卓越管理者】

1、課程對象：需要系統(tǒng)提升管理能力和領導力的各級管理者

2、課程人數(shù)：30人左右，一個班不要太多人

3、課程目標

?幫助管理干部梳理角色定位，認清管理者的核心價值；

?改善管理干部的管理思維，學會接納新鮮的事物與人員；

?提高管理干部綜合管理技能，加強在溝通管理、目標管理、授權(quán)管理、激勵管理、團隊輔導等方面的能力與水平；

?提升管理干部的領導力，學會發(fā)揮團隊的力量，完成工作目標;

?解決實際管理工作中的真實問題，用集體智慧沉淀組織經(jīng)驗；

?幫助管理者做好個人發(fā)展計劃，保障持續(xù)成長；

?通過管理干部的持續(xù)學習，推動公司建設學習型組織。

?發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理人才，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供人才保障。

4、課程優(yōu)勢

（1）科學：正本清源，課程內(nèi)容主要源起于現(xiàn)代管理學之父彼得.德魯克和世界管理大師彼得.圣吉兩位大師的管理經(jīng)典，確保學習的是科學正統(tǒng)的管理理念和方法論。（區(qū)別于其他僅僅靠講師個人經(jīng)驗開發(fā)的管理課程）

（2）系統(tǒng)：課程以管理者的“角色定位”為出發(fā)點，系統(tǒng)提升管理者在溝通協(xié)作、目標管理、授權(quán)管理、激勵管理方面的技能。課程內(nèi)容無重復，管理理念不沖突，管理方法邏輯性強。（區(qū)別于其他拼湊的系列課程，不同老師開發(fā)的幾個課程在一起講，往往理念沖突，邏輯混亂，內(nèi)容重復）

（3）實用：課程由被譽為【最接地氣的實戰(zhàn)管理導師】周希奇老師親自開發(fā)和講授，周老師是從一線成長起來的管理專家，經(jīng)歷了專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者等完整通道，是德魯克管理學院企業(yè)家導師，也是彼得圣吉創(chuàng)建的國際組織學習學會（SoL）中國副總裁，周老師可以不用PPT講課，學完就能用。（區(qū)別于其他依賴PPT，不能結(jié)合學員真實問題講解的課程）

（4）驗證：課程久經(jīng)市場考驗，學員有阿里巴巴、美的、平安、富士康、中糧等大型企業(yè)的各級管理者，也有眾多的中小企業(yè)管理者，還有創(chuàng)業(yè)者。管理不分企業(yè)大小，都是激發(fā)人的工作。（區(qū)別于其他五花八門的課程名稱，故弄玄虛，過度的包裝和策劃）

5、課程安排

本系列課程共5個課題，每個課題1-2天（1天6H），一般每個月學習一個課題，可以系列課程學習，也可以單個課程學習，企業(yè)定制內(nèi)訓時，可以根據(jù)培訓需求進行課程時長和課程內(nèi)容的調(diào)整。

6、課程綱要

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系列課程1：角色定位與自我管理

【課程收獲】

1、幫助學員成為一名真正的管理者，不僅僅是一個稱呼上的管理者。

2、掌握管理者的核心職責與角色定位。

3、掌握并能運用管理者的工作思維。

4、掌握提升工作效能的方法與技巧。

5、掌握決策的科學方法和技能。

課程導入

一、管理者的角色定位

1、內(nèi)容要點：

（1）管理者的關鍵任務

（2）管理者的四個動力

（3）管理者的五個角色

2、小組討論：管理者的主要工作任務有哪些？

二、管理者的領導思維

1、內(nèi)容要點：

（1）問題決定價值

（2）永遠都是Yes

（3）懂得創(chuàng)造機會

2、小組討論：卓越管理者的特征有哪些？

三、管理者的要事第一

1、內(nèi)容要點

（1）診斷：優(yōu)化自己的時間

（2）專注：集中精力做事

（3）排序：高效工作4D法則

2、小組討論：為什么我們總是很忙？

四、管理者的有效決策

1、內(nèi)容要點

（1）有效決策的五個要素

（2）基于決策的信息管理

（3）不決策與果斷決策

2、小組討論：影響管理者決策的因素有哪些？

課程結(jié)語

系列課程2：高效溝通與團隊協(xié)作

【課程收獲】

1、幫助學員成為管理溝通的高手，有效提升工作溝通與協(xié)同效率。

2、掌握溝通的本質(zhì)和心智模式。

3、掌握溝通風格的類型并能實際應用。

4、掌握工作溝通的有效步驟與方法。

5、掌握管理溝通場景的應對技能。

課程導入

一、溝通的基礎：工作處處是溝通

1、內(nèi)容要點

（1）溝通的三個結(jié)構(gòu)

