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好培訓(xùn)要有好“課程”——崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

主講老師: 高兵兵 高兵兵

主講師資:高兵兵

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 無(wú)論是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取,還是課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)都是一項(xiàng)專業(yè)的技能,需要專項(xiàng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握,因此組織員工,尤其是業(yè)務(wù)骨干和專家,學(xué)習(xí)并掌握崗位經(jīng)驗(yàn)萃取和課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)技能,將成為傳承組織優(yōu)秀智慧經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)組織人才的必然選擇。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-01 13:50


一、課程背景

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的困惑:

(一)組織經(jīng)驗(yàn)復(fù)制難。專家上臺(tái)不知道該講些什么,即使知道該講什么,卻不知道怎么講,寶貴的經(jīng)驗(yàn)不能有效輸出、復(fù)制。

(二)組織經(jīng)驗(yàn)的流失。老員工離職,他所有的隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就都帶走了,企業(yè)最寶貴的知識(shí)資產(chǎn)沒(méi)有保留下來(lái)。

(三)人才成長(zhǎng)速度慢。每個(gè)崗位的工作任務(wù)都有一定的技術(shù)要點(diǎn),但這些寶藏都藏在專家的大腦中,新手無(wú)從得知,前人走過(guò)的路、踩過(guò)的坑,都得重新來(lái)一遍,無(wú)形中延緩了成長(zhǎng)的速度。

企業(yè)內(nèi)部專家面臨的困惑:

(一)專家缺乏成就感。專家空有一身本領(lǐng),在組織中沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮自身的專業(yè)影響力。

(二)經(jīng)驗(yàn)萃取缺少方法。專家的特點(diǎn)是“手中有,口中無(wú)”,做事情非常專業(yè),但是把隱性經(jīng)驗(yàn)提取轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性經(jīng)驗(yàn)卻很難。

(三)現(xiàn)場(chǎng)授課缺少技巧。專家好不容易把經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)了,講臺(tái)上拼了老命,結(jié)果把大家都講睡著了,挫敗感強(qiáng)烈。

綜上所述,無(wú)論是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取,還是課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)都是一項(xiàng)專業(yè)的技能,需要專項(xiàng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握,因此組織員工,尤其是業(yè)務(wù)骨干和專家,學(xué)習(xí)并掌握崗位經(jīng)驗(yàn)萃取和課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)技能,將成為傳承組織優(yōu)秀智慧經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)組織人才的必然選擇。

二、課程目標(biāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,理解并掌握崗位經(jīng)驗(yàn)萃取以及課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的相關(guān)方法和工具,能夠有效萃取自身經(jīng)驗(yàn),并設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)成內(nèi)部課程進(jìn)行傳承,幫助更多人學(xué)習(xí)成長(zhǎng),賦能組織和員工。

(一)明方向:掌握“分析學(xué)習(xí)需求”“確定目標(biāo)價(jià)值”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵方法和工具,從而幫助學(xué)員選取有價(jià)值的課題,并明確課程的目標(biāo)方向。

(二)織內(nèi)容:掌握“萃取內(nèi)容要點(diǎn)”“搭建課程框架”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵方法和工具,從而幫助學(xué)員萃取出有價(jià)值的崗位知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),形成知識(shí)模型,并將這些知識(shí)模型搭建成易于學(xué)員理解的課程框架。

(三)優(yōu)體驗(yàn):掌握“明確教學(xué)策略”“設(shè)計(jì)教學(xué)方法”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵方法和工具,從而幫助學(xué)員有效組織教學(xué),并引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員思考,實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)模式。

(四)雕成果:掌握“開(kāi)發(fā)教學(xué)材料”“評(píng)估優(yōu)化課程”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵方法和工具,從而幫助高效開(kāi)發(fā)課程教學(xué)材料,評(píng)估、優(yōu)化、迭代課程,使課程更加完美。

三、課程特色

(一)工具案例多,有料又有趣。內(nèi)容課程中大量的工具案例,讓學(xué)員可以輕松學(xué)習(xí)和掌握。

  

 

  

(二)邊學(xué)邊做,模仿上手快。課程按照步驟一步一步展開(kāi),并秉持講練結(jié)合的原則,每講一步操作一步,并輔以點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),保證學(xué)員可以快速上手。

四、課程對(duì)象

內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)部專家、崗位骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中基層管理者

五、課程時(shí)長(zhǎng)

2-3天,6小時(shí)/天

、授課形式

互動(dòng)教學(xué)(30%)+案例教學(xué)(20%)+實(shí)操練習(xí)(50%)

七、課程人數(shù)

40人左右

八、課程大綱

 

