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從校園人到職場人的轉變——用得上的職場實戰(zhàn)課

主講老師: 劉梅 劉梅

主講師資:劉梅

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程中,4大模塊幫助新員工認知職場環(huán)境、提升工作能力,加速員工成長,與企業(yè)共創(chuàng)業(yè)績。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-04 09:22


【課程背景】

對初入職場的畢業(yè)生而言,從校園到社會、從校園人到職場人,是一個巨大的轉變。經常會遇到心態(tài)失衡、自我為中心過多,角色轉變困難、責任意識不強、團隊精神缺乏、人際關系不良、溝通能力弱等現(xiàn)象。能否適應職場的轉變、適應的快慢,都會對自己的職業(yè)生涯產生比較深遠的影響。

本課程中,4大模塊幫助新員工認知職場環(huán)境、提升工作能力,加速員工成長,與企業(yè)共創(chuàng)業(yè)績。

【課程收獲】

具備職場心智模式,看職場精英如何洞見;

具備自我認知能力,明確方向和路徑選擇;

具備職場勝任力,行走職場必備技能;

具備職場軟實力,職場場景解決必備對策;

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點評”訓練法,50%理論講述+40%練習+10%總結、點評、糾偏。

【課程大綱】

第一講、職場心智模式篇:看職場精英如何洞見

(一)校園人與職場人的不同

(二)職業(yè)與職業(yè)化

1. 職業(yè)的概念

2. 職業(yè)化的概念

(三)職業(yè)心智

1. 職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠

敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作

感恩心——是公司成就了我們

包容心——做積極向上職場人

2. 能力結果——客戶的滿意

職業(yè)化養(yǎng)成的基礎與前提

職業(yè)化員工的職業(yè)境界

 

第二講、職場勝任力篇:有勝任力才能把控職場

(一)職業(yè)勝任力

1. 新時代對職場人的要求

基本辦公軟件能力

溝通和合作的能力

學習能力是發(fā)展分水嶺

(二)職業(yè)執(zhí)行力

1. 執(zhí)行五步走

工作任務是什么—正確領會任務的要求

如何去思考工作—有哪些資源、多任務管理

如何去執(zhí)行工作—意愿高、方法對、行動快

工作結果的要求—超越領導的期望

工作總結的過程—反思、改進、優(yōu)化

 

第三講、風格認知篇:知己知彼百戰(zhàn)不殆

(一)了解自己的測評與渠道

1. DISC行為風格測試

(二)掌握不同行為風格

2. 掌控型行為風格

3. 社交型行為風格

4. 穩(wěn)健型行為風格

5. 謹慎型行為風格

(三)不同行為風格溝通方式

1. 掌控型給結果

2. 社交型給贊美

3. 穩(wěn)健型給關心

4. 謹慎型給距離

 

第四講:職場場景篇:從容應對職場場景

(一)如何給人留下好印象?

1. 主人翁意識

2. PDCA法則(計劃、執(zhí)行、檢查、處理)

3. 不制造麻煩

(二)厘清工作職責和業(yè)務流程

1. 認清自己的位置

我在哪?

我要做什么?

我做得好嗎?

我身邊有誰?

2. 了解公司和崗位

公司、部門組織框架

崗位說明書、業(yè)務流程

核心指標KPI

決策者+話語領袖+技術大咖

崗位能力三核

(三)矛盾從哪里來的?

1. 資源競爭

2. 責任模糊

3. 立場不同

4. 溝通不順

5. 喜好偏差

(四)如何爭取任務機會?

1. 日常多蓄能+關鍵是開閘

2. (能力提升+口碑積累)+(有備而來+給出承諾)

(五)如何精準獲取任務?——5W2H

1. 需要做什么?

2. 為什么要執(zhí)行這項任務?

3. 為了解決什么問題?

4. 什么時候要完成?

5. 關鍵里程碑時間有哪些?

6. 執(zhí)行的場合在哪里?

7. 任務的相關人員都要哪些?

8. 如何達成?需要匹配什么資源?

9. 需要多少成本費用?

(六)如何向上級表達不一樣的意見?

1. 部分同意法+提意見

2. 部分同意法+提問法

3. 關鍵詞:同時

(七)如何尋求上級資源支持?

1. 鏈接目標(從目標和領導的需求出發(fā))

2. 展示計劃(可執(zhí)行的計劃)

3. 行動承諾(表決心)

4. 請求支援

(八)如何像老員工請教?

1. 先盡本分

2. BSQ原則(背景+方案+問題)

3. 精準發(fā)問+總結確認

4. 付出行動+及時反饋

(九)如何做好任務分解?

1. 時間周期分解法

2. 按結構組成分解

3. 按影響的要素分解

4. 保持溝通+先緊后松+保留彈性

(十)多任務處理時,如何做好平衡?

1. 時間管理四象限(緊急和重要VS時間和價值)

2. 提高效率(快捷操作+成熟流程+經驗規(guī)律 )

3. 協(xié)商完成(詢問建議+說明情況+提供方案)

(十一)執(zhí)行任務中,出錯了怎么辦?

1. 擔責,負荊請罪

2. 補救,戴罪立功

3. 復盤,總結經驗

(十二)如何對一項任務進行復盤?

1. 回顧目標

2. 評估結果

3. 分析原因

4. 總結行動

 
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