主講老師: | 楊楠 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 為此,基于這樣的思考,我們開(kāi)發(fā)并設(shè)計(jì)《核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵人才管理》這門(mén)培訓(xùn)課程。該課程將從兩個(gè)大的版塊進(jìn)行解讀,第一版塊是核心團(tuán)隊(duì)建設(shè),這里主要講解的內(nèi)容包括:一、什么是組織中的核心團(tuán)隊(duì);二、核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特質(zhì);三、管理者如何挖掘核心團(tuán)隊(duì)成員;四、管理者如何將核心成員轉(zhuǎn)化為核心團(tuán)隊(duì)等。第二版塊是核心人才管理,主要內(nèi)容包括:一、關(guān)鍵人才在組織中的特殊價(jià)值有哪些;二、關(guān)鍵人才的核心需求分析;三、管理者在關(guān)鍵人才使用中的管理誤區(qū);四、管理者如何更好的激活關(guān)鍵人才等。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 18:59 |
課程背景:
我們的總設(shè)計(jì)師鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“先讓一部分人富起來(lái),再帶領(lǐng)大家共同致富。”這是當(dāng)時(shí)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要理念。轉(zhuǎn)觀當(dāng)下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,似乎也可以在這句話中找到一些解決問(wèn)題的思路。
任何一位卓越的管理者,其身邊都有一支核心隊(duì)伍,同樣擁有一批核心人才。當(dāng)然,我們?cè)谶@里不是說(shuō)管理者要自立山頭的意思;而是通過(guò)對(duì)先行隊(duì)伍與人才的培養(yǎng),進(jìn)而帶動(dòng)更多人,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
為此,基于這樣的思考,我們開(kāi)發(fā)并設(shè)計(jì)《核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵人才管理》這門(mén)培訓(xùn)課程。該課程將從兩個(gè)大的版塊進(jìn)行解讀,第一版塊是核心團(tuán)隊(duì)建設(shè),這里主要講解的內(nèi)容包括:一、什么是組織中的核心團(tuán)隊(duì);二、核心團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特質(zhì);三、管理者如何挖掘核心團(tuán)隊(duì)成員;四、管理者如何將核心成員轉(zhuǎn)化為核心團(tuán)隊(duì)等。第二版塊是核心人才管理,主要內(nèi)容包括:一、關(guān)鍵人才在組織中的特殊價(jià)值有哪些;二、關(guān)鍵人才的核心需求分析;三、管理者在關(guān)鍵人才使用中的管理誤區(qū);四、管理者如何更好的激活關(guān)鍵人才等。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理者
課程方式:采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式
課程大綱
第一部分:課程鋪墊:本次課程的三大目的
一、突出核心價(jià)值觀(管理核心)
1. 價(jià)值觀的形成
2. 價(jià)值觀的力量
3. 價(jià)值觀的差異
4. 價(jià)值觀的統(tǒng)一
案例:分析世界上進(jìn)行價(jià)值觀管理最為成功的人物
二、把握個(gè)人認(rèn)知度(管理認(rèn)知)
1. 人生三難——放松、遺忘、認(rèn)知自己
2. 人類(lèi)四域——公開(kāi)、隱藏、盲點(diǎn)、潛能
案例:建議的背后是關(guān)愛(ài)
三、形成組織魂魄感(管理境界)
1. 組織文化的基礎(chǔ)
2. 組織文化的構(gòu)成
3. 組織文化的落地
案例:海底撈為什么會(huì)成功
第一講:核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、什么才是真正的團(tuán)隊(duì)
1. 目標(biāo)
2. 規(guī)則
3. 績(jī)效
4. 發(fā)展
二、團(tuán)隊(duì)由哪幾種人構(gòu)成
1. 出謀劃策
2. 搖旗吶喊
3. 鳴鑼開(kāi)道
4. 鞍前馬后
5. 沖鋒陷陣
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
1. 形成期
2. 波動(dòng)期
3. 穩(wěn)定期
4. 表現(xiàn)期
四、卓越團(tuán)隊(duì)的核心表現(xiàn)有哪些
1. 能夠接受一切任務(wù)
2. 快速達(dá)成內(nèi)部共識(shí)
3. 不斷糾正自身不足
4. 長(zhǎng)期獲得穩(wěn)定成績(jī)
5. 敢于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)
第二講:核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大特質(zhì)
一、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
1. 學(xué)習(xí)愿景的引導(dǎo)
1)我們的員工為什么學(xué)
2. 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的提供
1)我們的員工在哪里學(xué)
3. 學(xué)習(xí)方法的給予
1)我們的員工怎樣來(lái)學(xué)
案例分析:吉林汽貿(mào)集團(tuán)
二、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
1. 客戶(hù)服務(wù)的2大內(nèi)涵
1)第一階段:需求性服務(wù)
2)第二階段:期望性服務(wù)
故事啟迪:理查德先生的感動(dòng)
2. 客戶(hù)服務(wù)的3大理念
1)上帝論
2)親人論
3)情人論
案例分析:蝸居中的男與女
3. 客戶(hù)服務(wù)的6大體系
1)客戶(hù)需求分析
2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定
3)關(guān)鍵外腦引進(jìn)
4)核心人才培養(yǎng)
5)流程落地實(shí)施
6)效果綜合評(píng)估
案例分析:溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)
案例分析:交通銀行
三、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
1. 團(tuán)隊(duì)力量的2大經(jīng)典
1)中國(guó)人的五倫文化
2)中國(guó)人的四緣之合
案例分析:上海街路上的奇遇
2. 團(tuán)隊(duì)精神的4大差異
1)民族差異
2)地域差異
3)年齡差異
4)職業(yè)差異
故事啟迪:美國(guó)人、日本人、中國(guó)人
3. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值的3臺(tái)體現(xiàn)
1)護(hù)臺(tái)(維護(hù)組織利益)
2)搭臺(tái)(彼此簇?fù)砬靶校?/p>
3)補(bǔ)臺(tái)(填補(bǔ)崗位漏洞)
案例分析:狼與狼道
四、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)特質(zhì)
1. 影響執(zhí)行的2大個(gè)人因素
1)執(zhí)行意愿管理
a執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種求進(jìn)精神
b執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種工作使命
c執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種價(jià)值取向
小組研討:我們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行病因是否在于此?