第一單元:課程導(dǎo)入

(一)內(nèi)訓(xùn)師的雙重意義與價(jià)值

案例分析:“網(wǎng)紅”醫(yī)生張文宏

1、內(nèi)訓(xùn)師之于個(gè)人

1)大衛(wèi) . 庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈的啟示

2)費(fèi)曼學(xué)習(xí)法的啟示

3)馬斯洛需求層次理論的啟示

2、內(nèi)訓(xùn)師之于組織

1)組織人才發(fā)展的三大體系的啟示

2)野中郁次郎—SECI模型的啟示

(二)內(nèi)訓(xùn)師價(jià)值實(shí)現(xiàn)的“高速公路”

案例分析:那些年你用過(guò)的導(dǎo)航軟件

1、明確方向:模糊需求明確化

2、萃取內(nèi)容:隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

3、輸出內(nèi)容:顯性內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化

4、傳承內(nèi)容:標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容形象化

(三)成人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的四大特點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)研討:過(guò)去你是怎么學(xué)習(xí)的?

1、功利性強(qiáng)

2、記憶力差

3、經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng)

4、耐久性差

 

第二單元:明方向—分析需求,確定目標(biāo)

(一)分析學(xué)習(xí)需求,使模糊需求明確化

案例分析:這兩款感冒藥有何差異?

1、兩把大鎖:鎖定課程對(duì)象

2、兩個(gè)圓圈:圈定課程方向

3、兩把鐵鍬:挖掘課題需求

(二)確定目標(biāo)價(jià)值,使明確需求目標(biāo)化

案例分析:你見(jiàn)過(guò)這樣的戶外廣告牌嗎?

1、三個(gè)模型配置教學(xué)目標(biāo)

1)燈塔模型:配置內(nèi)容要點(diǎn)

2)云梯模型:配置掌握程度

3)天平模型:配置教學(xué)時(shí)長(zhǎng)

2、一塊廣告牌傳遞課程價(jià)值

1)三個(gè)問(wèn)題:直指吸引的課程收益

2)三個(gè)妙招:設(shè)計(jì)亮眼的課程標(biāo)題

工具:課程定向表

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng):完成課程定向表,明確課程方向

 

第三單元:織內(nèi)容—萃取要點(diǎn),搭建框架

(一)萃取內(nèi)容要點(diǎn),使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

案例分析:豆腐誕生記

1、內(nèi)萃階段一:提煉

1)三個(gè)動(dòng)作:梳理流程框架

2)四把放大鏡:細(xì)化流程細(xì)節(jié)

2、內(nèi)萃階段一:入模

1)五張圖紙:確定關(guān)系結(jié)構(gòu)

2)三張濾網(wǎng):濾取關(guān)鍵詞條

3)四把鍵盤:編排易記口訣

工具:知識(shí)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)萃表

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng):完成知識(shí)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)萃表,挖掘內(nèi)部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

3、外取階段一:搜索

課堂活動(dòng):搜索技能大比拼

1)內(nèi)容篇:三大搜索管道+四大搜索對(duì)象

2)方法篇:六大搜索指令

3)工具篇:六類搜索工具+三大管理工具

4、外取階段二:使用

1)直接使用:匹配化

2)改造使用:情境化

3)補(bǔ)充使用:實(shí)操化

工具:知識(shí)經(jīng)驗(yàn)外取表

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng):完成知識(shí)經(jīng)驗(yàn)外取表,整合外部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

(二)搭建課程框架,使顯性內(nèi)容架構(gòu)化

案例分析:請(qǐng)客吃飯如何配菜?

1、一個(gè)核心原理之金字塔原理

1)金字塔原理:一個(gè)指導(dǎo)結(jié)構(gòu)

2)金字塔原理:四項(xiàng)指引原則

2、兩個(gè)經(jīng)典工具之思維導(dǎo)圖

1)思維導(dǎo)圖搭建框架的四大繪制要點(diǎn)

2)思維導(dǎo)圖搭建框架的四大常用操作

3)思維導(dǎo)圖生成課件的三個(gè)操作要點(diǎn)

3、兩個(gè)經(jīng)典工具之MS Word

1)MS Word搭建框架的三大編制要點(diǎn)

2)MS Word搭建框架的兩大關(guān)鍵操作

3)MS Word生成課件的三個(gè)操作要點(diǎn)

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng):搭建課程框架,生成內(nèi)容課件

 

第四單元:優(yōu)體驗(yàn)—明確策略,設(shè)計(jì)教學(xué)

(一)明確教學(xué)策略,使教學(xué)方向明確化

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:那些年我們背過(guò)的書……

1、第一層:記憶層級(jí)

1)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):自由提取

2)教學(xué)策略:“三化”

