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跨部門協(xié)作訓(xùn)練大綱——幫助您快速破解管理迷局,鍛造卓越團隊

主講老師: 吳文亮 吳文亮

主講師資:吳文亮

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 溝通是人際交往的橋梁,是情感傳遞的紐帶。有效的溝通能夠消除隔閡,增進理解,促進合作。在溝通過程中,我們需要傾聽他人的聲音,理解他們的想法和需求,同時表達自己的觀點和意見。良好的溝通技巧包括清晰明了的表達、恰當(dāng)?shù)恼Z氣和姿態(tài)、以及善于運用非語言元素等。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我們可以提高自己的溝通能力,建立更好的人際關(guān)系,為個人的成長和事業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。因此,溝通是一項不可或缺的重要技能,值得我們每個人去深入學(xué)習(xí)和掌握。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-17 15:50


 

課程收益

1理解溝通的意義,學(xué)會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能

2學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式

3加強跨部門溝通,掌握跨部門溝通技巧,從強化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?/span>

4認識組織的沖突,最終解決跨部門溝通的問題

5如何科學(xué)高效協(xié)調(diào)各項沖突工作

課程特色:

1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程,積極運用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習(xí),現(xiàn)場輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對象:

1各階層管理人員;營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工;

2本課程設(shè)計可以針對不同的學(xué)員對象加以調(diào)整與定制,也廣泛適用于各部門普通工作人員。

標(biāo)準(zhǔn)課時:1天(6小時|天)接受定制時間

主講人:文亮-常駐地-上海

 

課程大綱

 

一、協(xié)調(diào)概述

1 何謂協(xié)調(diào)

  導(dǎo)入附件:定義資料

2協(xié)調(diào)效果

  執(zhí)行過程中如果沒有協(xié)調(diào)會出現(xiàn)什么狀況?

  擬定計劃前事先做好協(xié)調(diào)有哪些好處?

  工作中,與部屬做好協(xié)調(diào),會有哪些好處?

二、協(xié)調(diào)方法

1協(xié)調(diào)方法的基本要點

1-1協(xié)調(diào)的手段

  協(xié)調(diào)時一般會用到哪些手段?

1-2協(xié)調(diào)目的

  協(xié)調(diào),是為了什么?

1-3選擇協(xié)調(diào)對象

  選擇協(xié)調(diào)對象時,一般有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢?

1-4協(xié)調(diào)的內(nèi)容

  按照協(xié)調(diào)目,對什么事情(狀況)將調(diào)整到什么狀態(tài)。

1-5內(nèi)部協(xié)調(diào)

  如果部屬沒有得到上司同意就隨意去進行協(xié)調(diào),會有哪些弊端?

  作為上司如果不告訴部屬相關(guān)情況,就跟其他部門進行協(xié)調(diào),會有哪些弊端? 

6協(xié)調(diào)途徑

  協(xié)調(diào)途徑是否組織命令系統(tǒng)保持一致?會有哪些后果?

協(xié)調(diào)實操方法

案例導(dǎo)入:015 糾紛的案例

  發(fā)生此類糾紛的原因是什么?

  如果協(xié)調(diào)是必要的,那么什么時間該與進行協(xié)調(diào)呢?

  必須針對哪些內(nèi)容進行協(xié)調(diào)?

四、對話協(xié)調(diào)

1如何說

  認為理想的說話方式是什么樣子?

2如何

  認為理想傾聽方式是什么樣子

  如何詢問、提問對方呢?

3工具包附件

  A對話準(zhǔn)備

  B如何讓對方產(chǎn)生好感

  C仔細聽出對方的想法及意圖

  D爭取對方的認同

  E意見對立或偏離己方觀點,怎么溝通?

五、協(xié)調(diào)時如何對話

  如何能讓對方產(chǎn)生好感?

  不得有卑躬屈膝的態(tài)度,應(yīng)該怎么做?

六、整合協(xié)調(diào)

1協(xié)調(diào)的種類

  你認為整合式協(xié)調(diào)是什么樣子?

  整合式協(xié)調(diào)方法工具

2主動進行協(xié)調(diào)

  如何讓部屬也能做到整合式協(xié)調(diào)呢?

  課程總結(jié)復(fù)盤

 課程總結(jié)回顧

 工具實際運用指導(dǎo)

 課程后續(xù)指導(dǎo)方案:531行動計劃


 
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