主講老師: | 王鑫偉 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),通過一系列策略和活動來推廣產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的過程。它涉及市場研究、產(chǎn)品定位、促銷策略、渠道管理等多個方面。有效的營銷能夠增強(qiáng)品牌知名度,吸引潛在客戶,促進(jìn)銷售增長。在數(shù)字化時代,營銷手段不斷創(chuàng)新,如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、搜索引擎優(yōu)化等,都為企業(yè)提供了更廣闊的市場機(jī)會。通過精心策劃和執(zhí)行,營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值和競爭優(yōu)勢。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-06 15:14 |
課程背景:
愈演愈烈的市場競爭中,各大銀行都意識到,優(yōu)質(zhì)的高凈值客群金融服務(wù)和先進(jìn)的客戶分層管理分群資產(chǎn)配置營銷理念,是未來行業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵競爭力。業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開人員的培養(yǎng),而基層網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)存財(cái)富管理隊(duì)伍建設(shè)卻面臨困境——財(cái)私財(cái)富管理隊(duì)伍基礎(chǔ)薄弱,高端資產(chǎn)配置思維與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,為扭轉(zhuǎn)財(cái)富顧問與高端財(cái)私團(tuán)隊(duì)人才欠缺的局面,針對崗位特點(diǎn),通過課程培訓(xùn)與互動案例教學(xué),幫助學(xué)員夯實(shí)財(cái)富級以上客戶維護(hù)與營銷活動組織專業(yè)基礎(chǔ)、提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營綜合技能,落實(shí)“建生態(tài)、搭場景、看市場、盤客戶、強(qiáng)配置”五大財(cái)私團(tuán)隊(duì)管理工作,掌握市場與政策的趨勢,深挖財(cái)富級及準(zhǔn)財(cái)富級重點(diǎn)客戶的深層需求,運(yùn)用數(shù)字化工具和新的策略批量維護(hù)目標(biāo)客群,全面提升財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)開拓與提升目標(biāo)高端客戶能力,最終達(dá)成全量金融資產(chǎn)配置規(guī)模與中間收入的雙提升目標(biāo),推動銀行打造一支能夠肩負(fù)起雙金客群(財(cái)富級及準(zhǔn)財(cái)富級)開拓與維護(hù)任務(wù)的財(cái)富管理隊(duì)伍。
課程收益:
(一)提高認(rèn)識
了解中高凈值客群財(cái)富管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢,資產(chǎn)配置方向等,提高對雙金客群維護(hù)與財(cái)富管理業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識
(二)自我成長
了解分層管理與分類營銷的重要性與關(guān)聯(lián)性,提高數(shù)字化客群管理的運(yùn)營過程與營銷能力
(三)認(rèn)識客戶
了解雙金客群目標(biāo)客戶核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等,融洽彼此相處、提高客戶信任度。
(四)思維轉(zhuǎn)變
改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維,從以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨髮?dǎo)向的顧問式營銷。
(五)技能提升
掌握大數(shù)據(jù)分析技能、萬用營銷法、場景約訪、面談技巧、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶維護(hù)等必備營銷技能。
(六)產(chǎn)能提升
以全量金融資產(chǎn)配置產(chǎn)品組合為營銷核心,提高雙金客戶產(chǎn)品交叉持有率及與我行粘度,提升財(cái)私團(tuán)隊(duì)的整體效益,達(dá)成AUM規(guī)模與中收的雙升。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:理財(cái)經(jīng)理,私行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理,客戶經(jīng)理、財(cái)富顧問、產(chǎn)品經(jīng)理,支行行長、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)長;儲備轉(zhuǎn)崗人員等。
課程方式:案例研討+情景演練+視頻教學(xué)+小組討論
課程綱要:
第一部分:中高凈值客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與提升
第一講:財(cái)富管理五大提升方向
1. 提升保險(xiǎn)鎖息能力
2. 提升全量金融資產(chǎn)配置能力
3. 提升協(xié)同營銷落地能力
4. 提升高端團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
5. 提升智能科技應(yīng)用能力
第二講:中高凈值客戶資產(chǎn)配置營銷趨勢
1. 專業(yè)形象的建立與IP打造
2. 全量金融資產(chǎn)配置營銷六大問題
3. 全量金融資產(chǎn)配置的KASH法則
4. 全量金融資產(chǎn)配置營銷五大管理
5. 全量金融資產(chǎn)配置營銷管理全流程
第二部分:中高凈值客戶投資管理與資產(chǎn)配置思維的改變
第一講:高凈值人士的投資特點(diǎn)
1. 實(shí)業(yè)投資
2. 實(shí)物投資
3. 金融投資
第二講:高凈值人士資產(chǎn)配置特性
1. 高凈值人士資產(chǎn)配置的多樣性
2. 高凈值人士資產(chǎn)配置的復(fù)雜性
3. 資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)理論
第三講:高凈值人士的風(fēng)險(xiǎn)管理
第三部分:數(shù)字化分層客群管理與客戶維護(hù)活動組織
第一講:客戶分群的定性與定量分析
1. 分層管理與AUM提升邏輯
2. 分類營銷與高質(zhì)高效邏輯
3. 一點(diǎn)一策到一群一策的落地
第二講:八大類30種客群及規(guī)律剖析
1. 企業(yè)主六類客群
2. 商戶型四類客群
3. 高齡層兩類客群
4. 車主兩類客群
5. 代發(fā)薪八類客群
6. “數(shù)字人”客群
7. 按財(cái)富獲得方式分類的六大客群
8. 其他重點(diǎn)客群
第三講:客群的擴(kuò)群、延展與價值深挖
1. 同一客群的擴(kuò)群策略
2. 同累客群的延展策略
3. 客群價值開發(fā)的沙漏理論
第四講:雙金存量客戶金融資產(chǎn)提升的移動路徑與經(jīng)營策劃
1. 蜜月,優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù)開拓拉新
2. 提升,客戶金融資產(chǎn)升等升級
3. 價值,提升客戶規(guī)模粘性與利潤貢獻(xiàn)度
4. 防降,臨界客戶提升與防降
5. 贏回,流失客戶再挽回與再蜜月
第四部分:KYP產(chǎn)品地圖技能與雙金客群畫像管理
第一講:營銷心理學(xué)
第二講:KYP產(chǎn)品地圖的含意說明
第三講:不同客群真正關(guān)心的重點(diǎn)
第四講:重點(diǎn)產(chǎn)品或服務(wù)模壓話術(shù)輸出與演練
1. 理財(cái)/存款類產(chǎn)品的模壓與話術(shù)演練
2. 基金/權(quán)益類產(chǎn)品的模壓與話術(shù)演練
3. 保險(xiǎn)類產(chǎn)品的模壓與話術(shù)演練
4. 品質(zhì)養(yǎng)老客群的模壓與話術(shù)演練
5. 其他類客群的模壓與話術(shù)演練
第五講:KYP與KYC對接的邏輯思維
第六講:雙金客群畫像分析與維護(hù)案例
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