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復(fù)盤團(tuán)隊績效加速的秘密武器

主講老師: 張燁 張燁

主講師資:張燁

課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 復(fù)盤是管理者賦能團(tuán)隊與組織的重要工具。本課程將幫助管理者理解復(fù)盤的目的與價值,掌握管理者復(fù)盤方法與工具,通過復(fù)盤培養(yǎng)團(tuán)隊透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,洞察團(tuán)隊與組織發(fā)展的機(jī)會點(diǎn),營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊文化,持續(xù)提升團(tuán)隊績效與執(zhí)行力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-02-13 12:08

復(fù)盤——團(tuán)隊績效加速的秘密武器

張燁老師

【課程背景

復(fù)盤是管理者賦能團(tuán)隊與組織的重要工具。本課程將幫助管理者理解復(fù)盤的目的與價值,掌握管理者復(fù)盤方法與工具,通過復(fù)盤培養(yǎng)團(tuán)隊透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力,洞察團(tuán)隊與組織發(fā)展的機(jī)會點(diǎn),營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊文化,持續(xù)提升團(tuán)隊績效與執(zhí)行力。

【課程收益】

?  了解復(fù)盤的目的與價值,全面理解復(fù)盤是賦能團(tuán)隊的重要工具;

?  了解復(fù)盤的原理、流程、方法與工具,掌握復(fù)盤的三個關(guān)鍵點(diǎn)及操作技巧;

?  明確管理者復(fù)盤的關(guān)注重點(diǎn),通過復(fù)盤檢核,推動員工PDCA任務(wù)管理每一步執(zhí)行到位;

?  學(xué)會復(fù)盤中的引導(dǎo)式提問,通過提問促進(jìn)員工反思,提升員工問題分析與解決能力;

?  通過復(fù)盤深挖問題根本原因,探索團(tuán)隊績效改善與組織能力提升的機(jī)會點(diǎn);

?  了解復(fù)盤會的流程與操作技巧,掌握如何通過群策群力提升團(tuán)隊凝聚力。

【課程特色】

1.      課程借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學(xué)”,通過知識導(dǎo)?、團(tuán)隊研討和情境演練,聚焦真實管理問題或挑戰(zhàn),幫助學(xué)員理清思路,制定針對性解決方案;

2.      萃取大廠實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、案例及落地工具,分步驟詳細(xì)講解,互動豐富多樣,課堂氣氛活躍。

課前準(zhǔn)備

請甲方提前1周協(xié)助:

1.     課上練習(xí)案例(提前2天提供)

?        學(xué)員或?qū)W員下屬的周報、復(fù)盤報告各一份

2.     課前調(diào)研(建議至少提前一周調(diào)研,以調(diào)整課程重點(diǎn)及案例)

?        講師提供學(xué)員調(diào)研問卷,甲方組織調(diào)研

?        根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1-2

【課程對象】本課程適用于帶團(tuán)隊的中基層管理者

【課程時長】1,6小時/天

【課程大綱】

導(dǎo)入 常見復(fù)盤問題及挑戰(zhàn)

單元:復(fù)盤的目的

1.      什么是復(fù)盤

2.      復(fù)盤與總結(jié)的四大區(qū)別

3.      為什么一定要復(fù)盤——用事來培養(yǎng)人

1)     管理者痛苦圈:沒時間輔導(dǎo)員工

2)     管理者的核心角色是教練

① 人是組織最重要的資產(chǎn),也是最重要的產(chǎn)品

② 管理者用人,領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人

③ 用人來做事,再通過事來培養(yǎng)人

3)     復(fù)盤是做中學(xué)的重要方式

① 并不是做了就是學(xué)了——一萬小時定律的反思

② 經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈——經(jīng)驗的習(xí)得重在復(fù)盤

4.      復(fù)盤的價值——團(tuán)隊績效持續(xù)提升的抓手

1)     個人復(fù)盤:個人能力提升、績效反饋

2)     團(tuán)隊復(fù)盤:組織能力提升、學(xué)習(xí)文化打造

單元:復(fù)盤方法與工具

1.      復(fù)盤基礎(chǔ)理論——AAR

1)     AAR的由來

2)     AAR的目的與作用

2.      AAR+復(fù)盤五步法

1)     AAR+復(fù)盤五步法

2)     工具:AAR+復(fù)盤模版填寫技巧

3)     AAR+復(fù)盤操作原則

4)     AAR+復(fù)盤常見錯誤

3.      復(fù)盤的三個關(guān)鍵

1)     超預(yù)期事件分析

2)     問題的根因分析

① 為什么要深挖根因——問題的冰山模型

② 績效影響因素分析——DPSM四力模型

③ 根因分析流程與常用工具

④ 根因分析的三三三原則

⑤ 根因分析常見六大誤區(qū)

⑥ 案例:不足之處根因分析

⑦ 案例:成功之處根因分析

⑧ 演練:周報復(fù)盤中的根因分析

3)     方法論提煉

① 為什么要提煉方法論

② 什么可以提煉成方法論

③ 方法論提煉原則與方法

④ 案例:方法論提煉

4.      實戰(zhàn)演練:使用AAR+模版復(fù)盤近期重點(diǎn)工作

單元:管理者的復(fù)盤管理

1.      管理者復(fù)盤與員工復(fù)盤的區(qū)別

1)     管理者復(fù)盤的四個層次

2)     管理者復(fù)盤時機(jī)

3)     管理者復(fù)盤內(nèi)容

2.      管理者如何幫助員工復(fù)盤

1)     員工PDCA執(zhí)行常見錯誤

2)     管理者復(fù)盤關(guān)注點(diǎn):PDCA控制點(diǎn)

3)     工具:引導(dǎo)式提問

a.      引導(dǎo)式提問的作用

b.      引導(dǎo)式提問的原則——不要過快支招

c.      引導(dǎo)式提問的三種方式

d.      案例:引導(dǎo)式提問幫助員工復(fù)盤

e.      演練:引導(dǎo)員工復(fù)盤上周工作

單元:如何組織復(fù)盤會

1.      復(fù)盤會五態(tài)度

2.      復(fù)盤會整體流程

3.      會中流程與操作要點(diǎn)

4.      復(fù)盤會常見問題

5.      案例:某職能線業(yè)務(wù)復(fù)盤會流程

課程重點(diǎn)回顧及答疑

 
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