主講老師: | 胡軍令 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程基于胡老師多年為企業(yè)實(shí)施中層管理干部能力提升顧問項(xiàng)目中的探索,深入淺出講解中層管理者的在實(shí)際管理過程中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的能力,對中層管理者的能力實(shí)施進(jìn)行了落地式講解和演練,通過能力的培養(yǎng),塑造中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 13:08 |
課程背景:
美國前國務(wù)卿鮑威爾將軍認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù),它會完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西?!?/span>
從基層到高層,任何管理者均離不開領(lǐng)導(dǎo)力,缺少領(lǐng)導(dǎo)力就好比貧血——暫不致命但長期頭暈。換言之,領(lǐng)導(dǎo)力貫穿于我們工作、生活的方方面面。
本課程基于胡老師多年為企業(yè)實(shí)施中層管理干部能力提升顧問項(xiàng)目中的探索,深入淺出講解中層管理者的在實(shí)際管理過程中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的能力,對中層管理者的能力實(shí)施進(jìn)行了落地式講解和演練,通過能力的培養(yǎng),塑造中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
課程收益:
● 中層作為承上啟下者,如何實(shí)施高效向上管理
● 中層作為戰(zhàn)略執(zhí)行官,如何明確目標(biāo)需求有實(shí)效
● 中層作為部門指揮官,如何實(shí)現(xiàn)排兵布陣講戰(zhàn)術(shù)
● 中層作為業(yè)務(wù)檢查官,如何下沉基層落地做調(diào)研
● 中層作為團(tuán)隊(duì)教練員,如何實(shí)現(xiàn)凝心聚力補(bǔ)短板
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)中基層管理者
課程形式:以互動(dòng)為主,講授為輔,結(jié)合頭腦風(fēng)暴、視頻、案例討論
課程特色:激情全場、案例豐富、幽默趣味、發(fā)人深省、另辟視野
課程大綱
第一講:中層管理者的角色認(rèn)知
一、管理三階層分析
1. 高層是決策層
2. 中層是執(zhí)行層
3. 基層是操作層
二、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身
1. 堅(jiān)決執(zhí)行——永遠(yuǎn)相信決策正確
2. 承上啟下——永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級意圖
3. 結(jié)果至上——永遠(yuǎn)拿出成效說話
案例:彭蕾的自知,劉強(qiáng)東的火氣
三、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/strong>
1. 戰(zhàn)略執(zhí)行——理解戰(zhàn)略分解目標(biāo)
2. 排兵布陣——識人有準(zhǔn)知人善任
3. 督促落地——過程管理復(fù)盤迭代
4. 凝心聚力——育人有道勵(lì)人有方
測試:杰出管理者行為測試
第二講:向上管理:與上司形成互賴的關(guān)系
一、為什么要向上管理?
導(dǎo)入問題:你真正的老板到底是誰?
1. 我有權(quán)力管理我的上司嗎?
管理本質(zhì):管理的本質(zhì)是資源的爭取與調(diào)配
2. 上司與你的關(guān)系和產(chǎn)出需求?
1)管理關(guān)系
2)資源關(guān)系
2)結(jié)果關(guān)系
3. 管理的三大影響策略鏈接組織權(quán)力
1)硬性策略
2)軟性策略
3)理性說服
結(jié)論與問題:下屬在向上管理時(shí),應(yīng)該充分發(fā)揮參考權(quán)和專家權(quán)。那么應(yīng)該在何時(shí)、何處,又該如何發(fā)揮呢?
4. 向上管理的5個(gè)問題和1個(gè)思維(5W1H)
1)What:目標(biāo)問題
2)Where:環(huán)境問題
3)When:起點(diǎn)問題
4)Who:主體問題
5)Why:價(jià)值問題
6)How:陽臺思維
二、長板理論:讓自己的優(yōu)勢為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)位
1. 理解團(tuán)隊(duì)中的角色定位
角色評估工具:團(tuán)隊(duì)中九種角色識別
——實(shí)干家、協(xié)調(diào)員、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、外交家、監(jiān)督員、凝聚者、完美者
案例分析:西游記取經(jīng)四人組、蜀漢建國四人組
小組討論:你們團(tuán)隊(duì)中這九種角色都有嗎?都是誰?
