主講老師: | 劉梅 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本堂課,針對大家寫作痛點,不需要繁雜理論,記住一個公式,抓住文種的關(guān)鍵; | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-07-04 10:35 |
【課程背景】
關(guān)于職場寫作你是否有這樣的問題?
一聽要交匯報就煩躁不安,寧愿多跑幾個客戶也不想動筆......
覺得自己文筆不好,肚子里面沒有詩歌筆墨,擔(dān)心寫不好......
工作匯報方案寫完了,領(lǐng)導(dǎo)卻說抓不住重點......
競標(biāo)講標(biāo),方案總是抓不住客戶眼球......
有想法,幾個小時過去了,但就是寫不出來......
日報周報像流水賬,不簡潔又沒有邏輯......
每次都要臨交稿才能憋出來......
本堂課,針對大家寫作痛點,不需要繁雜理論,記住一個公式,抓住文種的關(guān)鍵;不需要東拼西湊,掌握一個模板,套入個性化信息;不需要反復(fù)揣摩,明確一套要點,生成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用文。
學(xué)完這堂課,你也能變身職場寫作達(dá)人,讓寫作為你的職場加分!
【課程收獲】
v 重新認(rèn)識職場寫作的價值
v 公式+模板,讓你下筆不再困難
v 4大板塊、16大使用場景,讓你全維度提升職場寫作
v 實操案例分析+練習(xí)模擬,讓方法更落地
【授課方式】
通過“講授—演練—分享—點評”訓(xùn)練法,50%理論講述+40%練習(xí)+10%總結(jié)、點評、糾偏。
【課程大綱】
第一講:導(dǎo)入篇:重新定義職場寫作
(一)職場寫作的誤區(qū)
【職場寫作與文學(xué)創(chuàng)業(yè)有本質(zhì)區(qū)別,寫小說、寫詩歌需要才華,職場寫作是最不需要才華的,職場寫作是達(dá)成目標(biāo)?!?/span>
1. 職場寫作的本質(zhì)
v 每一步工作都成果化
2. 職場寫作的要求
v 潔:簡潔
v 快:高效
v 準(zhǔn):準(zhǔn)確
3. 職場寫作的作用
v 企業(yè)資產(chǎn)留存的最佳手段
v 撬動影響力的大杠桿
(二)職場寫作的步驟
【像思考者一樣去寫作,了解職場寫作的底層邏輯】
1. 職場寫作的思考準(zhǔn)備
v 金字塔原理
v MECE法則
v 達(dá)里奧五步法
v 寫作三大標(biāo)尺
2. 職場寫作的表達(dá)工具
v 寫作三大法器
v 下筆關(guān)鍵
v 內(nèi)容精簡把控
3. 職場寫作的審稿步驟
v 審視法器
v 練習(xí)技巧
v 錯誤避免技巧
第二講:職場寫作原則、方法
(一)導(dǎo)向行動:怎么讓寫作促成結(jié)果
【凡是執(zhí)行,必有結(jié)果;凡是結(jié)果,必有賞罰】
1. 起止時間+執(zhí)行動作+賞罰結(jié)果
v 標(biāo)準(zhǔn)格式+動賓結(jié)構(gòu)+正負(fù)激勵
2. 導(dǎo)向行動的方法
v 直接告知
v 使用祈使句
v 使用動賓結(jié)構(gòu)
(二)用戶意識:怎么讓信息有效抵達(dá)
【你的閱讀對象,不是讀者,而是用戶;把簡單留給對方,把復(fù)雜留給自己】
1. 成功的職場寫作=用戶按照你的期待行動
v 我的用戶是誰?他是怎么想的?
v 我的用戶看明白沒有?
v 看明白之后,用戶能按照我的需求完成行動嗎?
