陳博

陳博 老師

——產(chǎn)品+體驗(yàn)+運(yùn)營(yíng)三棲講師，B/C端產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

行業(yè)少有的對(duì)于產(chǎn)品、體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面都有系統(tǒng)性知識(shí)框架體系的講師

清華啟迪之星星導(dǎo)團(tuán)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行等多家世界500強(qiáng)企業(yè)特聘講師和咨詢顧問(wèn)

Echo·Insight培訓(xùn)師/商務(wù)代表

同創(chuàng)雙子(新三板上市公司)產(chǎn)品經(jīng)理

華為認(rèn)證產(chǎn)品經(jīng)理講師

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)管理與科學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生

20年商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)+教育?線堅(jiān)守與沉淀

12年產(chǎn)品經(jīng)理+用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

Adobe創(chuàng)意大學(xué)專(zhuān)家委員會(huì) 副主任

深刻理解各種ToB、ToC的產(chǎn)品從0-1的全流程

過(guò)程和核心理念

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳老師擁有多年的專(zhuān)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，多次微創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，參與多個(gè)大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃過(guò)程，先后為多家上市企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)或運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)方向的培訓(xùn)和咨詢工作，在多家企業(yè)擔(dān)任過(guò)設(shè)計(jì)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、資深顧問(wèn)等職務(wù)，后專(zhuān)業(yè)從事咨詢培訓(xùn)工作，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃定義、市場(chǎng)分析、客戶/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)等有著敏銳、獨(dú)特的認(rèn)知體系。

?  主導(dǎo)同創(chuàng)雙子數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，平臺(tái)定位針對(duì)同創(chuàng)雙子的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，從業(yè)務(wù)出發(fā)，分析原有業(yè)務(wù)模型的卡點(diǎn)和痛點(diǎn)，本著降本增效、提高客戶體驗(yàn)的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)研發(fā)，新系統(tǒng)平臺(tái)包括2個(gè)系統(tǒng)，包括針對(duì)一線運(yùn)維人員的APP和針對(duì)后臺(tái)信息管理的系統(tǒng)（工單管理系統(tǒng)、CRM、KPI系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算、支付模塊等），并且與公司原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度融合，在架構(gòu)設(shè)計(jì)上做到能復(fù)用則復(fù)用，能改造則改造，用最小資源和MVP的思想來(lái)打造新的平臺(tái)。

?  參與國(guó)美電器O2O平臺(tái)的《國(guó)美好員工》APP、《國(guó)美生活圈》APP的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和部分運(yùn)營(yíng)工作，平臺(tái)上線后的2014年，國(guó)美新增門(mén)店55家，其中二級(jí)市場(chǎng)34家，同店增長(zhǎng)7.3%，其中二級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)11.3%，銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)15.1%，二級(jí)市場(chǎng)門(mén)店開(kāi)店比率占62%；

?  參與物美+多點(diǎn)新零售轉(zhuǎn)型的平臺(tái)設(shè)計(jì)過(guò)程，物美超市經(jīng)過(guò)大規(guī)模改造，平均利潤(rùn)率從2%迅速上漲到5%以上，多點(diǎn)平臺(tái)得到行業(yè)高度認(rèn)可，1000多家零售商加盟，覆蓋門(mén)店數(shù)超過(guò)1萬(wàn)家，打造成為零售O2O第一名；

?  參與淘車(chē)二手車(chē)APP的產(chǎn)品從0-1的策劃、定義、UIUE設(shè)計(jì)過(guò)程，根據(jù)用戶體驗(yàn)地圖設(shè)計(jì)了購(gòu)車(chē)前、中、后三個(gè)場(chǎng)景的高痛點(diǎn)的功能：1.購(gòu)車(chē)前：通過(guò)資訊\小視頻\問(wèn)答\車(chē)友圈輔助用戶購(gòu)車(chē)決策，提高用戶粘性和留存。2.購(gòu)車(chē)中：通過(guò)明晰購(gòu)車(chē)流程，提供認(rèn)證精選車(chē)商\銷(xiāo)售，提高交易轉(zhuǎn)化、成交轉(zhuǎn)化。3.購(gòu)車(chē)后：通過(guò)用車(chē)服務(wù)由高頻拉動(dòng)低頻，微信邀請(qǐng)客戶可得獎(jiǎng)勵(lì)。

?  其他項(xiàng)目：

■ 浙江金華餐廚垃圾處置數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈）；

■ 聯(lián)想某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)用戶體驗(yàn)咨詢項(xiàng)目；

■ 深圳航空網(wǎng)站用戶體驗(yàn)測(cè)試+改版項(xiàng)目；

■ 健康e站APP項(xiàng)目；

■ 電網(wǎng)全景信息平臺(tái)；

■ 微點(diǎn)主動(dòng)防御殺毒軟件項(xiàng)目；

陳老師是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)和管理工程學(xué)科出身，在幫助企業(yè)解決產(chǎn)品問(wèn)題過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)閉門(mén)造車(chē)，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不少，但賺錢(qián)的產(chǎn)品屈指可數(shù)；客戶需求理解不透，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)完完畢投放到市場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)無(wú)人買(mǎi)單，造成資源、資金的巨大浪費(fèi)；產(chǎn)品策劃定義拍腦門(mén)，找靈感，缺乏理性、科學(xué)、合理的規(guī)劃路徑和理論支撐，產(chǎn)品設(shè)計(jì)憑感覺(jué)，缺乏設(shè)計(jì)邏輯和體系的支撐等等問(wèn)題，陳老師對(duì)于產(chǎn)品和設(shè)計(jì)深刻的洞察和分析獲得眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