（2）溝通的5個元素

（3）溝通的兩個基本前提

2、小組討論：工作溝通遇到的困難和障礙有哪些？

二、溝通的對象：團隊成員溝通風格解析

1、內(nèi)容要點

（1）支配型的溝通者解析

（2）分析型的溝通者解析

（3）表現(xiàn)型的溝通者解析

（4）和藹型的溝通者解析

2、小組討論：你喜歡與什么樣的人溝通？

三、溝通的方法：溝通的基本動作與步驟

1、內(nèi)容要點

（1）有效溝通的四個基本要求

（2）有效溝通的四基本動作

（3）溝通中的肢體語言及應用

2、小組討論：哪些因素影響溝通的有效性？

四、溝通的應用：在工作溝通中實現(xiàn)共贏

1、內(nèi)容要點

（1）向上溝通要有膽

（2）水平溝通要有肺

（3）向下溝通要有心

2、小組討論：如何改善工作溝通？

課程結(jié)語

系列課程3：目標管理與問題解決

【課程收獲】

1、幫助學員成為目標導向的管理者，圍繞目標解決工作問題。

2、掌握目標制定的方法與工具。

3、掌握目標的水平分解和垂直分解的技巧。

4、掌握目標執(zhí)行落地的關鍵策略與技能。

5、掌握目標執(zhí)行過程中的問題解決方法。

課程導入

一、管理者的目標制定

1、內(nèi)容要點

（1）理解整體目標

（2）設定團隊目標

（3）檢驗擬定目標

2、小組討論：目標制定的難點與困惑有哪些？

二、管理者的目標分解

1、內(nèi)容要點

（1）目標分解三個理念

（2）目標分解四個原則

（3）目標分解六個步驟

2、小組討論：如何有效地分解目標？

三、管理者的目標落地

1、內(nèi)容要點

（1）計劃制定（指標與節(jié)點）

（2）團隊協(xié)作（分工與融合）

（3）溝通機制（信息與反饋）

2、小組討論：如何確保工作目標的達成？

四、管理者的問題解決

1、內(nèi)容要點

（1）提出問題：每個小組提出一個真實的問題

（2）探究問題：輪流提問從不同角度了解問題

（3）確定問題：選擇確定真正的問題

（4）定方案：共創(chuàng)問題的解決思路與方案

2、小組討論：每個小組探索一個真實的問題

課程結(jié)語

系列課程4：授權(quán)管理與工作指導

【課程收獲】

1、幫助學員成為善于發(fā)揮團隊力量的管理者，使用團隊成員的長處。

2、掌握工作分析的方法與技能，為授權(quán)做準備。

3、掌握 發(fā)揮團隊成員長處的策略與方法。

4、掌握授權(quán)分工的有效步驟與技能。

5、掌握授權(quán)的結(jié)果保障與奉獻管控能力。

課程導入

一、授權(quán)的基石：工作分析

1、內(nèi)容要點

（1）離場管理

（2）工作梳理

（3）六級授權(quán)體系

2、小組討論：影響有效授權(quán)的因素有哪些？

二、授權(quán)的關鍵：用人所長

1、內(nèi)容要點

（1）用自己所長

（2）用下屬所長

（3）用領導所長

2、小組討論：如何選擇合適的授權(quán)對象？

三、授權(quán)的方法：四大關鍵

1、內(nèi)容要點

（1）清楚說明工作

（2）確認下屬理解

（3）說明重要性

（4）確保支持和管控

2、小組討論：授權(quán)分工的注意事項有哪些？

四、授權(quán)的保障：工作指導

1、內(nèi)容要點

（1）承擔管理責任

（2）詢問和傾聽找原因

（3）補救與鼓勵

2、小組討論：授權(quán)后工作成果不理想怎么辦？

課程結(jié)語

系列課程5：激勵管理與團隊發(fā)展

【課程收獲】

1、幫助學員成為激發(fā)團隊活力的管理者，激勵員工努力奮斗。

2、掌握員工激勵的基礎理論及實際應用。

3、掌握員工激勵的原則、步驟與技巧。

4、掌握從組織層面的員工激勵技能。

5、掌握用職業(yè)發(fā)展做員工激勵的方法與技能。

課程導入

一、經(jīng)典的激勵理論解讀及應用

1、內(nèi)容要點

（1）馬斯洛的需求層次論及應用

（2）赫茨伯格的雙因素理論及應用

（3）弗洛姆的期望理論及應用

2、小組討論：員工激勵的困惑與難點有哪些？

二、簡單高效的員工激勵技巧

1、內(nèi)容要點

（1）員工激勵的四個方向

（2）員工激勵的八項注意

（3）有效激勵的七個步驟

2、小組討論：員工說好工作的“好”是指什么？

三、卓有成效的組織激勵方法

1、內(nèi)容要點

（1）設定高績效標準

（2）提供員工自我控制所需要的信息

（3）提供員工參與的機會以培養(yǎng)管理者愿景

2、小組討論：如何進行非物質(zhì)激勵？

四、基于職業(yè)發(fā)展的持續(xù)激勵

1、內(nèi)容要點

（1）激發(fā)個人內(nèi)驅(qū)力

（2）職業(yè)發(fā)展的五個準則

（3）個人與組織愿景的協(xié)同

（4）規(guī)劃員工人生下半場

2、小組討論：如何做好員工的持續(xù)激勵？

課程結(jié)語