2. 用戶意識=踩油門+清路障
v 踩油門:快速傳送信息
v 清路障:給示范、減少顧慮與不必要的協(xié)作
(三)默認(rèn)公開:怎么才能經(jīng)得起檢驗
【文章被擴散了,其他人會怎么看;文章放到了以后,后人怎么看?!?/span>
1. 對外人:經(jīng)得起擴散
v 永遠(yuǎn)保持正確情緒
v 換擴大對象群體
2. 對后人:經(jīng)時間考驗
v 絕對信息:穿越時間不變形
v 標(biāo)簽意識:穿越時間好尋找
(四)清單體:怎么做寫高效、讀輕松
【好方法讓自己寫起來輕松,讓用戶閱讀起來也輕松】
1. 列條目
v 一條一個主語
v 一個主語一個人
2. 漣漪結(jié)構(gòu)
v 行動+原因+前景
3. 優(yōu)化點
v 每一條有突出的重點
v 用格式強調(diào)重點
第三講:職場日常溝通寫作
(一)微信溝通:即時工具高手
【微信對話框是交換情報、還原當(dāng)面對話場景的地方】
1. 交換情報
v 要事優(yōu)先
v 消除歧義
v 簡明清晰
2. 回復(fù)信息
v 答案+理由
v 梳理+總結(jié)
3. 還原當(dāng)面對話
v 入鄉(xiāng)隨俗
v 書寫規(guī)范
4. 微信溝通四大坑
v 信息撤回
v 散布負(fù)能量
v 信息回復(fù)時間
v 建群拉人
(二)微信朋友圈:提升職場魅力
【讓朋友圈成為提升職業(yè)形象、拓展人脈的利器!】
1. 塑造第一印象
v 昵稱+頭像
v 個性簽名:積極正面、平實有用
2. 公司的事兒里有我
v 我的體驗
v 我的參與
v 我的評價
3. 我的事兒里有你
v 提供幫助信息
4. 回復(fù)留言
v 我的體驗和總結(jié)
v 對你有用
v yes+and方式
v 不主動關(guān)閉對話
5. 朋友圈避坑指南
v 上班時間不發(fā)與工作無關(guān)的內(nèi)容
v 轉(zhuǎn)發(fā)文章的品味和價值觀
v 傳遞積極情緒
v 不要含沙射影
(三)職場郵件:主題比正文更重要
【在爆炸的信息里,對方能及時關(guān)注和回復(fù)你的郵件?!?/span>
1. 主題——用戶意識
v 主題是什么?閱讀者有什么關(guān)系?
v 主題撰寫:動詞+具體人/事
v 主題撰寫注意點
2. 正文撰寫——清單體
v 列條目,一條一內(nèi)容
v 行動-觀點-事實-視野排序
3. 結(jié)尾撰寫
v 明確回復(fù)要求
v 主動設(shè)置選項
4. 附件撰寫
v 附件名=主題+作者+時間+版本號
v 正文可進(jìn)行說明
v 附件規(guī)避點
5. 收件人
v 有必要不漏填
v 無必要不多發(fā)
v 發(fā)送VS抄送VS密送
v 收件人規(guī)避點
6. 回復(fù)郵件
v 回復(fù)時間把控
v 回復(fù)對方期待的行動
v 有疑問私下溝通再回復(fù)
v 緊急郵件可先電話溝通
v 回復(fù)VS回復(fù)全部
(四)工作周報:提高戰(zhàn)略透明度
【讓日常周報成為成果、潛力展示的大平臺】
1. 重新定義周報
v 自我展示的地盤
v 工作協(xié)作的基礎(chǔ)
v 工作成果的同步
v 未來潛力的見證
v 組織戰(zhàn)略的洞悉
2. 60分:主線任務(wù)
v 目標(biāo)明確:跟領(lǐng)導(dǎo)和同事對齊工作、信息透明
v 內(nèi)容清單1:工作完成情況+下周工作計劃
v 內(nèi)容清單2:事件+階段性成果+接下來目標(biāo)
3. 80分:決策思路
v 認(rèn)知明確:執(zhí)行的過程就是決策、思考的過程
v 內(nèi)容清單1:關(guān)鍵變量/思考依據(jù)
v 內(nèi)容清單2:與原來的對比,現(xiàn)在的優(yōu)勢
v 內(nèi)容清單3:這個方案的潛在風(fēng)險
4. 90分:情報視野
v 認(rèn)知明確:定期輸出=經(jīng)營組織中的位置
v 內(nèi)容清單1:信息+啟發(fā)
v 內(nèi)容清單2:觀察+啟發(fā)
5. 周報規(guī)避點
v 不要寫成了日記,太多個人感受
v 涉及他人工作,注意措辭
v 不要控訴自己的委屈
第四講:職場與人協(xié)作的寫作
(一)會議紀(jì)要:要又快又好
【掌握推進(jìn)工作的主導(dǎo)權(quán),統(tǒng)一:會議信息+共識+行動清單】
