卓越帶教輔導(dǎo)技巧

【課程背景】

帶教新人和管培生，是管理者邁向領(lǐng)導(dǎo)之路的必然修煉功課。怎么帶新人，如何帶管培生，如何在帶教輔導(dǎo)下屬的過程中，實(shí)現(xiàn)卓越的組織目標(biāo)，這些是管理者們尤為關(guān)注的話題。

本課程設(shè)計(jì)中，通過與2000名帶教的一對(duì)一調(diào)研訪談，我們發(fā)現(xiàn)，很多新任帶教，存在以下6個(gè)痛點(diǎn)：

1. 不清晰帶教崗位的業(yè)務(wù)要求，任務(wù)布置不清楚，導(dǎo)致結(jié)果失控；

2. 缺少跟進(jìn)技巧，任務(wù)達(dá)成過程，對(duì)帶教下屬缺乏信心；

3. 帶教培養(yǎng)下屬花了很多時(shí)間，員工能力提升卻很慢，搞到最后不如自己干；

4. 輔導(dǎo)過程缺少激勵(lì)方法，破壞信任，挫傷自尊和信心 ；

5. 當(dāng)員工處于低谷期，缺少覺察，不懂如何幫下屬做心理建設(shè)； 

6. 不懂如何有效與下屬交心，對(duì)吸引追隨者缺乏手感。

為了解決這些痛點(diǎn)問題，本課程提煉出帶教的關(guān)鍵場(chǎng)景，讓學(xué)員們通過刻意訓(xùn)練帶教關(guān)鍵任務(wù)的60條關(guān)鍵行為，掌握帶教技巧，快速提升帶教輔導(dǎo)下屬能力，從而為組織創(chuàng)造價(jià)值，提升品牌影響力。

【課程收益】

1. 理解帶教的核心理念，掌握新人帶教融入的曲線

2. 掌握帶教三大場(chǎng)景的12個(gè)關(guān)鍵技巧，并借助模版工具在工作中學(xué)會(huì)應(yīng)用；

3. 學(xué)會(huì)輔導(dǎo)新人適應(yīng)新崗位，輔導(dǎo)提升工作技能，快速產(chǎn)出績(jī)效；

4. 掌握有效布置任務(wù)與跟進(jìn)反饋技巧，讓下屬努力有方向；

5. 學(xué)會(huì)花式鼓勵(lì)好激勵(lì)人心技巧，運(yùn)用正向反饋與發(fā)展型反饋技巧，激勵(lì)承擔(dān)責(zé)任；

6. 學(xué)會(huì)覺察新人的異常心態(tài)，通過深度溝通等心理建設(shè)技巧，幫助下屬走出低谷，強(qiáng)化信任關(guān)系。

【適合對(duì)象】

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、中層管理者、新任管理者與高潛后備，管培生帶教。

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天

【課程特色】

1. 實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景：用真實(shí)的面試場(chǎng)景和面試任務(wù)做練習(xí)，學(xué)了直接可以用；

2. 刻意訓(xùn)練：提煉場(chǎng)景中的關(guān)鍵行為，針對(duì)性練習(xí)，學(xué)習(xí)效率提升3倍；

3. 認(rèn)證反饋：資深認(rèn)證官，一對(duì)一反饋輔導(dǎo)，學(xué)的會(huì)用得來。

【課程大綱】

第一單元  帶教的角色與使命認(rèn)知

1. 什么是帶教

2. 認(rèn)識(shí)三個(gè)優(yōu)秀帶教的故事

3. 每位新人身上都有帶教的影子

4. 帶教的角色認(rèn)知

5. 帶教對(duì)組織和個(gè)人的價(jià)值

小組討論：你認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀帶教

第二單元  帶教新人的融入曲線

1. 新員工融入曲線

2. 新人成功起步的三大支持

3. 帶教的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與要訣

4. 帶教要避免掉的五個(gè)坑

5. 帶教管培生與帶教社招新人的不同策略

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：描繪你的帶教曲線圖

第三單元  帶教三部曲

1. 輔導(dǎo)技能-——讓士兵會(huì)打仗

? 新兵入營(yíng)（前三天）：讓他知道來干什么的

? 新兵訓(xùn)練（前三周）：讓他知道如何能干好

? 適者生存（前三月）讓他知道干不好的結(jié)果

2. 激勵(lì)人心——讓士兵愛打仗

? 掌聲響起：要說我的眼里只有你 

? 感動(dòng)常在：我心中你最重 

? 獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：工作用心更用腦 

3. 職業(yè)規(guī)劃——讓士兵愛打仗

? 心中有神：賦予他神圣的使命 

? 血濃于水：不拋棄不放棄 

? 更上一層樓“”會(huì)當(dāng)凌絕頂，才覽眾山小 

第四單元  帶教場(chǎng)景1：布置任務(wù)

1. 布置任務(wù)的5W2H技巧

? 溝通漏斗原理

2. 布置任務(wù)五步法

? 亮任務(wù)拓意義

? 明目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)

? 拆過程掛資源

? 定計(jì)劃定節(jié)點(diǎn)

? 給動(dòng)力贏承諾

3. 布置任務(wù)時(shí)的人崗匹配

案例分析：陳經(jīng)理來布置任務(wù)了

現(xiàn)場(chǎng)演練：布置任務(wù)及要點(diǎn)反饋

第五單元  跟進(jìn)反饋

1. 跟進(jìn)中的分析與改善

2. 跟進(jìn)中的反饋技巧

? 正向反饋STAR技巧練習(xí)

? 花式鼓勵(lì)技巧練習(xí)

? 發(fā)展型反饋STAR-AR練習(xí)

3. 跟進(jìn)五步法及應(yīng)用

? 回顧目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

? 診斷現(xiàn)狀差距

? 反饋指點(diǎn)

? 分解固化

? 改進(jìn)計(jì)劃

4. 跟進(jìn)的成功關(guān)鍵

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：跟進(jìn)反饋及要點(diǎn)反饋

第六單元 心理建設(shè)

1. 冰山模型

2. 對(duì)心理與情緒的深度探詢

3. 心理建設(shè)四步法及應(yīng)用

? 異常覺察

? 情緒感受

? 挖掘障礙

? 厘清行動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：心理建設(shè)及要點(diǎn)反饋

第七單元  課程總結(jié)

1. 課程小結(jié)

2. 擬定我的帶教輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃

第八單元 帶教技巧實(shí)操認(rèn)證（根據(jù)企業(yè)需求選擇是否做認(rèn)證）

1. 認(rèn)證任務(wù)解讀

2. 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)解讀

3. 認(rèn)證準(zhǔn)備

4. 綜合練習(xí)：卓越帶教技巧認(rèn)證