主講老師: | 劉志翔 | |
課時安排: | 2+1天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 如何打造高績效的團隊?上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)管理者和人力資源部經(jīng)理。本課程系統(tǒng)講授打造高績效團隊、提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技巧,傾力為您打造一支高績效團隊! | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-16 11:57 |
課程背景:
隨著市場競爭的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,增強工作責(zé)任意識,快速響應(yīng)顧客需求,增強溝通技能,提升工作效率。那么究竟什么是高績效團隊?為什么團隊如此盛行?在組建團隊的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊?怎樣培育團隊精神?
如何打造高績效的團隊?上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)管理者和人力資源部經(jīng)理。本課程系統(tǒng)講授打造高績效團隊、提升團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技巧,傾力為您打造一支高績效團隊!
課程收益:
● 清楚的認(rèn)知自我團隊角色和自我定位
● 懂得團隊角色理論在人員分工、任務(wù)分配方面的應(yīng)用
● 掌握典型的溝通行為:表達、傾聽、反饋并學(xué)會層級之間的合理互動
● 團隊成員主動溝通的意識,體驗有效的溝通渠道和溝通方法
● 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強全局觀念
● 提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力,增強管理能力
● 提升團隊凝聚力,增進團隊士氣,知人善任,打造高效團隊
課程時間:2+1天,6小時/天
課程對象:中基層管理者
課程方式:課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場答題、問卷測評、游戲體驗等
課程大綱
導(dǎo)言:呂布作為管理者的得與失——>團隊致勝才是王道
第一講:團隊與領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)識
一、團隊與團隊領(lǐng)導(dǎo)力
1. 團隊的定義及決定要素
2. 團隊的本質(zhì)
3. 團隊領(lǐng)導(dǎo)力的定義
二、團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升之道
1. 達成共識
2. 改善行為
3. 提升績效
三、團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升之法:以對方為中心
四、團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升之術(shù)
1. 知人善任
2. 共啟愿景
3. 高效溝通
第二講:團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升技能之知人善任
一、團隊角色的概念
1. 團隊角色自我認(rèn)知
問卷測試
2. 團隊角色解讀
1)實干家
2)協(xié)調(diào)者
3)塑造者
4)智多星
5)外交家
6)監(jiān)督者
7)凝聚者
8)善后者
二、團隊角色的搭配
1. 不成功的團隊組成
2. 高效團隊的剖析
3. 團隊建設(shè)的常見困境
笑話:天堂與地獄
三、優(yōu)秀團隊成員的特點
1. 靈活
2. 自我克制
3. 維護團隊利益
案例:周恩來總理各時期的角色
四、團隊領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)的調(diào)整
1. 沖鋒陷陣——理人管事
2. 以事為先——以人為本
3. 重任務(wù)績效——兼顧周邊績效
第三講:團隊管理技能之基于人本心理學(xué)基礎(chǔ)的共啟愿景
一、目標(biāo)的作用
互動游戲:數(shù)數(shù)字
1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言
2. 比喻:方向盤、發(fā)動機、測試儀
二、目標(biāo)設(shè)定的前期準(zhǔn)備
1. 目標(biāo)思考的出發(fā)點
互動游戲:上級布置任務(wù)
2. 來自上級的目標(biāo)準(zhǔn)備四步驟
1)重復(fù)
2)重述
3)詢問
4)確認(rèn)
三、目標(biāo)的設(shè)定
互動游戲:猜猜面積有多大?
