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平衡計分卡:戰(zhàn)略落地的金鑰匙

主講老師: 胡軍令 胡軍令

主講師資:胡軍令

課時安排: 1-2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 平衡計分卡打破了傳統(tǒng)的單一使用財務(wù)指標衡量業(yè)績的方法。平衡記分卡方法的引入改變了企業(yè)以往只關(guān)注財務(wù)指標的考核體系的缺陷,同時平衡記分卡方法下設(shè)立的考核指標既包括了對過去業(yè)績的考核,也包括了對未來業(yè)績的考核。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 13:11

課程背景:

平衡計分卡被譽為75年來最偉大的管理工具。平衡計分卡的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具。使得領(lǐng)導者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具。使得領(lǐng)導者可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部,確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。

平衡計分卡打破了傳統(tǒng)的單一使用財務(wù)指標衡量業(yè)績的方法。平衡記分卡方法的引入改變了企業(yè)以往只關(guān)注財務(wù)指標的考核體系的缺陷,同時平衡記分卡方法下設(shè)立的考核指標既包括了對過去業(yè)績的考核,也包括了對未來業(yè)績的考核。


課程目標:

● 了解平衡計分卡的現(xiàn)實意義作用;

● 了解績效管理體系與BSC的關(guān)系;

● 掌握繪制組織的戰(zhàn)略地圖的方法;

● 學會基于BSC的績效指標提取方法;

● 學員基于BSC的績效指標分解技術(shù);

● 掌握BSC戰(zhàn)略落地推動方法和技巧。


課程時間:1-2天,6小時/天

課程對象:企業(yè)高中層管理者,戰(zhàn)略管理者、人力資源管理者

課程方式:案例分享、分組討論、獨立思考、實操演練



課程大綱

第一講:走近平衡計分卡:聚焦客戶價值實現(xiàn)

一、平衡計分卡簡介

1. 平衡計分卡產(chǎn)生背景及演進

2. 最新定位:全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系

二、平衡計分卡:戰(zhàn)略落地的密碼

1. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行體系

2. 戰(zhàn)略執(zhí)行管理的三個致命脫節(jié)

3. 為什么平衡計分卡能執(zhí)行戰(zhàn)略?


第二講:了解平衡計分卡:四個層面的深入解讀

一、四個層面的解讀

1. 財務(wù)層面:從起點關(guān)注如何增長

2. 客戶層面:聚焦點關(guān)注價值主張

3. 內(nèi)部流程層面:作重點關(guān)注價值實現(xiàn)

4. 學習成才層面:夯基點關(guān)注能力提升

二、理解BSC的要素和指標

1. BSC五個核心要素及其關(guān)系

2. BSC指標體系平衡關(guān)系


第三講:建立平衡計分卡:建立戰(zhàn)略執(zhí)行平臺

一、繪制戰(zhàn)略地圖:描述價值創(chuàng)造過程

1. 什么是戰(zhàn)略地圖?

模板:戰(zhàn)略地圖模板

2. 利用戰(zhàn)略地圖規(guī)劃你的戰(zhàn)略

1)六個繪制戰(zhàn)略地圖的步驟

2)公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的成功關(guān)鍵因素分析

工具:關(guān)鍵成功因素識別表

演練:成功關(guān)鍵因素分解至四個維度(財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長),形成公司戰(zhàn)略地圖

3. 戰(zhàn)略地圖的分解:從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門戰(zhàn)略地圖

二、形成公司級BSC指標

模板:BSC指標開發(fā)模板

1. 診斷性指標與戰(zhàn)略性指標

2. 領(lǐng)先指標與滯后指標

3. 設(shè)計指標名稱的注意事項

4. 績效指標行動方案設(shè)計方法

5. 指標權(quán)重確定方法

6. 績效指標考核六種計算方法

演練:識別戰(zhàn)略主題,分解為具體指標。

三、建立部門級BSC指標

1. 部門BSC指標提取的步驟

2. BSC指標設(shè)計的五大原則

3. 本部門強相關(guān)指標確定

4. 利用魚骨圖分解出部門績效指標

5. 部門指標提煉的四個維度QQTC

6. 選取考核指標的五個評估維度

演練:績效指標提取

四、建立崗位BSC指標

1. 崗位BSC指標提取的步驟

2. 部門指標分析

3. 崗位BSC指標提取方法

4. 崗位指標篩選的8個有效性測試

五、建立BSC系統(tǒng)行動方案

1. 行動方案與目標支撐

2. 行動方案設(shè)計概要

3. 行動方案與預算管理


第四講:管理平衡計分卡:建立戰(zhàn)略監(jiān)控系統(tǒng)

一、通過平衡計分卡總覽業(yè)績情況

1. 業(yè)績質(zhì)詢和分析

2. BSC回顧會議

3. 審視學習與成長

二、成功實施平衡計分卡的關(guān)鍵

1. 鍛煉戰(zhàn)略意識

2. 不是績效工具


 
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