點(diǎn)評與講解:每種角色的優(yōu)勢與不足
認(rèn)識自己:我在團(tuán)隊(duì)中屬于哪種角色?為什么這么認(rèn)為?
2. 互賴是一種高級的補(bǔ)位
1)優(yōu)勢互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)1+1>2
案例:幾個(gè)知名企業(yè)高層之間典型的補(bǔ)位
2)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)互賴的三種必須認(rèn)知
3. 讓自己成為不可替代的人
案例分析:三類員工是怎么認(rèn)知“如何在項(xiàng)目考評中評為優(yōu)秀”這件事情的?
1)目標(biāo)共識:了解自己的目標(biāo)并忠于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2)專業(yè)拔尖:專業(yè)性越強(qiáng)被替代的可能性越小
3)結(jié)果到位:善于面對問題分析問題解決問題
4)忠誠可靠:事事有交代件件有著落
三、知己知彼:有效影響你的上級
1. 怎樣才算是有效影響?
觀點(diǎn):上司不容易被說服,但可以被影響
1)理解目標(biāo)
2)建立互信
3)放棄立場
4)關(guān)注利益
5)滿足需求
2. 把上司當(dāng)成你的客戶
1)從四個(gè)維度為上司畫像
a工作風(fēng)格
b性格特點(diǎn)
c優(yōu)劣勢
d核心需求
識別工具:識別上司是那類型的領(lǐng)導(dǎo)
案例分析:三國三帝:劉備、曹操、孫權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
小組討論:以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析:“懷才不遇”的小張
小組討論:如果你是小張,你會怎么辦?
工具:基于不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)施加影響力方法
2)從自身資源匹配上司需求
a能夠滿足的需求
b迭代后滿足的需求
c無法滿足的需求
3)你和領(lǐng)導(dǎo)之間必須明確的三件事:目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方法、考核標(biāo)準(zhǔn)
3. 正確有效的匯報(bào)請示
案例:兩個(gè)員工的工作匯報(bào)
1)什么時(shí)候匯報(bào)?
2)如何高效匯報(bào)?
案例分析:如果是你,該怎么匯報(bào)?
工具:三步法的結(jié)構(gòu)力匯報(bào)
實(shí)操方法:三種溝通表達(dá)的框架
演練:用FAB法完成一個(gè)公司產(chǎn)品的介紹
工具:任務(wù)沒完成時(shí)復(fù)命“四步法”、任務(wù)交接時(shí)“兩句話”
3)怎樣請示最有效?
案例分析:你問過領(lǐng)導(dǎo)怎么辦嗎?要怎么面對“怎么辦”的問題?
工具:選擇題匯報(bào)法:萬能問題匯報(bào)工具
第三講:理解戰(zhàn)略:鏈接組織與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
一、戰(zhàn)略從哪里來?
1. 從公司的使命、愿景、價(jià)值觀說起
觀點(diǎn):志不立,天下無可成之事。
案例:大秦帝國700年立志東出
2. 戰(zhàn)略是什么?為什么戰(zhàn)略總是不能落地?
3. 中層管理者要在戰(zhàn)略階段承擔(dān)什么責(zé)任?
導(dǎo)入:國家十五大的三步走戰(zhàn)略
二、戰(zhàn)略是怎么變成目標(biāo)計(jì)劃的?
1. 三年規(guī)劃三塊肉:吃一塊、夾一開、看一塊
工具:3-1-Q
案例:淘寶當(dāng)年是如何打敗eBay的?
2. 一年1-3件事:能改變未來格局的事、帶來突破的事
問題:目標(biāo)太多,總覺得3個(gè)不夠,怎么辦?
管理關(guān)注:
1)基于公司的戰(zhàn)略,請問未來6-12個(gè)月公司最重要的1-3件事是什么?
2)各層級的1-3件事是怎么鏈接的?