陳老師堅(jiān)持“好的產(chǎn)品奠定企業(yè)成功發(fā)展的基石”的理念，立志將友好的“客戶/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念”深刻植入在一萬(wàn)家企業(yè)的文化之中！為打造中國(guó)的“蘋(píng)果”、“亞馬遜”付出自己的一份力量。

【授課風(fēng)格】接地氣，實(shí)用。理論有深度，系統(tǒng)很完整，容易落地。娓娓道來(lái)，生動(dòng)形象，案例解析，具體細(xì)致，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

【主講課程】

n  產(chǎn)品經(jīng)理方向

通用篇-《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)踐》

專(zhuān)項(xiàng)篇-《產(chǎn)品經(jīng)理三大文檔》、《B端產(chǎn)品從0-1最佳實(shí)踐》、《Axure原型設(shè)計(jì)思想+實(shí)戰(zhàn)演練》

高階篇-《中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)戰(zhàn)》、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃》、《產(chǎn)品創(chuàng)意探尋和市場(chǎng)細(xì)分》、《產(chǎn)品立項(xiàng)分析與需求傳遞》、《用戶畫(huà)像與精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

n  產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方向

通用篇-《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方法論系統(tǒng)+實(shí)戰(zhàn)課程》

專(zhuān)項(xiàng)篇-《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶留存策略》、《產(chǎn)品生命周期運(yùn)營(yíng)管理》

n  客戶/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方向

落地篇-《以用戶/客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程實(shí)戰(zhàn)》（適合各種C/B端產(chǎn)品）、《B端客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)+體驗(yàn)管理思維課程》

商業(yè)篇-《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)藍(lán)圖-用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法論》

實(shí)戰(zhàn)篇-《需求挖掘與用戶研究》、《用戶體驗(yàn)測(cè)試》、《競(jìng)品分析》等

高階篇-《高階體驗(yàn)設(shè)計(jì)：情感化設(shè)計(jì)》

【服務(wù)客戶】

聯(lián)通（聯(lián)通智網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通5G創(chuàng)新中心）、中移（中移政企、中移成研院、中移蘇研、中移上研院、移動(dòng)咪咕、中移在線……）、保險(xiǎn)（太平洋保險(xiǎn)、國(guó)任保險(xiǎn)……）、銀行（國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、北京銀行）、國(guó)家電網(wǎng)（物資公司、天津普訊……）航空公司（中國(guó)南方航空、海南民航凱亞、昆明航信）、中廣科智科公司、波士頓咨詢BCG、亞信科技、聯(lián)想百應(yīng)、清華啟迪、九陽(yáng)集團(tuán)小家電信息部、北京同創(chuàng)雙子、神南集團(tuán)信息部、智聯(lián)招聘、鐵科院電子研究所、招商信諾人壽、中鐵設(shè)計(jì)院、西安美林?jǐn)?shù)據(jù)、中國(guó)地震局地球物理勘探中心、浪潮軟件、神州數(shù)碼、南威軟件、重慶華龍網(wǎng)集團(tuán)、武漢經(jīng)綸電子、中國(guó)兵器等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳老師對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著全面系統(tǒng)的深刻認(rèn)知，聽(tīng)完他的課程之后我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)立刻意識(shí)到了自己團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的問(wèn)題，連夜召開(kāi)會(huì)議重新梳理產(chǎn)品功能和架構(gòu)，我們的產(chǎn)品思路更加清晰了。                                                                                                                                                           ——同創(chuàng)雙子（北京）信息技術(shù)有限公司  馬總

以前我們都認(rèn)為用戶體驗(yàn)就是讓用戶用著爽，但聽(tīng)完陳老師的課之后我們才知道，用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品價(jià)值打造的奢侈品，貫穿著產(chǎn)品研發(fā)的全流程，我認(rèn)為這門(mén)課程不僅僅是公司的設(shè)計(jì)師需要來(lái)聽(tīng)，團(tuán)隊(duì)的所有成員，包括產(chǎn)品經(jīng)理、前后端開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析等部分都應(yīng)該來(lái)學(xué)習(xí)一下。                                    ——中國(guó)移動(dòng)蘇州研發(fā)中心大數(shù)據(jù)部 罡總

陳老師講課直至核心，不說(shuō)廢話，他的產(chǎn)品經(jīng)理課程讓我們理解了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)法則是精益思想和用戶思維，所有的高上大的理論其實(shí)都建立在這兩個(gè)思想基礎(chǔ)之上，讓我們團(tuán)隊(duì)整體的思維都有一個(gè)拔高的過(guò)程。                                                                                                                                     ——昆明航信研發(fā)部總經(jīng)理 王總