、案例分析與討論：如何打破“忙閑不均”的現(xiàn)象？

核心內(nèi)容四：確定工作——充分理解需分配工作的性質(zhì)和內(nèi)容

1、工作的復(fù)雜和難易程度分析——是否需要開會(huì)討論？

2、工作的緊迫和重要程度分析——確定工作的優(yōu)先順序？

         A、“熱土豆”式的工作——需要親自優(yōu)先處理的工作

         B、特別保密的工作——他人不知道也不允許知道的工作

3、工作進(jìn)程是否可以控制——考慮是否需要自己插手？

4、案例分析討論：張班長自己修機(jī)器讓小王去開會(huì)行嗎？

核心內(nèi)容五：確定人選——能力和意愿決定工作完成的關(guān)鍵

思考：員工能否完成工作任務(wù)的關(guān)鍵因素是什么？

1、員工執(zhí)行工作的能力大小分析——之前是否干過？

2、員工執(zhí)行工作的意愿高低分析——積極性和干勁如何？

         A、能力高意愿高——安排重要的工作，放手讓給他干

         B、能力高意愿低——安排次重要的工作，和他一起干

         C、能力低意愿高——安排次重要的工作，指導(dǎo)他一起干

        D、能力低意愿低——安排不重要的工作，指導(dǎo)他干

3、小組互動(dòng)討論：如何依據(jù)不同員工安排不同的工作？

4、案例分析討論：如何應(yīng)對員工的“我做不到”？

核心內(nèi)容六：制定計(jì)劃——確定工作目標(biāo)、步驟和進(jìn)程

小組分析討論：目標(biāo)和計(jì)劃的關(guān)系？

1、工作計(jì)劃的核心要素——5w1h

2、計(jì)劃制定的步驟——提前收集情報(bào)與信息

3、小組分析討論——每天什么時(shí)候分配工作最合適？

4、案例分析討論：張班長每天這樣安排工作如何？

核心內(nèi)容七：分配工作——有效溝通，說得清楚，講得明白

1、為何選他去完成這項(xiàng)任務(wù)？——關(guān)鍵強(qiáng)調(diào)積極的一方面

2、說清楚具體工作是什么——依據(jù)“5w1h”的方式進(jìn)行

3、完成的具體期限是什么時(shí)候？——讓他明白該何時(shí)開始工作

4、如何建立分配工作時(shí)的愉快場景？——以肯定的方式結(jié)束談話

5、現(xiàn)場情景演練：分配工作時(shí)怎樣有效溝通，說得清楚，講得明白？

核心內(nèi)容八：檢查跟進(jìn)——推進(jìn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和糾偏 

案例分析與討論：為何“講得很清楚的工作”還是耽誤了？

1、工作檢查的頻率分析——多長時(shí)間檢查一次？

2、工作檢查的方式分析——不同方式的利與弊？

3、工作檢查發(fā)現(xiàn)問題——做“好人”還是做“壞人”？

4、案例分析討論：張班長檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題狠狠責(zé)備了小王一頓？

核心內(nèi)容九：結(jié)果評價(jià)——對完成的工作及時(shí)評價(jià)、總結(jié)

  小組分析討論：是”濫竽充數(shù)”還是敢于承擔(dān)？

1、為什么員工工作沒激情？——沒有及時(shí)對員工進(jìn)行激勵(lì)

  2、如何評價(jià)員工的工作結(jié)果？——雙輪驅(qū)動(dòng)

  3、如何發(fā)揮員工的參與度？——有益的活動(dòng)策劃（黑板報(bào)上有很多小紙片）

  4、案例分析與討論：如何形成團(tuán)隊(duì)凝聚力？