銀行業(yè)新媒體賽道運(yùn)營行動落地方案

形式：

調(diào)研、輔導(dǎo)

一、怎么利用好短視頻平臺這個最大的流量入口

1. 短視頻直播行業(yè)的流量爆發(fā)已經(jīng)成為不可抵擋的洪流

2. 短視頻平臺吃掉了大量用戶時間

3. 短視頻平臺用戶年齡段已實(shí)現(xiàn)全面覆蓋

4. 短視頻平臺作為商業(yè)經(jīng)營平臺的大勢已經(jīng)凸顯

5. 短視頻平臺商業(yè)運(yùn)營是不容錯過的趨勢

6. 作為銀行業(yè)企業(yè)官方在短視頻平臺啟動運(yùn)營還正是先機(jī)

7. 短視頻平臺可以更好的實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互動

8. 銀行業(yè)短視頻平臺運(yùn)營總體目標(biāo)不清晰

9. 較少有銀行賬號是以短視頻平臺思路和規(guī)則來運(yùn)營

10. “效果和效益”應(yīng)該成為銀行業(yè)短視頻平臺運(yùn)營第一導(dǎo)向

11. 建立起從宣傳、營銷到平臺獲客的閉環(huán)

二、銀行如何在短視頻平臺實(shí)現(xiàn)分級操作定位

1. 總行層面短視頻平臺操作定位為品牌形象

2. 銀行基層網(wǎng)點(diǎn)側(cè)重流量下沉

3. 員工定位為網(wǎng)點(diǎn)與個人IP結(jié)合體

4. 粉絲量不是唯一評價標(biāo)準(zhǔn)，甚至不是重要標(biāo)準(zhǔn)

三、全員化矩陣化運(yùn)營產(chǎn)生爆發(fā)力

1. 先從數(shù)據(jù)上算個賬

2. 矩陣式布局上下形成互推力

3. 矩陣式布局橫向產(chǎn)生聚合力

4. 全員化操作產(chǎn)生聯(lián)動力

5. 全員化矩陣化運(yùn)營可大大降低操作難度

結(jié)果產(chǎn)出：組織的搭建、行動機(jī)制、考核機(jī)制，矩陣號的打造，分級別賬號定位、

形式：線下授課+輔導(dǎo)+跟進(jìn)

微信

一、微信營銷定位系統(tǒng)

1、對于陌生的微信營銷，該如何下手

2、借助魚塘理論快速理解微信玩法

3、微信專業(yè)化的形象輸出

4、專業(yè)高效的管理微信客戶

5、提高與客戶的溝通效率

6、制定朋友圈發(fā)布的計劃表

7、客戶喜歡看的朋友圈內(nèi)容

8、高成交率、高轉(zhuǎn)化率的朋友圈內(nèi)容

9、利用朋友圈的打造產(chǎn)品的快速成交

二、做好微營銷文案

1、文案內(nèi)容要言簡意賅，吸引客戶眼球。

2、配圖要有針對性，每張配圖必須要有針對性。

3、發(fā)圖時間點(diǎn)要掌握好。

4、文案要通順流暢。

5、不要一味的復(fù)制或轉(zhuǎn)發(fā)，要有針對目的性。

三、微營銷海報和短視頻怎么做吸引人

1、海報和短視頻承載的角色

2、海報和短視頻設(shè)計成功的必備要素

A、交代基本信息

B、主題與靈魂并存

C、做走心的“標(biāo)題黨”

D、形成獨(dú)特的風(fēng)格

四、微信營銷吸粉系統(tǒng)

1、打造全體系客戶裂變

2、微信怎么利用短視頻平臺吸粉

3、分時期分階段開展吸粉策略

4、線上線下的客戶引入

5、利用短視頻平臺達(dá)到精準(zhǔn)人群的宣傳關(guān)注

6、利用短視頻平臺做到客戶間的互相推動與傳播

7、短視頻同城吸粉

社群

一、如何使用社群運(yùn)營

（1）線上線下體驗，全渠道對接

（2）聯(lián)系客戶：以產(chǎn)品為載體

（3）增強(qiáng)用戶體驗，重新建立聯(lián)系

（4）加強(qiáng)渠道終端建設(shè)

