職場寫作技能提升——用寫作撬動你的職場影響力

【課程背景】

關(guān)于職場寫作你是否有這樣的問題？

一聽要交匯報就煩躁不安，寧愿多跑幾個客戶也不想動筆......

覺得自己文筆不好，肚子里面沒有詩歌筆墨，擔心寫不好......

工作匯報方案寫完了，領導卻說抓不住重點......

競標講標，方案總是抓不住客戶眼球......

有想法，幾個小時過去了，但就是寫不出來......

日報周報像流水賬，不簡潔又沒有邏輯......

每次都要臨交稿才能憋出來......

本堂課，針對大家寫作痛點，不需要繁雜理論，記住一個公式，抓住文種的關(guān)鍵；不需要東拼西湊，掌握一個模板，套入個性化信息；不需要反復揣摩，明確一套要點，生成標準應用文。

學完這堂課，你也能變身職場寫作達人，讓寫作為你的職場加分！

【課程收獲】

v 重新認識職場寫作的價值

v 公式+模板，讓你下筆不再困難

v 4大板塊、16大使用場景，讓你全維度提升職場寫作

v 實操案例分析+練習模擬，讓方法更落地

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點評”訓練法，50%理論講述+40%練習+10%總結(jié)、點評、糾偏。

【課程大綱】

第一講：導入篇：重新定義職場寫作

（一）職場寫作的誤區(qū)

【職場寫作與文學創(chuàng)業(yè)有本質(zhì)區(qū)別，寫小說、寫詩歌需要才華，職場寫作是最不需要才華的，職場寫作是達成目標。】

1. 職場寫作的本質(zhì)

v 每一步工作都成果化

2. 職場寫作的要求

v 潔：簡潔

v 快：高效

v 準：準確

3. 職場寫作的作用

v 企業(yè)資產(chǎn)留存的最佳手段

v 撬動影響力的大杠桿

（二）職場寫作的步驟

【像思考者一樣去寫作，了解職場寫作的底層邏輯】

1. 職場寫作的思考準備

v 金字塔原理

v MECE法則

v 達里奧五步法

v 寫作三大標尺

2. 職場寫作的表達工具

v 寫作三大法器

v 下筆關(guān)鍵

v 內(nèi)容精簡把控

3. 職場寫作的審稿步驟

v 審視法器

v 練習技巧

v 錯誤避免技巧

第二講：職場寫作原則、方法

（一）導向行動：怎么讓寫作促成結(jié)果

【凡是執(zhí)行，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有賞罰】

1. 起止時間+執(zhí)行動作+賞罰結(jié)果

v 標準格式+動賓結(jié)構(gòu)+正負激勵

2. 導向行動的方法

v 直接告知

v 使用祈使句

v 使用動賓結(jié)構(gòu)

（二）用戶意識：怎么讓信息有效抵達

【你的閱讀對象，不是讀者，而是用戶；把簡單留給對方，把復雜留給自己】

1. 成功的職場寫作=用戶按照你的期待行動

v 我的用戶是誰？他是怎么想的？

v 我的用戶看明白沒有？

v 看明白之后，用戶能按照我的需求完成行動嗎？

2. 用戶意識=踩油門+清路障

v 踩油門：快速傳送信息

v 清路障：給示范、減少顧慮與不必要的協(xié)作

（三）默認公開：怎么才能經(jīng)得起檢驗

【文章被擴散了，其他人會怎么看；文章放到了以后，后人怎么看。】

1. 對外人：經(jīng)得起擴散

v 永遠保持正確情緒

v 換擴大對象群體

2. 對后人：經(jīng)時間考驗

v 絕對信息：穿越時間不變形

v 標簽意識：穿越時間好尋找

（四）清單體：怎么做寫高效、讀輕松

【好方法讓自己寫起來輕松，讓用戶閱讀起來也輕松】

1. 列條目

v 一條一個主語

v 一個主語一個人

2. 漣漪結(jié)構(gòu)

v 行動+原因+前景

3. 優(yōu)化點

v 每一條有突出的重點

v 用格式強調(diào)重點

第三講：職場日常溝通寫作

（一）微信溝通：即時工具高手

【微信對話框是交換情報、還原當面對話場景的地方】

1. 交換情報

v 要事優(yōu)先

v 消除歧義

v 簡明清晰

2. 回復信息

v 答案+理由

v 梳理+總結(jié)