2)執(zhí)行能力管理
a能力是準(zhǔn)備出來(lái)的
b能力是訓(xùn)練出來(lái)的
c能力是設(shè)計(jì)出來(lái)的
小組研討:我們?cè)撛鯓訋椭鷨T工提高能力?
2. 限制執(zhí)行的3大組織因素
1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
案例分析:歐亞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人:曹和平先生
案例分析:海爾集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人:張瑞敏先生
2)企業(yè)機(jī)制
故事啟迪:雞與豬的對(duì)話
案例分析:營(yíng)銷(xiāo)人的瘋狂
3)企業(yè)文化
案例分析:農(nóng)民工鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化
案例分析:初中生鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化
3. 突破執(zhí)行的3大關(guān)鍵因素
1)共融力
2)服從力
3)行動(dòng)力
視頻播放:吳王與孫子之間的博弈
第二部分:關(guān)鍵人才管理
第一講:目標(biāo)管理
一、目標(biāo)分類(lèi)
1. 指標(biāo)任務(wù)
2. 培養(yǎng)下屬
3. 自我發(fā)展
案例:奸雄曹操
二、目標(biāo)設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定的6大要素
1)合理
2)可達(dá)成
3)明確
4)可衡量
5)有挑戰(zhàn)
6)有期限
2. 目標(biāo)設(shè)定的9大步驟
1)設(shè)定年度目標(biāo)
2)找出達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)機(jī)和理由
3)列出所有達(dá)成目標(biāo)的障礙
4)找出達(dá)成目標(biāo)的成功關(guān)鍵
5)請(qǐng)教成功者有誰(shuí)已經(jīng)做到了
6)列出詳細(xì)的行動(dòng)方案
7)目標(biāo)分解化
8)做出公眾承諾
9)天天檢查檢討
第二講:有效溝通
一、管理溝通的理念
1. 管理溝通的原則
1)目的性原則
2)需求性原則
案例:呂布和關(guān)羽需求不一樣
2. 管理溝通的特質(zhì)
1)溝通觀念
2)溝通行為
3)溝通技巧
案例:鄧小平要選什么樣的人
3. 管理溝通的要素
1)單向與雙向
2)發(fā)出與接收
3)確認(rèn)與默認(rèn)
案例:很多誤會(huì)都是自己造成的
二、管理溝通的障礙
1. 對(duì)上級(jí)溝通沒(méi)有膽量
2. 對(duì)平級(jí)溝通沒(méi)有肺腑
3. 對(duì)下級(jí)溝通沒(méi)有心情
案例:安倍與樸槿惠
三、管理溝通的技術(shù)
1. 洞察力
2. 邏輯力
3. 表達(dá)力
4. 傾聽(tīng)力
案例:1910年美軍傳口令
第三講:教練帶動(dòng)
一、教練的作用
1. 排壇女神:郎平
2. 足壇泰斗:里皮
二、教練的步驟
1. 我示范,你觀看
2. 你照做,我指導(dǎo)
3. 你再做,我鼓勵(lì)
4. 你成功,我收益
案例:教練能力是實(shí)踐出來(lái)的
第四講:人才激活
一、企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
1. 激勵(lì)的4大原則
1)合理原則
2)明確原則
3)時(shí)效原則
4)按需原則
故事啟迪:讓曹操?zèng)]有想到的關(guān)羽
2. 激勵(lì)的3大類(lèi)別
1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
3)內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
圖片展示:修正人靠什么創(chuàng)造奇跡
3. 激勵(lì)的5大方式
1)物件激勵(lì)法
2)文字激勵(lì)法
3)動(dòng)作激勵(lì)法
4)語(yǔ)言激勵(lì)法
5)事件激勵(lì)法
視頻播放:美國(guó)人的教育與引導(dǎo)
二、企業(yè)的人才機(jī)制
1. 人才選拔的3大環(huán)節(jié)
1)招聘目標(biāo)
2)招聘準(zhǔn)備
3)招聘流程
案例分析:招聘實(shí)操
2. 人才培養(yǎng)的5大系統(tǒng)
1)企業(yè)培訓(xùn)文化的確立
2)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析
3)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4)企業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估
5)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的循環(huán)
案例分析:外企——肯德基
案例分析:國(guó)企——農(nóng)總行
案例分析:民企——金旺角
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