跨文化溝通管理與區(qū)域商業(yè)應(yīng)對

課程概述：

1、了解并掌握跨文化情境下溝通與管理的基本技巧和方法；

2、了解各主要文明的內(nèi)核性區(qū)別并充分了解各目標(biāo)區(qū)域的主要商業(yè)文化特點(diǎn)。

3、通過認(rèn)知與研討，尋找到應(yīng)對好跨文化的方法。

課程時間：1天（6小時）

學(xué)習(xí)對象：走出去企業(yè)的管理層、市場人員、商務(wù)人員、與其他管理人員

教學(xué)形式：講師講授、案例分析、討論分享、實戰(zhàn)演練等

已服務(wù)企業(yè)：中交集團(tuán)、中國中鐵、中航國際、深圳地鐵、國投鼎石、長江電力設(shè)計院、中建三局、上海電力、TCL、中億豐建設(shè)等

課程內(nèi)容：

第一部分  跨文化管理與應(yīng)對跨文化

第一章   認(rèn)識跨文化

1、導(dǎo)入案例：海外常見的幾個跨文化現(xiàn)象 

2、什么是文化？跨文化的挑戰(zhàn)有哪些？

3、中國、西方、伊斯蘭與印度的文化內(nèi)核的異同

4、霍夫斯泰德的文化維度理論與分析框架

5、練習(xí)：如何做好公司與個人介紹

第二章  應(yīng)對跨文化

1、 跨文化溝通與交際

? 如何適應(yīng)文化差異

? 跨文化溝通技巧

? 怎樣盡快融入當(dāng)?shù)?/span>

2、 跨文化管理

? 常見的跨文化管理方式

? 跨文化管理的基本原則

? 如何打造跨文化團(tuán)隊

3、 練習(xí)：設(shè)計我們團(tuán)隊的管理辦法

第二部分  了解各目標(biāo)區(qū)域商業(yè)文化（可定制）

1、 西方的商業(yè)文化特點(diǎn)

? 美國

? 英國

? 法國

? 德國

? 澳大利亞

? 特別關(guān)注：移民文化的影響

2、 俄羅斯的商業(yè)文化特點(diǎn)

3、 印度的商業(yè)文化特點(diǎn)

4、 阿拉伯國家的商業(yè)文化特點(diǎn)

5、 東南亞的商業(yè)文化特點(diǎn)

6、 拉美的商業(yè)文化特點(diǎn)

? 西語區(qū)

? 葡語區(qū)

7、 非洲的商業(yè)文化特點(diǎn)

? 英語區(qū)

? 法語區(qū)

? 葡語區(qū)

第三部分 跨文化溝通與管理總結(jié)