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《管理與人際溝通》培訓(xùn)方案

主講老師: 王晨琛 王晨琛

主講師資:王晨琛

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 溝通是人際交往中至關(guān)重要的橋梁,它連接著人與人之間的思想、情感和信息。有效的溝通能夠消除誤解,促進(jìn)理解和合作。它要求我們具備良好的傾聽技巧、清晰的表達(dá)能力和積極的反饋機制。通過溝通,我們可以建立信任,增進(jìn)關(guān)系,共同解決問題。無論是在職場中還是在日常生活中,溝通都是不可或缺的。通過有效的溝通,我們能夠更好地理解他人,也讓他人更好地理解我們,從而共同創(chuàng)造和諧、積極的人際關(guān)系。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-05-31 12:48


【課程背景】

石油大王洛克菲勒說:“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價去獲得與人溝通的方法。”

我們每天都要與人說話、每天都要溝通,可是——

因為溝通不對,失去了一筆又一筆財富,

因為溝通不對,發(fā)號施令,下屬完成不了目標(biāo),

因為溝通不對,同級同事關(guān)鍵時刻不幫襯,

因為溝通不對,領(lǐng)導(dǎo)面前沒有結(jié)果,

你,還將還要還想失去多少??。?!

刻不容緩,一定要來企業(yè)管理溝通實戰(zhàn)特訓(xùn)營!

【課程對象】公司管理層

【課程時長】1——3

【課程風(fēng)格】

講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK

重視原創(chuàng)理論+自身案例+互動幽默+氣場強大+落地實操+0風(fēng)險

【課程大綱】

                第一篇章:溝通之道

一、 溝通的重要性

二、 溝通前的自我溝通

三、 什么是真正的溝通

四、 溝通中的障礙

五、 對溝通的誤解

                 第二篇章:溝通之素

一、 WHY  

二、 HOW MANY  

三、 WHAT  

四、 WHERE  

五、 WHEN

六、 WHO

七、 HOW

 

第三篇章:溝通之法

一、 

1、 讀什么

2、 如何讀心

3、 讀到的未必是真的

二、 

1、聽的意義

2、聽的幾個層次

    3、如何傾聽

三、寫

1、為什么要寫

2、什么時候適合寫

3、寫的時候要注意什么

四、說(問、答、述)

1、問

1)問的好處  

2)如何提問  

3)注意事項

2、答與述

1)答與述的幾種風(fēng)格

2)區(qū)分事實與感受|正向和負(fù)向|精準(zhǔn)和模糊 

4原創(chuàng):X表達(dá)邏輯  

5原創(chuàng)幾類常見“答與述”模版

篇章:溝通之景

、怎樣與不同性格的人溝通

、怎樣道歉與安慰

、怎樣贊美激勵與批評

、怎樣拒絕與確認(rèn)

、怎樣說服

、怎樣解決沖突

七、怎樣化解危機

、跟不同層級溝通

1、 跟上級溝通: 1)如何確認(rèn)工作

2)如何匯報工作

                3)原創(chuàng)1+3工具、原創(chuàng)71工具

                4)跟上級溝通的原則

2、 跟平級溝通: 1)支持

2)求助

3)跟平級溝通的原則

3、 跟下級溝通:

1)如何布置工作

2)激勵下屬?+!原創(chuàng)工具

3)smart工具

4)grow工具

5)教練技術(shù)工具

九、攝心溝通術(shù)

1、環(huán)境對溝通的影響

2、形象對溝通的影響

3、動作對溝通的影響

4、選詞用句對溝通的影響

 

 

篇章:溝通之境

一、溝通的本質(zhì)

二、溝通的境界

 

 

【課程說明】

 供參考,具體教學(xué)內(nèi)容、重點,將根據(jù)調(diào)研,按照學(xué)員實際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。

 

 

 


 
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