非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程背景】

中層管理者們，是企業(yè)的中流砥柱，是最應(yīng)該被重視、被賦能、被理解的群體；他們肩負(fù)著上承戰(zhàn)略下接績(jī)效的使命、承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗拿結(jié)果的職責(zé)、歷練著給員工既當(dāng)?shù)之?dāng)媽的心態(tài)；如何培養(yǎng)中層管理者是一個(gè)組織最應(yīng)該構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們的認(rèn)知水平、專(zhuān)業(yè)能力、管理能力決定了企業(yè)這艘大船的發(fā)動(dòng)機(jī)性能，決定了企業(yè)能跑多快和跑多遠(yuǎn)。

當(dāng)今的外部環(huán)境是一個(gè)VUCA&BANI“混合感染”的時(shí)代，再加上疫情的影響對(duì)于當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)非是雪上加霜，所有的企業(yè)都面臨著各種各樣無(wú)法預(yù)判的和未知的挑戰(zhàn)，生與死成為了當(dāng)今企業(yè)必須要面對(duì)和突破的問(wèn)題。中層管理者在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下要想取得成功，不僅需要把事做好的能力，還需要把人管好的能力。

不管我們目前的中層管理者是直接從優(yōu)秀的業(yè)務(wù)或技術(shù)人員里面提拔的，還是從管培生群體里面選拔的，都需要系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)一門(mén)功課，就是我們這堂《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程。來(lái)幫助我們的中層管理者更加系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)和掌握如何打造團(tuán)隊(duì)、如何甄選人才、如何培養(yǎng)人才、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等管理技能。

課程不僅教授中層管理者在人才的選、用、育、留四個(gè)方面的管理技能，還用組織發(fā)展的系統(tǒng)觀幫助學(xué)員構(gòu)建部門(mén)管理的系統(tǒng)化思維、結(jié)構(gòu)化思維和抓關(guān)鍵點(diǎn)的能力。讓學(xué)員不僅掌握一套團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法和工具，還有很多實(shí)戰(zhàn)案例讓學(xué)員體會(huì)實(shí)際應(yīng)用中的尺度和力道。

【課程收益】

? 教授學(xué)員用組織發(fā)展的系統(tǒng)觀來(lái)提升對(duì)于部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知

? 掌握系統(tǒng)化地團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的體系、方法和工具，其中包含團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建、目標(biāo)管理系統(tǒng)、人才甄選、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模塊。

【課程特色】立足組織發(fā)展的宏觀視角，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐總結(jié)并檢驗(yàn)過(guò)的系統(tǒng)觀、方法論、模型和工具，能夠讓學(xué)員提升認(rèn)知、開(kāi)闊視野、掌握方法和工具，解決問(wèn)題；同時(shí)更具實(shí)操性和落地性，系統(tǒng)化思維、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用和教學(xué)，讓學(xué)員可以舉一反三，學(xué)習(xí)一門(mén)課程，掌握一套建體系的方法論和工具。

【課程對(duì)象】中層管理者、事業(yè)部負(fù)責(zé)人等人群

【課程時(shí)間】1天-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、“中流砥柱”的喜怒哀樂(lè) 

1、中層管理者的角色定位

? 角色定位

? 我要成為一個(gè)什么樣的管理者

? 我要為組織貢獻(xiàn)什么價(jià)值

2、 中層管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)

? 內(nèi)部挑戰(zhàn)

? 外部挑戰(zhàn)

3、 中層管理者的應(yīng)對(duì)心法

? 團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題就是管理者的問(wèn)題

? 改變別人，從改變自己開(kāi)始

二、“非人”管理的系統(tǒng)觀

1、 S理論模型

? 什么是S理論模型

? 為什么是S理論模型

2、 S理論模型的優(yōu)勢(shì)和適用性

? 五大模塊的底層邏輯

? 五大模塊的方法論

? 五大模塊的工具和案例

案例：2-3個(gè)典型的真是案例，

三、如何構(gòu)建部門(mén)的團(tuán)隊(duì)文化

1、企業(yè)文化VS部門(mén)文化

? 愿景

? 使命

? 價(jià)值觀

? 案例：通過(guò)真實(shí)案例，讓學(xué)員看到部門(mén)文化與企業(yè)文化的關(guān)系和不同

2、部門(mén)文化的構(gòu)建方法

? 內(nèi)化于心

? 外化于行

? 物化于鏡

? 固化于制

3、部門(mén)文化的運(yùn)營(yíng)

