主講老師: | 許曉青 | |
課時安排: | 1天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-04-20 10:32 |
課程介紹:
本課程以問答的方式,從200個問題出發(fā)介紹了銀行基礎(chǔ)知識、零售業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等內(nèi)容,同時配有大量的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)案例,通過理論與實戰(zhàn)的結(jié)合,一站式地構(gòu)建了一名銀行從業(yè)人員基本的知識體系。本課程既是銀行新員工的入職教材,更可以作為員工上崗后的指導(dǎo)手冊,員工遇到現(xiàn)實情況可隨時翻閱查找答案,“哪里不會點哪里”。
課程特色:
1、問題導(dǎo)入,激發(fā)新員工主動思考,提升培訓(xùn)內(nèi)容的留存率;
2、案例豐富,為新員工營造畫面感,降低員工認知負荷;
3、講解生動,講師語言幽默鮮活,授課呈現(xiàn)度高,課堂氛圍有保證;
4、內(nèi)容充實,講師結(jié)合自身工作經(jīng)歷和培訓(xùn)案例,提供更富沖擊力、更加詳實的授課內(nèi)容。
課程對象:銀行新入職員工
課程大綱:
第一章 基礎(chǔ)知識
1、銀行印象
2、銀行業(yè)務(wù)及會計基礎(chǔ)
3、個人存款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
4、單位存款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
5、貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
6、法規(guī)學(xué)習(xí):商業(yè)銀行法(節(jié)選)
7、法規(guī)學(xué)習(xí):會計法(節(jié)選)
第二章 零售業(yè)務(wù)
1、個人賬戶管理
2、銀行卡業(yè)務(wù)
3、理財業(yè)務(wù)——基礎(chǔ)知識
4、理財業(yè)務(wù)——產(chǎn)品知識
5、理財業(yè)務(wù)——風(fēng)險管理
6、理財業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)辦理
7、案例學(xué)習(xí):“高息攬儲”既害了自己也坑了銀行
8、理財業(yè)務(wù)——產(chǎn)品營銷
9、經(jīng)驗分享:優(yōu)秀理財經(jīng)理成長記
10、理財業(yè)務(wù)——面對客戶的“靈魂提問”
11、案例學(xué)習(xí):尊重客戶意愿,推薦合適的產(chǎn)品
12、案例學(xué)習(xí):理財經(jīng)理營銷案例分享
13、個人電子銀行業(yè)務(wù)
第三章 公司業(yè)務(wù)
1、對公賬戶管理
2、法規(guī)學(xué)習(xí):人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法(節(jié)選)
3、法規(guī)學(xué)習(xí):企業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理辦法(節(jié)選)
4、對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)
5、對公網(wǎng)銀業(yè)務(wù)
6、結(jié)算業(yè)務(wù)——結(jié)算票據(jù)
7、結(jié)算業(yè)務(wù)——印鑒管理
8、案例學(xué)習(xí):未能識別假印鑒,銀行難辭其咎
9、結(jié)算業(yè)務(wù)——支付結(jié)算
第四章 信貸業(yè)務(wù)
1、客戶經(jīng)理入門
2、個人授信——基本產(chǎn)品
3、個人授信——特色產(chǎn)品
4、個人授信——貸后管理
5、個人授信——征信管理
6、對公授信——基本產(chǎn)品
7、對公授信——特色產(chǎn)品
8、案例學(xué)習(xí):授信審查案例分享
9、經(jīng)驗分享:客戶經(jīng)理成長記
10、案例學(xué)習(xí):營銷案例分享
11、案例學(xué)習(xí):綠色營銷
12、對公授信——貸前調(diào)查
13、財務(wù)報表簡析
14、對公授信——貸后管理
15、案例學(xué)習(xí):給客戶經(jīng)理敲個警鐘
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