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實(shí)踐干貨:賦能網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

主講老師: 臧魯嘉 臧魯嘉

主講師資:臧魯嘉

課時(shí)安排: 1天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略已經(jīng)流行10多年的時(shí)間了,但細(xì)數(shù)成功的案例少之又少,大家都會(huì)想到招商銀行的轉(zhuǎn)型成功,其他案例就很難再舉出來(lái)了。究其原因,零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素,要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提升,零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量,商業(yè)銀行必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),迎難而上,創(chuàng)出一片新天地。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-02-16 12:32

實(shí)踐干貨:賦能網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

銀行網(wǎng)點(diǎn)怎樣走出零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營(yíng)之路

主講:臧魯嘉

【課程背景】

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略已經(jīng)流行10多年的時(shí)間了,但細(xì)數(shù)成功的案例少之又少,大家都會(huì)想到招商銀行的轉(zhuǎn)型成功,其他案例就很難再舉出來(lái)了。究其原因,零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素,要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提升,零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量,商業(yè)銀行必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),迎難而上,創(chuàng)出一片新天地。

【課程目標(biāo)】

1、了解商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)有哪些,并結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢(shì),思考零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向。關(guān)鍵是要解決理念和認(rèn)知方面的問(wèn)題。

2、商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向策略分析。了解國(guó)外商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展情況,招商銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)劣分析;結(jié)合授課對(duì)象研究分析其零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

3、掌握網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營(yíng)流程,掌握分析網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)特色化經(jīng)營(yíng)的五要素,地理環(huán)境、目標(biāo)客群、核心產(chǎn)品、特色服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

【授課對(duì)象】

1、支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、分管零售業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,支行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)人員。

2、總行、分行零售業(yè)務(wù)條線管理人員。包括條線管理人員,產(chǎn)品管理或業(yè)務(wù)管理人員。

【課程參數(shù)】

1、時(shí)間:正常培訓(xùn)大約需要6課時(shí),一天的時(shí)間。如需要針對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型輔導(dǎo),第一階段大概需要一個(gè)月左右的時(shí)間,如果有效果則后續(xù)可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)情況推進(jìn)。

2、形式:分小組對(duì)抗型。每個(gè)階段都在講解后,通過(guò)學(xué)員展示,小組討論,提問(wèn)競(jìng)賽等方式形成小組對(duì)抗。

3、其他:需要一些課堂用品,如白紙、油漆筆、白板、小組計(jì)分等。

【課程內(nèi)容】

第一講:零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行發(fā)展的必經(jīng)之路

一、          第十四個(gè)五年計(jì)劃“共同富?!钡囊?/span>

二、          國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)需求決定的

三、          商業(yè)銀行盈利要求決定的

四、          國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行發(fā)展借鑒

五、          支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)

 

第二講:商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型分析

一、          轉(zhuǎn)型發(fā)展是目前國(guó)家發(fā)展的大趨勢(shì)

二、          商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向

三、          支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的步驟

 

第三講:商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型案例

一、          國(guó)際商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展分析

二、          招商銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型分析

三、          其他商業(yè)銀行特色網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型案例

 

第四講:商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要素分析

一、          網(wǎng)點(diǎn)地理環(huán)境分析

二、          網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)客群鎖定

三、          網(wǎng)點(diǎn)核心產(chǎn)品選擇

四、          網(wǎng)點(diǎn)特色服務(wù)建立

五、          網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)設(shè)置

 

第五講:商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策劃流程

一、觀念轉(zhuǎn)變,從上到下統(tǒng)一思想,能夠形成工作合

力推動(dòng)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)張。

二、總、分行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型必要規(guī)劃

三、支行網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步驟

四、零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)

五、零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)達(dá)成標(biāo)志

 

課程總結(jié):

零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的決勝之戰(zhàn),目前不管是場(chǎng)景金融、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)賦能等均是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的具體表現(xiàn)形勢(shì)。本課程通過(guò)研究分析商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)往情況,結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)時(shí)間,設(shè)計(jì)以客戶為中心的轉(zhuǎn)型發(fā)展流程,幫助授課對(duì)象在零售業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型方面有所建樹(shù),少走彎路。

 
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