主講老師: | 蔣小華 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 目標(biāo)管理的最大好處是,它使管理者能夠控制他們自己的成績(jī)。這種自我控制可以成為更強(qiáng)烈的動(dòng)力,推動(dòng)他盡最大的力量把工作做好。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-26 15:18 |
2 課程說(shuō)明:
提出目標(biāo)是管理人員的責(zé)任,實(shí)際上這是他的主要責(zé)任,要明確地說(shuō)明目標(biāo)及獲得實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力。——巴納德
我認(rèn)為,目標(biāo)管理是管理者的基本工作,它是管理者的第一要?jiǎng)?wù),沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有管理。同時(shí),目標(biāo)管理也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和創(chuàng)造利潤(rùn)的基本條件。只有管理者具備目標(biāo)與計(jì)劃管理能力,才能夠有效賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地。
本課程圍繞從目標(biāo)到結(jié)果這一主線,全面深入地講述如何制定目標(biāo)、如何分解目標(biāo)、如何制定計(jì)劃和如何采取行動(dòng),如何追過(guò)程等,課程既有理論的高度,更有方法工具的實(shí)操,還有相應(yīng)的討論與互動(dòng),讓管理者通過(guò)學(xué)習(xí)可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)輕松實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2 課程收益:
1. 全面掌握抓導(dǎo)航、定目標(biāo)、做計(jì)劃、拿結(jié)果、追過(guò)程及做考核的思維與方法,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo);
2. 通過(guò)學(xué)習(xí)讓團(tuán)隊(duì)不再將目標(biāo)當(dāng)作冷冰冰的數(shù)字,而是有目標(biāo)感與賦能感,認(rèn)同目標(biāo)管理;
3. 通過(guò)學(xué)習(xí)掌握如何進(jìn)行過(guò)程管理,從而讓團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)有信心、有行動(dòng)、有緊迫感;
4. 可以學(xué)習(xí)到提高效能、效率及任務(wù)分解、下達(dá)、溝通的方法和工具,為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保證;
5. 學(xué)習(xí)如何跟蹤督導(dǎo),如何即時(shí)反饋,如何事后復(fù)盤的方法和策略,推動(dòng)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。
2 課程時(shí)長(zhǎng):2天
2 主講專家:蔣小華
2 課程形式:專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練
2 培訓(xùn)特色:
1. 全面系統(tǒng):采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;
2. 重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;
3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快;
4. 注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;
5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。
2 授課風(fēng)格
1. 富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。
2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。
2 課程大綱:
前言:目標(biāo)管理是管理的第一要?jiǎng)?wù)——沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)管理
1. 從管理的原點(diǎn)談起:誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)?靠什么凝聚人心?
2. 刺猬思維和狐貍思維:目標(biāo)刻在鋼板上,計(jì)劃寫在沙灘上。
第1章 抓導(dǎo)航:正確認(rèn)知目標(biāo)管理
1. 思考:目標(biāo)是什么?為什么要有目標(biāo)?人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?
2. 討論:為什么管理者常定目標(biāo),卻敗于拿結(jié)果?
3. 目標(biāo)管理的由來(lái)、定義與實(shí)質(zhì);
? 目標(biāo)管理是系統(tǒng)工程:道、術(shù)、器;
? 目標(biāo)管理三要素:科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性;
? 目標(biāo)管理核心工作:基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視;
4. 中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位;
5. 目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題;
6. 討論:戰(zhàn)略與執(zhí)行或目標(biāo)與實(shí)施,哪一個(gè)更重要?
7. 目標(biāo)管理工具: PDCA循環(huán) /OGSM目標(biāo)計(jì)劃工具。
第2章 定目標(biāo):以終為始—聚焦關(guān)鍵任務(wù)與結(jié)果
1. 關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)自于哪里?
2. 確定目標(biāo)的誤區(qū);
3. 制定目標(biāo)的工具:
? 平衡計(jì)分卡/SMART原則;
? 波特五力模型/波士頓矩陣;
4. 確定目標(biāo)的小竅門及禁忌用語(yǔ);
5. 確定目標(biāo)的四個(gè)方法;
6. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟;
7. 關(guān)于目標(biāo)制定的問(wèn)題:
? 上下級(jí)產(chǎn)生沖突,怎么辦?
? 目標(biāo)無(wú)法量化,怎么辦?
8. 如何聚焦目標(biāo)
? 聚焦最重要的目標(biāo)
? 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);
? 重視戰(zhàn)略解碼(RACE原則)
9. 關(guān)于目標(biāo)分解:
? 剝洋蔥法;
? 工具:目標(biāo)多杈樹法;
? 工具:WBS法-目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng);
? 工具:OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。
10. 目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)關(guān)聯(lián)。
第3章 做計(jì)劃:統(tǒng)馭全局—目標(biāo)是彼岸,計(jì)劃是橋梁
1. 思考:為什么計(jì)劃趕不上變化?為什么計(jì)劃常常不周全?
