有效授權(quán)中的領(lǐng)導力

【課程背景】

如何讓部屬做對、做好事情，這是所有管理者都會面臨的挑戰(zhàn)，這里涉及一個關(guān)鍵問題-授權(quán)！管理者不愿意授權(quán)，不懂授權(quán)成了從優(yōu)秀管理走向卓越領(lǐng)導的障礙。

通過本課程的學習使管理者清楚在授權(quán)前應做好怎樣的授權(quán)準備，授權(quán)中應怎樣交代工作任務及確定工作目標，授權(quán)后應怎樣跟蹤工作任務的完成，及如何根據(jù)工作結(jié)果獎罰，使學員能夠熟練運用授權(quán)技巧來提升工作績效，并且在授權(quán)過程中充分鍛煉和展示出領(lǐng)導力。

【課程收益】

1．認識管理和領(lǐng)導的本質(zhì)，學習授權(quán)在企業(yè)管理中發(fā)揮的重要作用；

2．打破管理者授權(quán)的心理障礙，重新認知授權(quán)的必要性；

3．學習授權(quán)的基本原則，清楚判斷事情可否授權(quán)；

4．熟練掌握授權(quán)的方法，無論在授權(quán)前、授權(quán)中和授權(quán)后都能做到有方法，有工具，胸有成竹；

5．從人性的角度分析和探討授權(quán)和被授權(quán)；

6．強化管理者的領(lǐng)導力，提升組織績效；

7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學習掌握。

【課程特色】

1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2.行動學習-結(jié)合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各層級管理人員

【課程時長】

1天，6小時；根據(jù)企業(yè)情況進行調(diào)整

【課程大綱】

第一講：認知授權(quán)的必要條件

n 本講內(nèi)容：

一、權(quán)力、領(lǐng)導力與有效授權(quán)

1．權(quán)力的定義和來源

2．什么是授權(quán)

3．從管理的根本看領(lǐng)導力

4．權(quán)力展現(xiàn)的六種形式

5．權(quán)力VS.領(lǐng)導力

? 現(xiàn)場互動：領(lǐng)導與管理的區(qū)別在哪里

案例研討：一次會議上的權(quán)力與領(lǐng)導力

二、授權(quán)的必要性

1．員工為什么需要授權(quán)

2．管理者為什么也需要授權(quán)

3．推理VS.拉力

? 案例研討：趙總那攤子事

現(xiàn)場互動：員工為什么要工作？

三、管理者不授權(quán)的原因

1．心態(tài)的問題

2．方法的問題

3．機制的問題

4．其他授權(quán)障礙的原因分析

? 案例研討：劉邦平定天下的啟示

四、授權(quán)的基本原則

1．統(tǒng)一指揮原則

2．充分信任原則

3．放一放手原則

4．風險評估原則

5．適當監(jiān)控原則

6．因能授權(quán)原則

? 現(xiàn)場互動：放風箏的學問

第二講：授權(quán)前的充分準備

n 本講內(nèi)容：

一、對工作進行分析

1．工作分析的主要內(nèi)容

2．可以授權(quán)的工作

3．不可以授權(quán)的工作

? 案例研討：從國家外交看授權(quán)

二、合理選擇授權(quán)對象

1．一看能力與專長

2．二看意愿和態(tài)度

3．三看工作飽和度

? 案例研討：中國文化中的“鶴立雞群現(xiàn)象”

三、制定清晰明確的目標

1．什么是目標，為什么要制定目標

2．制定目標的一個原則、三個方向和六個維度

3．將目標轉(zhuǎn)化為詳細的執(zhí)行計劃

4．領(lǐng)導應給予的工作和資源支持

? 案例研討：目標清晰，為什么下屬總是實現(xiàn)不了

四、進行精確的任務委派

1．清晰闡述工作任務的關(guān)鍵

2．復述任務的學問

3．卓越領(lǐng)導在進行任務布置時的兩個重要方法

? 情景模擬：為什么傳達不下去

第三講：授權(quán)中的激勵反饋

n 本講內(nèi)容：

一、傾聽-處理心情

1．傾聽在溝通中的定位

2．從中國文化談積極傾聽的四個要素

3．傾聽過程中的八條重要建議

4．深度傾聽的關(guān)鍵所在

5．三個方法，處理事情前，先處理心情

? 視頻案例：大咖也有溝通的失誤

現(xiàn)場互動：如何處理工作和生活中的情景

二、反饋-行為引導

1．溝通中的PAC語言

2．P語言的內(nèi)涵和問題所在

3．運用BIA法則，開啟積極式反饋

4．運用BID法則，進行發(fā)展式反饋

5．A語言在溝通場景中的運用

? 案例互動：劉民和李芳的PAC；表揚的藝術(shù)，批評的學問

現(xiàn)場演練：同樣的內(nèi)容，不同的效果

三、提問-欣賞探詢

1．領(lǐng)導布置任務的困境

2．心理安全區(qū)的認知

3．一個原則：關(guān)注影響圈

4．探詢和提問的力量，培養(yǎng)積極主動的行為習慣

5．欣賞式探詢在溝通情景中的運用

? 視頻案例：教練式技術(shù)，激發(fā)意愿

四、輔導-啟發(fā)引導

1．輔導的基本原則

2．輔導中的常見問題

3．培養(yǎng)輔導談話中的提問力

4．聚焦五個維度，啟發(fā)主動思考

? 案例研討：如何應對員工說“我不知道”

第四講：授權(quán)后的監(jiān)控糾偏

n 本講內(nèi)容：

一、跟蹤工作進度

1．把握好關(guān)鍵時間節(jié)點

2．處理好重點流程環(huán)節(jié)

3．對檢查內(nèi)容要事先確定下來

4．檢查標準要提前制定并告知

? 案例研討：《授權(quán)工作檢查表》的使用

二、監(jiān)督檢查，糾正偏差有要求

1．員工工作的三個狀態(tài)

2．99-50-1節(jié)點控制法則

3．管理者的成熟曲線

4．復盤改進，持續(xù)提升執(zhí)行的質(zhì)量

5．運用管理者復盤改進日志

? 現(xiàn)場互動：監(jiān)督檢查的困境

行動學習：復盤改進的運用