2、第二層:理解層級(jí)

1)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):自圓其說(shuō)

2)教學(xué)策略:“一化二道”

3、第三層:應(yīng)用層級(jí)

1)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):自動(dòng)運(yùn)行

2)教學(xué)策略:“一化三步”

(二)設(shè)計(jì)教學(xué)方法,使教學(xué)過(guò)程牽引化

案例分析:驢落枯井

1、三把錘子設(shè)計(jì)課程開(kāi)場(chǎng)

1)錘子一:破學(xué)員與講師之冰

2)錘子二:破學(xué)員與學(xué)員之冰

3)錘子三:破學(xué)員與學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰

2、三個(gè)步驟設(shè)計(jì)課程過(guò)程

步驟一:挖坑—激發(fā)興趣,建立聯(lián)結(jié)

1)挖坑的兩個(gè)環(huán)節(jié)

2)挖坑的八種方法

步驟二:填土—示證新知,形成認(rèn)知

1)填土的兩個(gè)環(huán)節(jié)

2)填土的四種方法

步驟三:夯實(shí)—強(qiáng)化新知,穩(wěn)固認(rèn)知

1)夯實(shí)的兩個(gè)環(huán)節(jié)

2)夯實(shí)的五種方法

3、三支畫筆設(shè)計(jì)課程結(jié)尾

1)畫筆一:理性總結(jié)的四種方式

2)畫筆二:行動(dòng)激發(fā)的一個(gè)模型

3)畫筆三:感性升華的三個(gè)要點(diǎn)

工具:教學(xué)設(shè)計(jì)指引圖

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng):完成課程教學(xué)設(shè)計(jì),生成教學(xué)課件

 

第五單元:雕成果—開(kāi)發(fā)材料,評(píng)估優(yōu)化

(一)開(kāi)發(fā)教學(xué)材料,使課程教學(xué)成果化

共創(chuàng)活動(dòng):“渣”的教學(xué)PPT有哪些特征?

1、課程教學(xué)材料的八件套

2、教學(xué)PPT設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的七宗罪

3、教學(xué)PPT:設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的三把刷子

案例分析:這個(gè)教學(xué)PPT有什么問(wèn)題?

刷子一:結(jié)構(gòu)清晰刷—刷出清晰的教學(xué)PPT結(jié)構(gòu)

1)教學(xué)PPT框架結(jié)構(gòu)清晰的一個(gè)架構(gòu)圖

2)教學(xué)PPT內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰的一字訣

刷子二:設(shè)計(jì)專業(yè)刷—刷出專業(yè)的教學(xué)PPT設(shè)計(jì)

1)教學(xué)PPT封面設(shè)計(jì)專業(yè)的三個(gè)妙招

2)教學(xué)PPT目錄設(shè)計(jì)專業(yè)的一個(gè)利器

3)教學(xué)PPT色彩設(shè)計(jì)專業(yè)的兩大工具

4)教學(xué)PPT字體設(shè)計(jì)專業(yè)的推薦字體

5)教學(xué)PPT排版設(shè)計(jì)專業(yè)的四種方法

6)教學(xué)PPT動(dòng)畫設(shè)計(jì)專業(yè)的兩個(gè)原則

刷子三:頁(yè)面簡(jiǎn)潔刷—刷出簡(jiǎn)潔的教學(xué)PPT頁(yè)面

1)教學(xué)PPT頁(yè)面簡(jiǎn)潔之圖表運(yùn)用四步法

2)教學(xué)PPT頁(yè)面簡(jiǎn)潔之圖形運(yùn)用三步法

3)教學(xué)PPT頁(yè)面簡(jiǎn)潔之圖像運(yùn)用四步法

4、講師手冊(cè):設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的兩大核心元素與三個(gè)步驟

5、學(xué)員手冊(cè):設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的兩大關(guān)鍵要點(diǎn)與兩個(gè)步驟

6、轉(zhuǎn)化工具:設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的四種常見(jiàn)類型

7、測(cè)試題庫(kù):設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的兩個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

5、教學(xué)素材庫(kù):設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的兩個(gè)編輯工具

工具:教學(xué)PPT設(shè)計(jì)素材包

實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng):美化教學(xué)PPT,生成教學(xué)材料包

(二)評(píng)估優(yōu)化課程,使課程成果精品化

案例分析:小米手機(jī)的成功秘籍

1、評(píng)估優(yōu)化的三大主體

2、評(píng)估優(yōu)化的三個(gè)時(shí)點(diǎn)

3、評(píng)估優(yōu)化的五大維度

工具:課程開(kāi)發(fā)評(píng)估優(yōu)化自檢表

 

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