2. 做事前分析:
? 工具:魚骨圖法;
? 工具:SWOT分析法;
? 工具:決策樹。
3. 如何制定計(jì)劃:
? 工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu)
? 五步計(jì)劃法
? 工具:行動(dòng)方案/思維導(dǎo)圖/甘特圖
4. 如何鎖定責(zé)任
? 人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
? 責(zé)任心缺失,關(guān)鍵問(wèn)題在哪?責(zé)任是否會(huì)跳來(lái)跳去?
? 責(zé)任能動(dòng)定律:責(zé)任勝于能力,責(zé)任培養(yǎng)能力;
? 責(zé)任稀釋定律:責(zé)任人越多,責(zé)任心越少!
? 責(zé)任跳動(dòng)定律:指揮人越多,責(zé)任心越少!
? 管理責(zé)任的方法:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制。
5. 如何分清輕重緩急
? 測(cè)試:你是這樣做事的嗎?
? 效能>效率>勤奮;
? 要事第一:評(píng)估你的時(shí)間ROI;
? 工具:四象限法/六點(diǎn)優(yōu)先工作制
? 高效之道:二維時(shí)間管理法
? 節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。
6. 如何做人員安排:
? 把合適的人放在合適的崗位上
? 掌握情境領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮每一個(gè)人的潛能;
? 如何合理搭配人員,創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng);
能力/業(yè)績(jī)/態(tài)度/個(gè)性/層級(jí)
第4章 拿結(jié)果:行動(dòng)管理—精細(xì)執(zhí)行,超額完成
1. 如何執(zhí)行到位:
? “零定律”——100-1=0;
? “價(jià)值思維”——我貢獻(xiàn)了什么;
? “客戶思維”——把同事當(dāng)客戶;
? “六個(gè)責(zé)任思維”——確保工作到位;
? “三個(gè)不要”——讓你遠(yuǎn)離問(wèn)題;
? “三個(gè)萬(wàn)一”——讓你減少問(wèn)題;
? “三現(xiàn)主義”——教你解決問(wèn)題;
? “五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行;
? “24字方針”——保證執(zhí)行效果。
2. 如何溝通到位
? 溝而不通,責(zé)任在誰(shuí)?
? 怎樣才算是溝通到位了?
? 執(zhí)行時(shí),如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋?
? 執(zhí)行的基本要求:說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫下來(lái);
? 如何避免溝通時(shí)的“漏斗”問(wèn)題?
? 如何確保溝通時(shí)情緒對(duì)路?
? 執(zhí)行時(shí),必須做到的7個(gè)溝通細(xì)節(jié);
? 執(zhí)行時(shí),如何應(yīng)對(duì)溝通時(shí)出現(xiàn)的4種情況。
第5章 追過(guò)程:督導(dǎo)—發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾偏
1. 討論:“用人不疑,疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎?
2. 避免盲目相信:懷疑不是對(duì)人本身,而是對(duì)工作過(guò)程和結(jié)果;
? 明確化:先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
? 管控化:授權(quán)的前提是監(jiān)督,不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán);
? 透明化:檢查針對(duì)“事”和“崗位”,一切都在陽(yáng)光下。
3. 查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
? 檢查人:有工作執(zhí)行,必有檢查人;
? 控節(jié)點(diǎn):關(guān)鍵的20%制約著次要的80%;
? 反復(fù)盯:有效檢查工作的原則與方法。
? 追過(guò)程:目標(biāo)進(jìn)度、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)、工作習(xí)慣、技能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)工具。
4. 例行化:你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么
? 走動(dòng)式:“絕不提拔走直道的人”;
? 數(shù)字化:讓問(wèn)題自己“跳”出來(lái);
? 質(zhì)詢會(huì):檢查比懲罰更重要。
5. 督導(dǎo)化:把問(wèn)題解決在過(guò)程中,而不是秋后算賬
? 賦能式:給予恰當(dāng)指導(dǎo);
? 方法論:督導(dǎo)的六個(gè)策略。
第6章 做考核:結(jié)果透明,獎(jiǎng)懲分明
1. 績(jī)效管理思維:
? 你強(qiáng)調(diào)什么,你就反饋(考核)什么;
? 賞罰分明,重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工;
? 熱爐定律:預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、必然性;
2. 績(jī)效管理存在的問(wèn)題:
? 有了績(jī)效管理,卻沒(méi)有解決問(wèn)題;
? 有了績(jī)效管理,員工卻沒(méi)有成長(zhǎng);
? 有了績(jī)效管理,員工沒(méi)有了士氣;
? 民主投票與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)哪個(gè)好?
? 全用客觀量化指標(biāo)是好事嗎?
? 面對(duì)績(jī)效申訴如何明辨是非?
3. 績(jī)效管理要點(diǎn):
? 績(jī)效溝通與輔導(dǎo);
? 績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋。
4. 績(jī)效管理工具:
? KPI:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定與應(yīng)用;
? KSF:薪酬全績(jī)效模式;
? 360度考核:自我、上級(jí)、下屬、同事、客戶;
? 個(gè)人績(jī)效承諾模版;
5. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤:賦能團(tuán)隊(duì)提升整體績(jī)效。
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