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轉(zhuǎn)怒為喜,轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶投訴處理技巧
課程背景:營(yíng)業(yè)廳(客服中心)是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的重要平臺(tái)。在當(dāng)前各運(yùn)營(yíng)商間網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與通信能力的差異逐漸縮小、競(jìng)爭(zhēng)越
2024-05-17 12:27
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[未核實(shí)]
面議
營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式
營(yíng)銷
技巧培訓(xùn)
課程背景:營(yíng)業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)所。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境下,營(yíng)業(yè)廳作為最貼近客戶的實(shí)體
營(yíng)銷
渠道,在展示企
2024-05-17 12:27
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一線千金——呼叫中心電話
營(yíng)銷
技巧培訓(xùn)
課程背景:10000號(hào)客服是中國(guó)電信服務(wù)客戶的一項(xiàng)最常用最基礎(chǔ)的手段。作為國(guó)內(nèi)較早的電話
營(yíng)銷
平臺(tái),呼叫中心的電話
營(yíng)銷
無(wú)論對(duì)潛
2024-05-17 12:27
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完美服務(wù)——營(yíng)業(yè)員主動(dòng)服務(wù)規(guī)范意識(shí)與客戶維系技巧
課程背景:移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)所。在當(dāng)前各運(yùn)營(yíng)商間網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與通信能力的差異逐漸縮小、競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境
2024-05-17 12:27
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通信行業(yè)協(xié)同
營(yíng)銷
技巧
課程背景:通信行業(yè)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,給企業(yè)的服務(wù)水平提出了新的挑戰(zhàn):如何提高全員
營(yíng)銷
技能?如何提高整體隊(duì)伍的服
2024-05-17 12:17
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面議
寬帶及智慧融合業(yè)務(wù)
營(yíng)銷
技巧提升培訓(xùn)
課程背景:隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來(lái),運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來(lái)越高,使用傳統(tǒng)的
營(yíng)銷
技巧進(jìn)行
2024-05-17 12:16
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轉(zhuǎn)怒為喜,轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶投訴處理技巧
課程背景:客服中心是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的重要平臺(tái)。在當(dāng)前行業(yè)間同質(zhì)化差異逐漸縮小、競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境下,客服中心作為
2024-05-17 11:58
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廣電人員體驗(yàn)式
營(yíng)銷
技巧培訓(xùn)
課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各大運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,服務(wù)與
營(yíng)銷
無(wú)論對(duì)潛在客戶的溝通、開(kāi)發(fā),還是對(duì)后期老
2024-05-17 11:58
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重構(gòu):顛覆傳統(tǒng)家電經(jīng)銷,新零售創(chuàng)業(yè)、
營(yíng)銷
與管理能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:2疫情之下傳統(tǒng)家電行業(yè)如何突破困境2家電經(jīng)銷如何搭建新零售、店鋪管理、引流23C產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)技巧2提升家電場(chǎng)景營(yíng)
2024-05-17 11:43
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物聯(lián)網(wǎng)在新零售中的應(yīng)用
目錄一、 課程立意 二、 適用對(duì)象 三、 課程時(shí)長(zhǎng)(天) 四、 學(xué)員收益 五、 課程綱要 六、 培訓(xùn)方式/工具及方法 一、課程立意新
2024-05-17 11:32
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政企客戶經(jīng)理能力提升及
營(yíng)銷
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
培訓(xùn)背景:當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下,客戶的需求發(fā)生改變,期望值發(fā)生改變,決策流程發(fā)生改變,在
營(yíng)銷
溝通的過(guò)程,貫穿在整個(gè)
營(yíng)銷
談判過(guò)
2024-05-17 11:32
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數(shù)字化
營(yíng)銷
及品牌管理
培訓(xùn)目的:2為什么要采取數(shù)字化
營(yíng)銷
的方式進(jìn)行品牌傳播,以及該如何進(jìn)行數(shù)字化
營(yíng)銷
2數(shù)字化時(shí)代如何做好
營(yíng)銷
及品牌管理;培訓(xùn)規(guī)
2024-05-17 11:24
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大客戶銷售及招投標(biāo)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:2提升大客戶商機(jī)獲取能力;2提升大客戶協(xié)同
營(yíng)銷
能力;2提升大客戶項(xiàng)目運(yùn)作能力(招投標(biāo)能力)2提升大客戶項(xiàng)目管控
2024-05-17 11:24
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顧問(wèn)式銷售培訓(xùn)
培訓(xùn)大綱:顧問(wèn)式售第一步:發(fā)現(xiàn)商機(jī)一、顧問(wèn)式銷售模式分析:?經(jīng)典案例引入:手機(jī)郵箱的銷售分析?顧問(wèn)式銷售五步法的應(yīng)用?顧
2024-05-17 11:24
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5G賣點(diǎn)及
營(yíng)銷
策劃
培訓(xùn)受眾:經(jīng)理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):一天(六個(gè)小時(shí))課程收益:.深刻了解5G對(duì)于大眾用戶的需求.5G資費(fèi)研究(三家資費(fèi)對(duì)比
2024-05-17 11:24
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向管理要效益 ——公司運(yùn)營(yíng)成本管理與改善
【課程背景】微利時(shí)代如何賺錢?成本控制是關(guān)鍵。但成本應(yīng)該怎么控制?不管三七二十一,大家一塊兒砍成本,就真的能夠把成本降下
2024-05-16 14:19
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數(shù)字化
營(yíng)銷
系列 直播帶貨 ——媒體即渠道,直播即銷售
【場(chǎng)景問(wèn)題】興趣電商的興起,讓內(nèi)容創(chuàng)作成為了公域運(yùn)營(yíng)中最為核心的要素。直播帶貨,滿足了用戶個(gè)性化、場(chǎng)景化、多元化的價(jià)值訴
2024-05-15 16:16
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數(shù)字技術(shù)系列 云計(jì)算 ——新技術(shù)、新創(chuàng)造、新應(yīng)用
【課題背景】伴隨5G的到來(lái),在互聯(lián)網(wǎng)原有的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)的介入,讓整體的智能化應(yīng)用從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電商,快速
2024-05-15 16:15
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數(shù)字化前沿技術(shù)系列 元宇宙 ——新技術(shù)、新創(chuàng)造、新應(yīng)用
【課題背景】伴隨用戶對(duì)沉浸式體驗(yàn)的高需求,以人工智能、交互技術(shù)、游戲引擎、物聯(lián)網(wǎng)、算法及區(qū)塊鏈等集一身的元宇宙,對(duì)現(xiàn)代內(nèi)
2024-05-15 16:15
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產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 智慧物流 ——政策引領(lǐng) 科技創(chuàng)新 技術(shù)賦能
【課程背景】當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù)在物流行業(yè)已有非常成功、豐富的應(yīng)用,嫁接互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術(shù),可以有效地幫助物流行業(yè)實(shí)
2024-05-15 16:15
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