二、社群的分類

1、產(chǎn)品型社群

2、興趣類社群

3、品牌型社群

4、知識型社群

5、工具型社群

6、交叉型社群

三、社群運(yùn)營7大法則

1、打造超級IP

2、亞文化和共同價值觀

3、場景化塑造

4、內(nèi)容輸出

5、持續(xù)運(yùn)營

6、轉(zhuǎn)化和裂變

7、社群管理

四、做好社群的要點(diǎn)

1、要做好一個社群非常不簡單，需要長期堅持和不懈努力；

2、要在品牌營銷上，文案策劃上有一點(diǎn)成績或者豐富的從業(yè)經(jīng)驗；

3、成為IP，還可以打造一些背書，增加一些光環(huán)，這是必要的。

4、基本認(rèn)同和共同價值觀，某種亞文化認(rèn)同；

5、建立一個大家都要遵守的群規(guī)

6、每周或者每天組織話題討論，理性交流；

7、群主不定期的專業(yè)分享，或者邀請嘉賓；

8、一定規(guī)模后，可以升級成VIP群

9、用戶數(shù)量擴(kuò)大以后，線下的交流也可以啟動，

10、有價值才能存在下去，持續(xù)轉(zhuǎn)化和裂變。

結(jié)果產(chǎn)出：公域+私域體系搭建，全媒體+線下營銷閉環(huán)

形式：線下課程+實(shí)操+跟進(jìn)輔導(dǎo)

短視頻運(yùn)營技術(shù)篇

一、平臺算法及規(guī)則

1.抖音推薦算法

2.抖音審核機(jī)制

二、賬號注冊及定位

1.賬號注冊階段

2.賬號維護(hù)階段

3.賬號內(nèi)容定位

三、基礎(chǔ)的運(yùn)營技巧

1、從視頻時長下手

2、破播放量提高賬號權(quán)重

3、投推廣測試視頻

4、從視頻標(biāo)題下手

5、參考抖音熱門內(nèi)容

6、調(diào)整好心態(tài)

四、短視頻運(yùn)營密碼

1、短視頻運(yùn)營需要掌握的能力

2、視頻質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)

3、短視頻8大流量池

4、判斷視頻內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)的四大維度

5、短視頻上熱門的策略

6、短視頻上熱門的條件指標(biāo)

7、七天起號法則

8、五大輸出經(jīng)驗

9、賬號的八大垂直

短視頻運(yùn)營技術(shù)篇

一、短視頻基礎(chǔ)拍攝技術(shù)

1、短視頻拍攝中的5種景別

2、4種鏡頭角度

3、6種基礎(chǔ)構(gòu)圖法則

4、11種運(yùn)鏡技術(shù)

5、4種無縫轉(zhuǎn)場技巧

6、構(gòu)圖是關(guān)鍵

7、防抖不可少

8、要懂得運(yùn)鏡

9、注意光線的運(yùn)用

10、后期制作來加分

11、攝像十八忌避開你曾經(jīng)踏過的那些坑

一忌 “七扭八歪”，二忌 “面壁思過”，三忌“橫線切脖”，四忌“頂天立地”，五忌“缺邊少沿”，六忌“顧此失彼”，七忌“頭重腳輕”，八忌“刀光劍影”，九忌“雜草叢生”，十忌“哆哆嗦嗦”，十一忌“空洞無物”，十二忌“起落不穩(wěn)”，十三忌“運(yùn)動隨意”，十四忌“猶豫不定”，十五忌“或快或慢”，十六忌“主體游移”，十七忌“長焦搖晃”，十八忌“越過軸線”

二、短視頻拍攝剪輯技術(shù)

1、拍攝剪輯常見問題

2、拍攝剪輯工作目錄

3、短視頻團(tuán)隊人員配置3大版本

4、短視頻剪輯技巧實(shí)操

7、如何制作視頻封面？

8、如何將短視頻配樂淡入淡出？

9、如何根據(jù)文字轉(zhuǎn)化配音？

10、新賬號發(fā)布視頻注意事項

11、短視頻標(biāo)題怎么寫會火？

結(jié)果產(chǎn)出：完成短視頻賬號定位+基礎(chǔ)實(shí)操+技術(shù)實(shí)操+數(shù)據(jù)分析+引流

形式：線下授課+訓(xùn)練+跟蹤輔導(dǎo)