3. 從關(guān)鍵目標(biāo)到關(guān)鍵結(jié)果
工具:G=S×A
演練:將一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)分解為對應(yīng)的關(guān)鍵結(jié)果
4. 目標(biāo)執(zhí)行的根本前提:分工、分任務(wù)、分資源、定獎(jiǎng)罰
案例:某體彩公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略過程
1)架構(gòu)維度關(guān)鍵思考:人和組織如何調(diào)?
問題:老人和新人如何排布更具執(zhí)行力?
方法:二維用人法
2)用人做事還是做事用人?
第四講:結(jié)果思維:過程管理是為了結(jié)果績優(yōu)
一、任務(wù)要求:下屬是在任務(wù)中要求出來的
觀點(diǎn):與其要求下屬盡力做好,不如為他設(shè)定更為清晰的目標(biāo)?;ǜ俚臅r(shí)間干更多的事,關(guān)鍵技巧就在高效委派。
1. 下屬為何完成不了分內(nèi)的事
案例:抓狂的主管:下屬為何達(dá)不到我的要求?
解讀:建立清晰的目標(biāo),離不開Smart+Stretch(拓展目標(biāo))
小組討論:面對員工的多樣性,領(lǐng)導(dǎo)者如何提要求
工具:樹立共同目標(biāo)的技巧方法
2. 把任務(wù)變成動(dòng)作
1)任務(wù)和動(dòng)作的表現(xiàn)形態(tài)是什么樣?
2)如何把任務(wù)變成動(dòng)作?
工具:四步目標(biāo)分解法
演練:每組抽取一個(gè)任務(wù)組,把它變成動(dòng)作
3. 高效任務(wù)委派與跟進(jìn)
情景:給下屬布置有難度的任務(wù)
解讀:任務(wù)委派的關(guān)鍵五步法(WWHAS)
觀點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)者不懂跟進(jìn),工作等于白忙活
工具:極簡項(xiàng)目管理表
二、中層管理關(guān)鍵就是要:抓執(zhí)行、拿結(jié)果
導(dǎo)入:下屬的執(zhí)行力就是你的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 溝通是執(zhí)行落地的第一關(guān)鍵
問題:到底要不要開會?高效的會議都怎么開,講什么?
案例:某民企老板的飯桌文化
關(guān)鍵:如何讓班子和圈子鏈接?
工具:復(fù)盤是最好的開始(會議、總結(jié))
2. 推進(jìn)敏捷工作法
1)最小可交付:從最小最能夠到達(dá)的地方開始
2)持續(xù)迭代:把背上的猴子扔出去
問題:有頭有尾的工作是怎么樣的?
第五講:帶教下屬:培訓(xùn)下屬就是培養(yǎng)你的未來
小組討論:中層經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的好處和難點(diǎn)是什么
模型解讀:喬哈里視窗下的管理者培養(yǎng)下屬路徑圖解
一、管理者培訓(xùn)下屬的捫心四問
1. What——何為培養(yǎng)下屬
2. Why——為什么要進(jìn)行對下屬培養(yǎng)
3. Who——誰來進(jìn)行下屬培養(yǎng)
4. Which——什么樣的員工需要重點(diǎn)培養(yǎng)
二、針對性輔導(dǎo)下屬的方法
1. 六步帶教法
工具:六步法:告知、示范、模仿、改善、固化、創(chuàng)新
案例:某企業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)五步路徑
工具:11130業(yè)務(wù)教學(xué)法
2. 將帶教融入到工作任務(wù)中去
1)帶教任務(wù)規(guī)劃
2)帶教任務(wù)分解
3)帶教計(jì)劃執(zhí)行
4)帶教溝通評估
工具:導(dǎo)師制六維策略
三、用評價(jià)反饋促使團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長
1. 你要信,員工真的是要分等級的
案例:某企業(yè)流水線員工的死局、華為不要讓雷鋒吃虧
關(guān)鍵:基于員工“271”,如何激勵(lì)才能高效執(zhí)行?
管理關(guān)注:各部門把自己的員工271分出來,為什么這樣分?
2. 抓住手里的三手52張牌
工具:四維評估法
3. 績效管理的本質(zhì)是驅(qū)動(dòng)和改善
觀點(diǎn):利益比道理更具說服力
視頻:秦孝公練兵、海爾將員工的名字載入史冊
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