3. 還原當面對話

v 入鄉(xiāng)隨俗

v 書寫規(guī)范

4. 微信溝通四大坑

v 信息撤回

v 散布負能量

v 信息回復時間

v 建群拉人

（二）微信朋友圈：提升職場魅力

【讓朋友圈成為提升職業(yè)形象、拓展人脈的利器！】

1. 塑造第一印象

v 昵稱+頭像

v 個性簽名：積極正面、平實有用

2. 公司的事兒里有我

v 我的體驗

v 我的參與

v 我的評價

3. 我的事兒里有你

v 提供幫助信息

4. 回復留言

v 我的體驗和總結(jié)

v 對你有用

v yes+and方式

v 不主動關(guān)閉對話

5. 朋友圈避坑指南

v 上班時間不發(fā)與工作無關(guān)的內(nèi)容

v 轉(zhuǎn)發(fā)文章的品味和價值觀

v 傳遞積極情緒

v 不要含沙射影

（三）職場郵件：主題比正文更重要

【在爆炸的信息里，對方能及時關(guān)注和回復你的郵件。】

1. 主題——用戶意識

v 主題是什么？閱讀者有什么關(guān)系?

v 主題撰寫：動詞+具體人/事

v 主題撰寫注意點

2. 正文撰寫——清單體

v 列條目，一條一內(nèi)容

v 行動-觀點-事實-視野排序

3. 結(jié)尾撰寫

v 明確回復要求

v 主動設置選項

4. 附件撰寫

v 附件名=主題+作者+時間+版本號

v 正文可進行說明

v 附件規(guī)避點

5. 收件人

v 有必要不漏填

v 無必要不多發(fā)

v 發(fā)送VS抄送VS密送

v 收件人規(guī)避點

6. 回復郵件

v 回復時間把控

v 回復對方期待的行動

v 有疑問私下溝通再回復

v 緊急郵件可先電話溝通

v 回復VS回復全部

（四）工作周報：提高戰(zhàn)略透明度

【讓日常周報成為成果、潛力展示的大平臺】

1. 重新定義周報

v 自我展示的地盤

v 工作協(xié)作的基礎

v 工作成果的同步

v 未來潛力的見證

v 組織戰(zhàn)略的洞悉

2. 60分：主線任務

v 目標明確：跟領導和同事對齊工作、信息透明

v 內(nèi)容清單1：工作完成情況+下周工作計劃

v 內(nèi)容清單2：事件+階段性成果+接下來目標

3. 80分：決策思路

v 認知明確：執(zhí)行的過程就是決策、思考的過程

v 內(nèi)容清單1：關(guān)鍵變量/思考依據(jù)

v 內(nèi)容清單2：與原來的對比，現(xiàn)在的優(yōu)勢

v 內(nèi)容清單3：這個方案的潛在風險

4. 90分：情報視野

v 認知明確：定期輸出=經(jīng)營組織中的位置

v 內(nèi)容清單1：信息+啟發(fā)

v 內(nèi)容清單2：觀察+啟發(fā)