直播間整體打造

一、店鋪定位

1、店鋪定位決定了主播的風(fēng)格和形象

2、店鋪定位要結(jié)合商家的產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶畫像來決定

3、直播間配置多少名主播和開播時長根據(jù)直播行業(yè)和產(chǎn)品來決定

二、主播的人設(shè)打造

1、妝容打造

2、心理打造

3、專業(yè)度打造

4、選品能力

5、性格呈現(xiàn)

6、狀態(tài)呈現(xiàn)

四、主播人選

1、專業(yè)主播

2、員工

3、行長主播

4、產(chǎn)品生產(chǎn)者主播

5、消費(fèi)者主播

6、知名人物主播

五、主播IP化

1、起一個有趣的名字

2、給自己一個標(biāo)簽

3、包裝一個背景

4、專業(yè)度

5、堅持

6、一體化的包裝

六、直播間裝飾

1、直播間基本設(shè)備

2、根據(jù)產(chǎn)品和主播風(fēng)格打造對應(yīng)調(diào)性的直播間風(fēng)格

3、直播時攝像頭的擺放角度

七、直播腳本的四個核心要素

1、明確直播主題

2、把控直播節(jié)奏、梳理直播流程

3、調(diào)度直播分工：對主播、助播、運(yùn)營人員的動作、行為、話術(shù)做出指導(dǎo)

4、控制直播預(yù)算

八、直播帶貨選品技巧

1、產(chǎn)品與賬號定位相關(guān)

2、按照粉絲需求選品

3、選擇性價比高的產(chǎn)品

4、選擇復(fù)購高的直播帶貨產(chǎn)品

5、親身使用感好的產(chǎn)品

6、售后要有保障

九、主播的外在訓(xùn)練

1、鏡頭適應(yīng)訓(xùn)練

2、聲音狀態(tài)訓(xùn)練

3、語言表達(dá)訓(xùn)練

十、主播的內(nèi)在成長

1、認(rèn)清你在直播間的多重角色

2、全方位提升你的內(nèi)在能力

十一、直播技巧：6個直播帶貨話術(shù)

1、留人話術(shù)

2、互動話術(shù)

3、產(chǎn)品介紹話術(shù)

4、成交話術(shù)

5、催單話術(shù)

6、結(jié)束話術(shù)

結(jié)果產(chǎn)出：直播團(tuán)隊組建，直播流程完善，直播體制落地，

形式：調(diào)研+與線下開門紅配套協(xié)調(diào)+授課+跟蹤服務(wù)

一、 線上開門紅營銷活動正確打開六步法

A、確定目標(biāo)客群

B、活動主題立意

C、配套活動機(jī)制：規(guī)則、禮品等

D、預(yù)熱宣傳推廣

E、流量沉淀轉(zhuǎn)化

F、后續(xù)傳播跟進(jìn)

二、線上開門紅營銷活動四大場景運(yùn)用

A、推廣活動

B、引流活動

C、營銷活動

D、異業(yè)聯(lián)盟

結(jié)果產(chǎn)出：

為線下開門紅引流，政策宣導(dǎo)，存量客戶激活

形式：調(diào)研+與線下開門紅配套協(xié)調(diào)+授課+跟蹤服務(wù)

一、銀行業(yè)助力“鄉(xiāng)村振興”的“四梁八柱”

“四梁”

一、政策宣導(dǎo)與強(qiáng)基建設(shè)

二、戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計

三、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級

四、支農(nóng)支小與金融強(qiáng)村

“八柱”

一、整村授信

二、小微生態(tài)圈

三、商圈營銷

四、銀行直播

五、金融科技

六、青年創(chuàng)業(yè)

七、黨建共創(chuàng)

八、金融參訪

三、多角度操作更好服務(wù)鄉(xiāng)村振興

1、銀行短視頻運(yùn)營的宣傳定位

2、銀行短視頻運(yùn)營的平臺思維

3、銀行短視頻運(yùn)營企業(yè)直播平臺搭建

4、銀行短視頻運(yùn)營助農(nóng)直播策劃與實(shí)施

5、銀行短視頻運(yùn)營廳堂直播