主講老師: | 丁立明 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 溝通是人際交往中至關(guān)重要的橋梁,它連接著人與人之間的思想、情感和信息。有效的溝通能夠消除誤解,促進(jìn)理解和合作。它要求我們具備良好的傾聽(tīng)技巧、清晰的表達(dá)能力和積極的反饋機(jī)制。通過(guò)溝通,我們可以建立信任,增進(jìn)關(guān)系,共同解決問(wèn)題。無(wú)論是在職場(chǎng)中還是在日常生活中,溝通都是不可或缺的。通過(guò)有效的溝通,我們能夠更好地理解他人,也讓他人更好地理解我們,從而共同創(chuàng)造和諧、積極的人際關(guān)系。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-05-09 13:41 |
n 課程培訓(xùn)顧問(wèn):丁立明, 工業(yè)系統(tǒng)效率改善項(xiàng)目專業(yè)顧問(wèn) M003
課程介紹: | 溝通必須有效,無(wú)效必須避免!溝通無(wú)需臉面,效益舉止第一!有效你才有臉面! 溝通是一個(gè)積極的過(guò)程,當(dāng)中兩人或以上互相交流 心中意念/資料(包括意見(jiàn)/目標(biāo)/工作指令/規(guī)格/標(biāo)準(zhǔn))/感覺(jué)情感/價(jià)值觀/態(tài)度。 透過(guò)文字/語(yǔ)言/動(dòng)作/圖表等表達(dá)出來(lái),令對(duì)方明白和依照你心中的愿意去行事。 而溝通過(guò)程和/或信息往往受到人的態(tài)度/注意力和環(huán)境所影響。
| |
培訓(xùn)收益: |
主動(dòng)與被動(dòng),都有溝通,積極正面培育好習(xí)慣; 理念,概念,充實(shí)好習(xí)慣; 掌握管理規(guī)律、管理工具。
| |
課程特色: |
專業(yè)管理課程; 內(nèi)訓(xùn)時(shí),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題剖析,并總結(jié); 課前課后的持續(xù)跟蹤。
| |
培訓(xùn)方式: | 解析演繹,案例與角色感悟;游戲?qū)Ρ瓤偨Y(jié)。 | |
適合對(duì)象: | 現(xiàn)場(chǎng)管理人員(班組長(zhǎng)、主管 等管理者) | |
培訓(xùn)用時(shí): | 2天(早9:00-晚5:00) | |
課程提綱: | ||
(一) 一. 溝通的定義 及對(duì)溝通的理解
| l 溝通,主動(dòng)被動(dòng),皆有積極與消極; l 交流,一定是起于多人(至少2人); l 心中意念,必須表達(dá)清楚,方法很多; l 態(tài)度決定溝通質(zhì)量。 | |
(二) 溝通之星 溝通模式及示意圖
|
l 信息; l 傳承關(guān)系; l 內(nèi)容; l 方法 l 關(guān)聯(lián)。 | |
(三) . 溝通障礙
|
? 有形障礙; ? 個(gè)人障礙; ? 語(yǔ)義障礙; ? 曲解障礙。
| |
(四) 聆聽(tīng)及輔導(dǎo)技巧
|
l 接觸技巧; l 理解技巧; l 發(fā)問(wèn)技巧; l 確保核證技巧。
| |
(五) 必須面對(duì)的幾種人
|
l 不肯面對(duì)錯(cuò)誤的人 l 沉默的人 l 滿腹牢騷的人 l 情緒激動(dòng)的人
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)