5. 周報規(guī)避點

v 不要寫成了日記，太多個人感受

v 涉及他人工作，注意措辭

v 不要控訴自己的委屈

第四講：職場與人協(xié)作的寫作

（一）會議紀要：要又快又好

【掌握推進工作的主導權(quán)，統(tǒng)一：會議信息+共識+行動清單】

1. 會議信息

v 時間、地點

v 會議的議題

v 會議參會人

v 會議資料/背景

2. 會議共識

v 會后需要落實的行動；

v 方向/原則+背景

3. 行動清單

v 明確時間

v 交付標準

v 結(jié)果賞罰

（二）事項通知：要動人動事

【通知要喊的動人、做得動事，要把人喊來看，告訴他們做什么】

1. 喊來看

v 吸引注意力：標題與我相關(guān)

v 動詞+具體的人/事

v 賞罰激勵

2. 指行動

v 清單體

v 起止時間+執(zhí)行動作+賞罰結(jié)果

v 清路障

3. 通知規(guī)避點

v 注意通知語氣

v 展示關(guān)鍵過程

（三）工作計劃：把工作升級

【工作計劃就是要對標之前的目標，不走偏，實現(xiàn)甚至超越目標】

1. 工作計劃的作用

v 面對變化：討論的基礎

v 面對組織：匯入大目標

2. 對目標

v 與組織目標對齊（OKR）

v SMART原則（量化）

3. 對進度表

v 大目標拆分為N個小目標

v 關(guān)鍵結(jié)果=截止時間+量化標準

v 利用好日程表

（四）事項申請：把難關(guān)跨過

【書面申請不是簡單地提需求，而是要立足于用戶意識，把你的目標變成你跟領導的共同目標，從而才能獲得支持?！?/span>

1. 資源匯報

v 同步目標，雙贏利益

2. 風險提示

v 風險提示+方案參考

3. 需求簡報

v 給事件背景

v 給明確需求

v 給示范模板

第五講：職場與人協(xié)作的寫作

（一）項目復盤：給下一任的書信

【復盤報告不是給自己的備忘，也不是對這一次的總結(jié)，而是我們寫給繼任者的攻略。復盤服務的是下一次項目的開始，而不是這一次項目的結(jié)束。】

1. 定義問題

v 這個問題是什么?

v 它會在什么情況下出現(xiàn)?

v 問題出現(xiàn)了又有哪些特征?

2. 操作步驟

v 祈使句：動名詞組合

3. 決策思路

v 行動原因

v 減少歧義

v 幫助判斷

4. 正反案例

v 幫助理解

（二）年終總結(jié)：面向明年的競聘

【年終總結(jié)不是記流水賬，而要寫出競聘的正式感和緊張感。作為來年你仍然能勝任工作的證據(jù)?！?/span>

1. 工作總結(jié)

v 復核年初目標

v 目標完成情況

v 關(guān)鍵證據(jù)羅列

2. 能力盤點

v 突出成長

v 對標崗位

3. 明年計劃

v 對標：對齊公司新的大目標

v 對表：SMART原則量化內(nèi)容

4. 避坑指南

v 凸顯價值：我們的目標要緊扣組織目標

v 凸顯結(jié)果：說數(shù)據(jù)，少形容詞和大詞

（三）公眾發(fā)言：管理聽眾的注意

【不要往回縮，把握住給自己職場加分的關(guān)鍵時刻】

1. 開場=一個挑戰(zhàn)

v 一個共鳴：今天我們來解決什么樣的問題?

v 一個習慣：問問主辦方，聽眾都是什么人？

v 一個目的：與你有關(guān)，讓你喜歡。

2. 正文=三點方案

v 單層邏輯

v 建立信任

v 遞進順序

v 感性材料

3. 結(jié)尾=一次返場

v 營造意外

v 配合行動

v 故事轉(zhuǎn)述

（四）應聘簡歷：脫穎而出的技巧

【簡歷不是給自己寫說明書，而是給自己打廣告！】

1. 機器篩選

v 關(guān)鍵詞標簽

v 匹配崗位需求

2. 崗位能力三類

v 篩選性能力

v 關(guān)鍵能力

v 隱性能力

3. 人工篩選——加半句大法

v 能力后面加證據(jù)

v 經(jīng)歷后面加價值

v 軟技能后面加準備

4. 負責人面試

v STAR模型：背景、任務、行動、結(jié)果

v 獨特準備

5. 簡歷如何寫

v 基本信息：簡潔

v 自我評價：故事

v 個人愛好：對應