? 部門(mén)例會(huì)

? 部門(mén)團(tuán)建

? 部門(mén)管理 

四、如何做好部門(mén)目標(biāo)管理工作

1、目標(biāo)管理的基本原理

? 目標(biāo)管理的意義

? 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

? 目標(biāo)管理的缺點(diǎn)

2、目標(biāo)管理的步驟、方法和工具

? 常用模型

案例：MBO、OKR、GROW等

? 目標(biāo)VS標(biāo)準(zhǔn)

? 目標(biāo)過(guò)程管理工具

案例：年度工作規(guī)劃表、季度、月、周、日?qǐng)?bào)的應(yīng)用和適用性

3、績(jī)效考核機(jī)制

? 績(jī)效考核VS績(jī)效管理

? 績(jī)效反饋，正向反饋和負(fù)面反饋

? 績(jī)效改進(jìn)VS淘汰機(jī)制

案例：正向反饋、負(fù)面反饋的案例分享；績(jī)效面談的實(shí)戰(zhàn)案例分享；績(jī)效改進(jìn)方案分享；如何跟淘汰的員工談解除。 

五、部門(mén)架構(gòu)&團(tuán)隊(duì)分工

1、部門(mén)架構(gòu)的排兵布陣-五看法則

? 排兵布陣要看目標(biāo)

? 排兵布陣要看資源

? 排兵布陣要看對(duì)手

? 排兵布陣要看自身

? 排兵布陣要看時(shí)機(jī)

案例：選用3個(gè)典型的業(yè)務(wù)排兵布陣的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)優(yōu)劣勢(shì)

2、 核心崗位要有B角

3、 團(tuán)隊(duì)要有“自由人”角色

六、如何做好部門(mén)人才甄選和培養(yǎng)

1、高績(jī)效人才選配理念和方法

? 一個(gè)績(jī)效1.2的員工≥兩個(gè)績(jī)效0.8的員工

? 崗位畫(huà)像工具

? 面試評(píng)估工具

? 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

案例：人才甄選模塊，根據(jù)部門(mén)性質(zhì)，每個(gè)學(xué)習(xí)小組做一個(gè)崗位的畫(huà)像和面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)以及工具選擇實(shí)操聯(lián)系

2、 人才培養(yǎng)

? 大組織系統(tǒng)化培訓(xùn)

? 70%干中學(xué)

? 復(fù)盤(pán)中學(xué)習(xí)

七、如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)和非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)

? 激勵(lì)體系

? 經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)和弊端

? 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)和弊端

? 案例：在實(shí)際案例中，讓學(xué)員體會(huì)兩張激勵(lì)手段的使用和適用性，以及帶來(lái)結(jié)果的差異

2、基于成果的激勵(lì)

? 如何定義“成果”，個(gè)人的成果VS團(tuán)隊(duì)的成果

? “成果”和績(jī)效考核的關(guān)系

? 案例：3個(gè)案例，在實(shí)際案例中，讓學(xué)員體會(huì)個(gè)人成果、團(tuán)隊(duì)成果、績(jī)效考核結(jié)果所應(yīng)用的激勵(lì)手段的不同

3、基于文化的激勵(lì)

? 文化可以考核么？

? 三要、三不要的考核工具

? 案例：帶領(lǐng)學(xué)員應(yīng)用考核工具現(xiàn)場(chǎng)制定考核標(biāo)準(zhǔn)

4、賦能個(gè)人、賦能團(tuán)隊(duì)、賦能組織

? 賦能個(gè)人的底層邏輯和工具

? 賦能團(tuán)隊(duì)的底層邏輯和工具

? 把部門(mén)建設(shè)為標(biāo)桿，就是在賦能組織

? 案例：以先鋒團(tuán)隊(duì)、標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為案例，賦能組織