1. 錨定效應(yīng)——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目標(biāo)狠一點
案例:底特律教父,凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭;喬布斯;馬云;劉強東
案例:紡織女工的定額
2. Smart原則
案例檢討:五個維度逐一解讀
工具:SMART之中國人的習(xí)慣套路
四、目標(biāo)的分解
游戲:抓“三兒”
案例:兒玉泰介的秘訣
1. 于事:以終為始,緊盯階段性目標(biāo)
2. 于人:嗑瓜子效應(yīng)——及時反饋、“火爐”原則
五、目標(biāo)的下達
視頻案例:集結(jié)號團長布置生死任務(wù)
1. 目標(biāo)營銷方針:情、理、害、利
六、目標(biāo)的達成
互動:四輪鼓掌游戲的啟示
第四講:團隊管理技能之基于人本心理學(xué)基礎(chǔ)的高效溝通
一、高明的信息發(fā)布
1. Visual——以身作則
游戲:請按照我說的做
2. 引導(dǎo)式發(fā)布
游戲:猜?lián)淇恕舷峦邉?/span>
案例:帕爾哈提選導(dǎo)師——>以對方為中心
二、共情共鳴的深度傾聽
1. 深度傾聽:人本主義心理學(xué)——卡爾羅杰斯所推崇
2. 聽的五層次
3. Receive:放下自己的想法和判斷,一心一意地體會他人
案例:女人覺得冷男人的反應(yīng)
4. Respond:重復(fù)言詞;匹配姿態(tài)神情音調(diào)音量;“還有呢”
故事:心理咨詢熱線接聽的技巧
5. 進階技巧:仔細(xì)聆聽,然后擴展
看視頻、理套路:《生活大爆炸》片段
現(xiàn)場練習(xí):對方說:我剛從法國回來,請回應(yīng)
三、體恤人心的高效反饋
問卷測試:溝通響應(yīng)風(fēng)格類型
1. 溝通響應(yīng)風(fēng)格類型特點介紹
1)批判型
2)建議型
3)探索型
4)體恤型
故事:老婆背了黑鍋向你抱怨,你如何回應(yīng)
2. 提倡:體恤探索優(yōu)先——先解決心情,再解決事情
視頻:《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》片段
3. 具體方法
1)先肯定后指正
2)三明治原則
3)變“但是”為“并且”
現(xiàn)場演練:改造句子
第五講:體驗踐行應(yīng)用
一、系統(tǒng)思考、全局意識——決勝唐圖
1. 分組與場地:6+1組,場地布置如下圖
2. 唐圖活動體驗
1)規(guī)則布置
將學(xué)員分成七個小組,按照既定任務(wù)書,使用若干唐圖板(七巧板)在規(guī)定的時間內(nèi)完成拼圖任務(wù)并獲取相應(yīng)得分,得分最多為優(yōu)勝。
2)挑戰(zhàn)任務(wù)
看起來很簡單,卻發(fā)現(xiàn)光靠小組力量無法完成;看起來不可能完成的任務(wù),卻柳暗花明又一村,一切盡在你的選擇;
通過各小組拼圖任務(wù)的巧妙設(shè)置,整個操作過程中變幻無窮、寓教于樂,帶給學(xué)員無限體驗的空間。
3)成績盤點
4)信息澄清
3. 小組討論復(fù)盤
1)七個組之間是什么關(guān)系?如何定位第七組?
2)為了取得更好的績效,假設(shè)可以重來,在哪些方面改進?
4. 總結(jié)提升
1)高效團隊特征之一:共同的目標(biāo)
2)高效團隊特征之二:彼此信任、良好合作
3)高效團隊特征之三:技能合格、角色互補
4)高效團隊特征之四:有效溝通、傾聽關(guān)愛
5)高效團隊特征之五:內(nèi)部互助、外部支持
6)高效團隊特征之六:以身作則、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
二、創(chuàng)新突破、使眾人行——極速60秒
1. 分組與場地
分為3-6個組,挑戰(zhàn)場地和討論場地隔離,一般會議室內(nèi)作挑戰(zhàn)場地,會議室外走廊作為討論場地。
2. 活動體驗
1)規(guī)則布置
每隊在40分鐘內(nèi)有2次入場地的機會,每次60秒,每次只允許一個團隊進入場地。場地內(nèi)有一固定區(qū)域,固定區(qū)域內(nèi)有30張數(shù)字信息卡片,分別代表1-30的數(shù)字,要求在60秒鐘時間內(nèi)把所有的卡片按照1-30的順序依次上交給培訓(xùn)師。
2)挑戰(zhàn)任務(wù)
60秒的短暫瞬間,30張紛繁的數(shù)字信息卡片,如何才能分析出有效的信息,實現(xiàn)最后的目標(biāo)?
3)成績盤點
各隊2次上交的最大數(shù)字即為本隊成績。
4)信息澄清
3. 小組討論復(fù)盤
1)我們做的好的地方有哪些?
2)為了取得更好的績效,假設(shè)可以重來,在哪些方面改進?
3)做完活動,聯(lián)系到我們的工作實踐經(jīng)營理念,我們有哪些方面的感悟?
4. 總結(jié)提升
1)拓寬思路,突破現(xiàn)況,勇于創(chuàng)新
2)目標(biāo)分解、提供有利工作界面、使眾人行
3)提升整體意識,打破藩籬,共享信息
4)提升團隊解決問題和決策的能力,打造會思考的執(zhí)行力
5)理解競爭合作關(guān)系,共同把蛋糕做大
結(jié)束語
備注:第五講為室內(nèi)體驗式授課,人數(shù)應(yīng)控制在50人以內(nèi)。前四講(2天)和第五講(1天)均可以單獨實施。
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