推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

“得零售者得天下”——零售銀行營銷智慧

主講老師: 張牧之 張牧之

主講師資:張牧之

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 20:42

課程對象:分行行長、支行行長,網(wǎng)點行長,優(yōu)秀客戶經(jīng)理


課程大綱

第一講:從“理性”營銷到“感性營銷”攻心為上——營銷核心理念升級

1. 零售銀行個金業(yè)務營銷的典型疑難解析

視頻分析:“《神醫(yī)喜來樂》,為什么徒弟被打,師傅卻能直接收錢?”

2. 理性營銷與“從心”營銷的典型區(qū)別

討論:“菜上齊了,你的筷子會最先伸向哪道菜?”

案例解析:“為什么經(jīng)常出現(xiàn)大客戶跟我們越熟,卻越不把大資金存在我行的反常情況?”

3.“我不需要”——推銷員的無限悲劇

討論:“客戶到底在拒絕什么?又為何而拒絕?”

4.“從心”營銷的核心理念——“攻心為上”

案例分析:“張老師有個小助理,她喜歡這么給客戶打電話”

5.“攻心”營銷的兩個關鍵要點——營銷動機與專業(yè)能力

 

第二講:客戶營銷的兩大基本原則轉變

成交為王?我們要拿下的不止是營銷成功率,更要有客戶回頭率和轉介率

視頻分析:“《非誠勿擾》,你覺得這個賣墓地的小姑娘銷售技巧如何?

1. 傳統(tǒng)保險營銷技巧害我們有多深?

2. 成交為王的背后我們損失了多少客戶?

3. 成交率、回頭率、轉介率,我們到底怎么選,之前又是如何做的?

視頻分析:“《五月槐花香》,看看王剛是怎么一次性拿下三個率的?

4. 如何讓客戶快速認可你

5. 如何結合客戶實際情況講解產(chǎn)品利益

6. 如何有效利用禮物

7. 如何讓客戶有更好的營銷體驗

話術導入:萬能攻心產(chǎn)品介紹話術示例

 

第三講:互聯(lián)網(wǎng)思維的金融運用與案例解析

提成客戶貢獻度與忠誠度,除了做一個“賣”的,我們還能做些啥?

1. 如何以點破面,完成批量與深耕營銷

案例分析:“看看這個客戶經(jīng)理是怎么拿下個體養(yǎng)殖戶的上下游,并將其發(fā)展成信息聯(lián)絡員的”

案例分析:“民生銀行小微營銷圈地策略”

2. 如何放大客戶的成交價值

案例分析:“信貸創(chuàng)新獎——“活雞抵押”背后的運作,帶領區(qū)域客戶一起致富”

3. 如何與客戶形成利益共同體

案例分析:“建立商戶聯(lián)盟之后的多贏局面”

4. 如何結合政策方向帶領客戶轉型升級

案例分析:“福建某行客戶經(jīng)理千里迢迢前往廣交會,為服裝制造客戶尋找轉型方案”

5. 如何整合我行資源,幫助客戶開發(fā)新商業(yè)模式

案例分析:“種植客戶遭遇天災,協(xié)助客戶逃出升天,客戶按期還款只是成功的第一步

6. 如何有效提升專業(yè)度,拓展視野,跟準方向

案例分析:“15年的牛市與股災的真正原因你知道么?”

討論中國的經(jīng)濟跟政治從來不分家,未來經(jīng)濟熱點分析思路,猜猜國家準備怎么玩!

 

第四講:銀行平臺化運作與經(jīng)營解析

1. 與醫(yī)院對接,打造“銀醫(yī)通”服務品牌,一卡實現(xiàn)就醫(yī)掛號、繳費、就診報告查詢等功能;

2. 與學校對接,打造“銀校通”服務品牌,一卡實現(xiàn)校內(nèi)消費、學雜費繳納及助學貸等功能;

3. 與稅務部門對接,打造“銀稅通”服務品牌,一卡實現(xiàn)稅費繳納、流水查詢及“稅融貸”等功能;

4. 與公交公司對接,打造“銀交通”服務品牌,一卡實現(xiàn)線上充值、線下打卡等功能;

5. 與工商部門、超市、專業(yè)市場管委會對接,打造“銀商通”服務品牌,一卡實現(xiàn)商戶信息采集、商場門禁、商戶現(xiàn)金流管理、管理(租賃)費繳納及商戶流水貸等功能;

6. 與旅游部門對接,打造“銀旅通”服務品牌,一卡實現(xiàn)餐飲住宿、購買門票、景區(qū)消費及折扣優(yōu)惠等功能;

7. 與保險公司對接,打造“銀保通”服務品牌,一卡實現(xiàn)保費批量扣繳及折扣優(yōu)惠等功能;

8. 與企業(yè)對接,打造“銀企通”服務品牌,一卡實現(xiàn)代發(fā)工資、各種保費繳納及“白領通”貸款等功能;

9. 與社區(qū)物業(yè)對接,打造“銀業(yè)通”服務品牌,一卡實現(xiàn)小區(qū)門禁、車庫門禁、入戶門禁、電梯乘用和各種稅費繳納及消費貸等功能;

10. 與村兩委、農(nóng)金員對接,打造“銀農(nóng)通”服務品牌,一卡實現(xiàn)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和各種稅費繳納及家庭貸等功能。

互動總結篇:師生分享互動,學員總結與難點答疑并制定行為改進計劃。

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與“得零售者得天下”——零售銀行營銷智慧相關內(nèi)訓課
掘金行動——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒 《銀行直播運營實操》  解開銀行直播的商業(yè)密碼 《打造場景化特色銀行》  讓銀行營銷場景富有活力 服務制勝  銀行大堂經(jīng)理服務綜合素養(yǎng)提升 銀行業(yè)務中關于進出口報關運輸流程及單據(jù)核實 商業(yè)銀行公司治理與董事會監(jiān)事會履職 銀行市場外拓體系及渠道搭建 優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的
張牧之老師介紹>張牧之老師其它課程
小微信貸營銷策略指南 睡眠客戶激活與二次開發(fā)實戰(zhàn)訓練 大客戶“攻心”營銷與維護實戰(zhàn)訓練 基金營銷與老客戶健診盤活實戰(zhàn)訓練 金牌客戶經(jīng)理(理財經(jīng)理)養(yǎng)成特訓營 十個來六個——存量客戶電話邀約實戰(zhàn) 絕對成交面談營銷六步法 “得零售者得天下”——零售銀行營銷智慧
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25