1. 會議信息
v 時間、地點
v 會議的議題
v 會議參會人
v 會議資料/背景
2. 會議共識
v 會后需要落實的行動;
v 方向/原則+背景
3. 行動清單
v 明確時間
v 交付標(biāo)準(zhǔn)
v 結(jié)果賞罰
(二)事項通知:要動人動事
【通知要喊的動人、做得動事,要把人喊來看,告訴他們做什么】
1. 喊來看
v 吸引注意力:標(biāo)題與我相關(guān)
v 動詞+具體的人/事
v 賞罰激勵
2. 指行動
v 清單體
v 起止時間+執(zhí)行動作+賞罰結(jié)果
v 清路障
3. 通知規(guī)避點
v 注意通知語氣
v 展示關(guān)鍵過程
(三)工作計劃:把工作升級
【工作計劃就是要對標(biāo)之前的目標(biāo),不走偏,實現(xiàn)甚至超越目標(biāo)】
1. 工作計劃的作用
v 面對變化:討論的基礎(chǔ)
v 面對組織:匯入大目標(biāo)
2. 對目標(biāo)
v 與組織目標(biāo)對齊(OKR)
v SMART原則(量化)
3. 對進(jìn)度表
v 大目標(biāo)拆分為N個小目標(biāo)
v 關(guān)鍵結(jié)果=截止時間+量化標(biāo)準(zhǔn)
v 利用好日程表
(四)事項申請:把難關(guān)跨過
【書面申請不是簡單地提需求,而是要立足于用戶意識,把你的目標(biāo)變成你跟領(lǐng)導(dǎo)的共同目標(biāo),從而才能獲得支持。】
1. 資源匯報
v 同步目標(biāo),雙贏利益
2. 風(fēng)險提示
v 風(fēng)險提示+方案參考
3. 需求簡報
v 給事件背景
v 給明確需求
v 給示范模板
第五講:職場與人協(xié)作的寫作
(一)項目復(fù)盤:給下一任的書信
【復(fù)盤報告不是給自己的備忘,也不是對這一次的總結(jié),而是我們寫給繼任者的攻略。復(fù)盤服務(wù)的是下一次項目的開始,而不是這一次項目的結(jié)束?!?/span>
1. 定義問題
v 這個問題是什么?
v 它會在什么情況下出現(xiàn)?
v 問題出現(xiàn)了又有哪些特征?
2. 操作步驟
v 祈使句:動名詞組合
3. 決策思路
v 行動原因
v 減少歧義
v 幫助判斷
4. 正反案例
v 幫助理解
(二)年終總結(jié):面向明年的競聘
【年終總結(jié)不是記流水賬,而要寫出競聘的正式感和緊張感。作為來年你仍然能勝任工作的證據(jù)?!?/span>
1. 工作總結(jié)
v 復(fù)核年初目標(biāo)
v 目標(biāo)完成情況
v 關(guān)鍵證據(jù)羅列
2. 能力盤點
v 突出成長
v 對標(biāo)崗位
3. 明年計劃
v 對標(biāo):對齊公司新的大目標(biāo)
v 對表:SMART原則量化內(nèi)容
4. 避坑指南
v 凸顯價值:我們的目標(biāo)要緊扣組織目標(biāo)
v 凸顯結(jié)果:說數(shù)據(jù),少形容詞和大詞
(三)公眾發(fā)言:管理聽眾的注意
【不要往回縮,把握住給自己職場加分的關(guān)鍵時刻】
1. 開場=一個挑戰(zhàn)
v 一個共鳴:今天我們來解決什么樣的問題?
v 一個習(xí)慣:問問主辦方,聽眾都是什么人?
v 一個目的:與你有關(guān),讓你喜歡。
2. 正文=三點方案
v 單層邏輯
v 建立信任
v 遞進(jìn)順序
v 感性材料
3. 結(jié)尾=一次返場
v 營造意外
v 配合行動
v 故事轉(zhuǎn)述
(四)應(yīng)聘簡歷:脫穎而出的技巧
【簡歷不是給自己寫說明書,而是給自己打廣告!】
1. 機器篩選
v 關(guān)鍵詞標(biāo)簽
v 匹配崗位需求
2. 崗位能力三類
v 篩選性能力
v 關(guān)鍵能力
v 隱性能力
3. 人工篩選——加半句大法
v 能力后面加證據(jù)
v 經(jīng)歷后面加價值
v 軟技能后面加準(zhǔn)備
4. 負(fù)責(zé)人面試
v STAR模型:背景、任務(wù)、行動、結(jié)果
v 獨特準(zhǔn)備
5. 簡歷如何寫
v 基本信息:簡潔
v 自我評價:故事
v 個人愛好:對應(yīng)
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