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慧眼識才專業(yè)面試官

主講老師: 張進 張進

主講師資:張進

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: HR,即人力資源,是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。它涉及員工招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等多個方面,旨在優(yōu)化人力資源配置,提升員工滿意度和忠誠度,進而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的HR團隊能夠為企業(yè)吸引和留住人才,通過科學的績效管理和激勵機制,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。同時,HR還承擔著維護員工關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要職責。因此,重視HR工作,不斷提升HR管理的專業(yè)化水平,對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-07 13:02


課程背景

    為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預期?用人者是否一開始就選對了人?專業(yè)人才評估和正確的用人決定,可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準確評估人才呢?這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓,已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓可以讓您系統(tǒng)的了解面試,獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準確,并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象,為候選人留下良好印象。

 

培訓對象  總經(jīng)理/總監(jiān)/高級經(jīng)理/HRD/HRM/HRBP/ COE專家/招聘經(jīng)理/主管/專員/ 

 

培訓方式  案例、討論、分享、頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習、測評、心理學技術(shù)

 

課程目標與收獲

1. 對面試獲得有價值的反思

2. 學會看簡歷識別能力和性格

3. 學會梳理崗位核心能力和特質(zhì)

4. 能夠針對崗位獨立設(shè)計情景案例和情景模擬

5. 完成一份常聘(或即將招聘)的崗位面試問題清單

6. 初步掌握追問技巧,學習如何通過追問識別候選人的能力和特質(zhì)

7. 學會通過提問和觀察法快速評估冰山

8. 獲得面試問題小冊子一本(含追問問題清單)

9. 獲得三個測評工具:專門用于技術(shù)、銷售、支持、管理四大類型崗位核心特質(zhì)的匹配性評估

 

課程大綱

第一天   9:00-12:00  13:00-18:00

一.崗位分析與需求溝通用人經(jīng)理版1小時)

1. 人才畫像

1). 冰山模型

2). 個人要素改變難易程度排序

2. 崗位畫像

1). 知識、經(jīng)驗、能力、特質(zhì)的區(qū)別

2). 崗位要求

3). 工作職責

4). 崗位吸引點(90秒吸引候選人)

3. 需求溝通

   1). 需求溝通案例

   2). 人才購買力與囚徒困境

3). 用人理念:合格?合適?

4). 角色扮演:用人經(jīng)理和HR需求溝通

4. 用人經(jīng)理自己找人

1). 用人經(jīng)理自己找人案例

2). 用人經(jīng)理快速找人口訣

二.人才評估的反思1小時)

1. 體驗、示范和練習:用一個問題同時考核動力、能力、特質(zhì)和職業(yè)興趣

2. 面試官的筆記

3. 失敗的社招案例

4. 人才評估組合拳(社招六種,校招六種)

5. 面試經(jīng)驗總結(jié)

三.簡歷識人30分鐘)

1. 簡歷篩選12條要素

2. 15秒練習:看簡歷識別能力、態(tài)度和性格

3. 練習:看簡歷識人練習

四.電話評估45分鐘)

1. 電話篩選要素

2. 設(shè)定必要條件考核問題與答案

3. 離職動機神奇八問

4. 職業(yè)興趣經(jīng)典12問(大學生6問,社會人士12問)

五.面試到底面什么?1小時)

1. 評估模型(10分鐘)

1). 社會人士評估模型

2). 大學生評估模型

3). 專業(yè)能力與通用能力的區(qū)分

4). 知識、經(jīng)驗、技能、態(tài)度、性格的區(qū)分

5). 個人改變難易度排序

2. 梳理能力和特質(zhì)(45分鐘)

1). 體驗:崗位特質(zhì)梳理表

2). 樣本示范

3). 練習: 梳理常聘崗位所需要的核心能力和特質(zhì)

. 如何提問—評估能力2小時)

1.行為面試法 (10分鐘)

1).示范+練習1:將封閉式問題改為開放式問題

2).示范+練習2:將理論性問題改為行為面試問題

2. 評估專業(yè)能力(50分鐘)

   1). 一模六問(社會人士)

   2). 情景模擬法—專業(yè)能力

          a.示范:情景模擬樣本

          b.情景模擬的四個維度

c.練習:設(shè)計情景模擬(根據(jù)所招崗位)

 

 

 

   3). 情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力

  a. 體驗:神奇六問

b. 示范:情景案例法

c. 設(shè)計:情景案例  

    3. 評估通用能力—行為面試法、情景案例法和情景模擬(1小時)

   1).角色扮演:評估執(zhí)行力

2).設(shè)計練習:評估溝通能力

3).角色扮演:評估學習能力

 

第二天    9:00-12:00  13:00-17:30

七. 追問—上 (1小時15分鐘)

1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單

2.集體練習:追問

3.小組討論和練習:對四個應聘者的回答做出判斷并追問

4.每人練習:根據(jù)面試對話樣本,進行追問(社招版)

5.每人練習:根據(jù)面試對話樣本,進行追問(校招版)

 

. 評估冰山3小時45分鐘)

    1.提問法:行為面試法+心理學提問法(1小時)

1).考察性格

i. 體驗:九宮格

ii. 示范: 10個經(jīng)典問題評估性格

       iii. 行為面試法:評估崗位性格

     2).考察態(tài)度和偏好(敬業(yè)精神/責任心/主動等)

       i.示范+體驗:如何設(shè)計考察工作態(tài)度的面試問題

      ii.練習:設(shè)計評估態(tài)度的面試問題

     3).考察價值觀和企業(yè)文化匹配度

       i.角色扮演:評估價值觀

      ii 示范:評估企業(yè)價值觀的認可和適應性

      iii.練習:設(shè)計考察企業(yè)文化匹配度的面試問題

2. 觀察法(45分鐘)

1).示范:肢體語言觀察技巧

2).非測評法DISC

3).字體觀察法

4).微信識人法

5).無領(lǐng)導小組討論

  i.無領(lǐng)導小組討論的優(yōu)缺點

ii.六種角色及如何識別

  iii.無領(lǐng)導小組討論評估表(含二級細分定義)

iv.面試官應注意的“坑”

 

 

 

   3. 測評法(2小時)

1). 體驗:三個世界頂級測評工具(研發(fā)、銷售、服務、管理類崗位專用)

2). 培訓師示范:解讀測評報告

3). 判斷練習

4). 測評注意事項

 

. 面試官準備與禮儀30分鐘)

1. 面試座位(1分鐘)

2. 培訓師示范開場(4分鐘)

3. 應對四種候選人風格(10分鐘)

4. 面試官注意事項(5分鐘)

5. 小組討論+派出演員:面試題清單(15分鐘)

6. 面試分工

 

十.面試模擬1小時)

1. 面試官評估表

3. 面試模擬和演練:面試官、候選人、觀察員(一輪校招、一輪社招,根據(jù)時間)

4. 點評和總結(jié)

 

十一. 訓后考試(線上,開卷,三天內(nèi)考完)

十二. 訓后行動學習任務(訓后1個月內(nèi)完成))

附錄

1:用人經(jīng)理與HR的招聘流程分工

2:用人經(jīng)理招聘15條須知項

3:各類評估方法的效度

4:對應不同考核要素的不同測評工具提示表

5:個人績效公式

660分鐘面試結(jié)構(gòu)

7:面試官的五種類型和面試者的四種類型

8:候選人面試中10個紅旗警報

9:識別內(nèi)部優(yōu)秀人才的常見12個事件

10-1:HR管理候選人薪資期望的9項操作

10-2:用人經(jīng)理幫助降低候選人薪資期望的8項操作

 

 


 
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