主講老師: | 甘紅亮 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 這門課程,通過最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系,通過學(xué)習(xí)本課程您將接受全面的溝通的知識和技能,并且系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練,不僅使我們自己變得越來越優(yōu)秀,更能建立良好的人際關(guān)系。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-01-29 11:43 |
課程背景:
工作生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通有關(guān),而解決矛盾和沖突的最好的方法就是溝通,一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,溝通已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一了;學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作,生活中游刃有余。
《讓溝通為職場賦能》這門課程,通過最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系,通過學(xué)習(xí)本課程您將接受全面的溝通的知識和技能,并且系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練,不僅使我們自己變得越來越優(yōu)秀,更能建立良好的人際關(guān)系。
課程收益:
全方位了解溝通的基本結(jié)構(gòu);
熟悉高效溝通的步驟;
掌握人際風(fēng)格溝通技巧;
提高與上司的溝通質(zhì)量;
改善與下屬的溝通方法;
通過溝通改善與其他部門之間的工作關(guān)系。
授課時(shí)間:2天/12小時(shí)
授課對象:企業(yè)基層員工與管理干部
課程大綱:
第一講:溝通的正確認(rèn)識
案例分析:職場溝通那些事
1、溝通的有效性有信息的接收方?jīng)Q定
6、FIRE傾聽
案例分析:帕特說了什么呢?
行動學(xué)習(xí)1:FIRE結(jié)構(gòu)化傾聽
行動學(xué)習(xí)2:GROW發(fā)問
3、如何管理與上司之間的關(guān)系
4、如何了解上司的風(fēng)格
5、有效輔佐上司
案例分析:吳總想要的是什么呢?
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何接受指令的?
行動學(xué)習(xí)3:有效接收指令
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何匯報(bào)工作的?
行動學(xué)習(xí)4:向上級匯報(bào)工作
1、了解跨部門的主管的習(xí)慣和風(fēng)格
5、要有全局意識和團(tuán)隊(duì)意識
6、掌握跨部門溝通,工作事半功倍
案例分析:犯了錯(cuò)的服務(wù)器
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何聯(lián)絡(luò)工作的?
行動學(xué)習(xí)5:5W2H布置工作
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