主講老師: | 徐棟梁 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 幫助管理者提升績效反饋能力; 掌握多種績效反饋方法; 了解高效溝通的4大技巧; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-05-16 09:19 |
課程價值:
1. 幫助管理者提升績效反饋能力;
2. 掌握多種績效反饋方法;
3. 了解高效溝通的4大技巧;
4、掌握績效反饋相關(guān)工具;
培訓(xùn)對象:企業(yè)基層以上管理人員、HR從業(yè)人員等
授課方式:
工具講授+現(xiàn)場演練+小組情景演練
課程時間:
1天,6小時
課程大綱:
主題一:績效評估、反饋的基本了解
1、目的
使員工清楚組織對自己工作績效的看法;
溝通:就一些具體問題或思想與主管進行交流;
共同確定下一績效管理周期的績效目標(biāo)和改進點——下一個循環(huán)的績效計劃;
使員工參與到績效評價中,提高員工對于績效管理制度的滿意度 ;
2、形式與分類
按照反饋面談方式分類
按照反饋面談中被考核者的參與程度分類
按照反饋面談的內(nèi)容和形式分類
主題二:績效反饋的核心內(nèi)容與流程
1、核心內(nèi)容
績效分數(shù);
工作業(yè)績;
行為表現(xiàn);
改進措施;
新的目標(biāo);
2、流程
準(zhǔn)備
實施
總結(jié)與分析
對標(biāo)及下一步計劃
資源匹配
案例分析+差距模型演練+面談演練
主題三:反饋溝通技巧
黃金溝通法則
高效溝通四大能力:聆聽、回應(yīng)、區(qū)分、反饋
BEST溝通技巧
漢堡包法則
TOPSA面談工具
計劃制定工具
情景案例+現(xiàn)場演練
主題四:績效輔導(dǎo)技巧
1、 教練式輔導(dǎo)的概念與理解
2、 教練式輔導(dǎo)6步法
3、 員工識別與輔導(dǎo)分類
4、 員工績效輔導(dǎo)的三大立足點
5、 績效輔導(dǎo)的工具---GROWS模型
6、 員工意愿分析模型---平衡輪
7、 績效輔導(dǎo)改進執(zhí)行工具---5R工具
小組互動:現(xiàn)場演練+工具情景演練
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