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醫(yī)院管理之“術(shù)”:組織行為學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 張欽 張欽

主講師資:張欽

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備清晰的愿景、堅(jiān)定的信念和卓越的決策能力。他們能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能,營造積極向上的工作氛圍,并在挑戰(zhàn)面前保持冷靜和堅(jiān)定。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是管理技能,更是一種影響力和責(zé)任感的體現(xiàn),它使企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-10 12:44

《醫(yī)院管理之“術(shù)”:組織行為學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力》(課程大綱)

前言

如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理者

1. 醫(yī)院管理者的角色認(rèn)知

2. 醫(yī)院管理者的基本職責(zé)

3. 醫(yī)院管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)

4. 醫(yī)院管理者應(yīng)具備的綜合能力——組織行為管理

1

組織行為學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

1.組織行為學(xué)的理論概要;

2.影響個(gè)人行為的“四個(gè)因素”;

3.管理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義。

2

醫(yī)院管理者的角色扮演與認(rèn)知

1.“員工”與“管理者”。

2.不同層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)。

1) 3.作為下級(jí)(管理者)的基本職業(yè)準(zhǔn)則。

3

醫(yī)院管理個(gè)人行為的“三層次”

2) 積極的工作態(tài)度

a) 態(tài)度的構(gòu)成;

b) 態(tài)度和行為的正相關(guān);

c) 態(tài)度的形成與改變的過程;

d) 態(tài)度改變的方法;

e) 領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬態(tài)度的方法;

f) 四種基礎(chǔ)工作心態(tài)。

3) 良好的行為習(xí)慣

A. 需求、動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系;

B. 行為與習(xí)慣的關(guān)系;

C. 習(xí)慣養(yǎng)成的五步驟;

D. 習(xí)慣養(yǎng)成的三階段。

4) 健康的工作價(jià)值觀

a) 為什么要考慮價(jià)值觀?

b) 什么是工作價(jià)值觀?

c) 確定你的工作價(jià)值觀;

d) 一個(gè)真實(shí)的“價(jià)值”需要具備的基本要素。

4

醫(yī)院管理者的影響力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、如何建立自己的影響力?

2、樹立影響力的八大指標(biāo):

3、如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)?

5

醫(yī)院管理中組織行為的“三部曲”

1. 組織決策要科學(xué);

a) 組織決策的特征和類型;

b) 組織決策的要素與模型;

c) 組織決策的結(jié)構(gòu)與原則;

d) 組織決策的程序和方法。

2. 組織溝通要高效;

1) 組織溝通的功能與障礙解析;

2) 如何建立溝通雙方的信任;

3) 有效的組織溝通工具;

4) 提升組織溝通效率的技巧。

3. 組織執(zhí)行要到位;

a) 個(gè)人執(zhí)行力不佳的原因;

b) 提高個(gè)人執(zhí)行力的措施;

c) 提高組織執(zhí)行力五大關(guān)鍵要素;

d) 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的“三步九階段”。

6

醫(yī)院管理中影響個(gè)人行為的“三工具”

1) 有效的激勵(lì);

a) 激勵(lì)的三大誤區(qū);

b) 激勵(lì)要避免的四種方法;

c) 激勵(lì)下屬的步驟;

d) 建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的基本原則;

e) 有效激勵(lì)員工的方法。

2) 適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督;

1) 失去監(jiān)督的人容易“野起來”;

2) 人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查的;

3) 組織監(jiān)督的技巧;

4) 管理過程中的“程序控制”。

3) 即時(shí)的獎(jiǎng)罰;

a) 人性定理的三個(gè)推論;

b) 對績效管理的基本理解;

c) 獎(jiǎng)勵(lì)與表揚(yáng)的藝術(shù);

d) 懲罰與批評(píng)的藝術(shù)。

7

醫(yī)院管理中促進(jìn)組織行為的“三工具”

1. 合理的組織架構(gòu);

1) 組織結(jié)構(gòu)概述;

2) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);

3) 崗位設(shè)計(jì)。

2. 健全的組織制度;

a) 管人,用制度說話。

b) 制度的功能;

c) 制度是低成本的組織管理方法;、

d) 設(shè)計(jì)制度遵循的原則;

e) 制度形同虛設(shè)的原因。

3. 適時(shí)的組織文化;

1) 組織文化的定義、功能與構(gòu)成;

2) 組織文化塑造的三個(gè)步驟;

3) 組織文化落地四個(gè)具體步驟;

4) 組織文化建設(shè)的主要方法。

8

醫(yī)院管理重在打造高績效團(tuán)隊(duì)

1.打造高績效團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與目標(biāo)確立

3.打造高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:

1、 核心價(jià)值 2、思想價(jià)值3、利益價(jià)值

4.創(chuàng)新激勵(lì)與競爭激勵(lì)

5.多方位溝通(醫(yī)、護(hù)、患三體一位)

備注

該課程可以安排為1--2天,適宜醫(yī)院中高層管理干部,內(nèi)部、外部均可安排。


 
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