好培訓(xùn)要有好“互動”——互動教學(xué)活動設(shè)計(jì)與引導(dǎo)實(shí)施

一、課程背景

內(nèi)訓(xùn)師在平時(shí)授課的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)以下問題和困惑：

? 主題枯燥的課程不想干講，但又沒有其他行之有效的方法，只能硬著頭皮干講；

? 雖然知道要在課程中運(yùn)用教學(xué)活動，但卻不知道應(yīng)該放在哪里；

? 課堂氣氛沉悶的時(shí)候，絞盡腦汁想要調(diào)動學(xué)員的積極性，但卻發(fā)現(xiàn)招數(shù)和效果都很一般；

? 一想到教學(xué)活動，除了小組討論、播放視頻、游戲、角色扮演之外，好像沒有其他太多選擇了；

? 即使課上運(yùn)用了教學(xué)活動，但貌似學(xué)員的參與積極性并不高，效果并不理想；

? 在教學(xué)活動實(shí)施過程中，運(yùn)到學(xué)員的質(zhì)疑和不配合，發(fā)現(xiàn)自己很難掌控現(xiàn)場。

二、課程目標(biāo)

通過課程的學(xué)習(xí)和演練，理解并掌握互動教學(xué)的角色定位、框架布局、實(shí)施方法以及控場技巧，真正激活課堂，實(shí)現(xiàn)互動教學(xué)，改善學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升課程的教學(xué)效果，獲得在講臺上的自信心和成就感，并贏得學(xué)員和組織的高度認(rèn)可。

（一）理解教學(xué)活動的布局框架，知道該在哪些位置設(shè)置教學(xué)活動，從而能夠牽引學(xué)員注意力，幫助學(xué)員消化吸收課程內(nèi)容。

（二）掌握教學(xué)活動的實(shí)施流程，能夠完整、有效地實(shí)施教學(xué)活動，確?；顒有Ч?。

（三）掌握形式多樣的教學(xué)活動，能夠在需要教學(xué)活動的時(shí)候，有豐富多彩的活動可供選擇。

（四）掌握現(xiàn)場實(shí)施的互動技巧，能夠有效激發(fā)學(xué)員參與，并能夠給予學(xué)員高質(zhì)量的反饋和點(diǎn)評。

（五）掌握互動現(xiàn)場的控場技巧，能夠在活動現(xiàn)場出現(xiàn)狀況時(shí)，輕松掌控互動現(xiàn)場。

三、課程特色

（一）體驗(yàn)式教學(xué)。課程全程采用體驗(yàn)+總結(jié)的教學(xué)方式，學(xué)員在活動體驗(yàn)中理解教學(xué)活動的方法和要點(diǎn)，更易于內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和掌握。

（二）內(nèi)容實(shí)用。課程中的內(nèi)容及活動設(shè)置，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)際授課場景設(shè)計(jì)，非常適合內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)，且易學(xué)易用。

  （三）以考促學(xué)。課程中將設(shè)置考核環(huán)節(jié)，各小組將現(xiàn)場實(shí)施某些教學(xué)活動，促使學(xué)員深刻理解教學(xué)活動的實(shí)施要點(diǎn)和技巧，最終真正轉(zhuǎn)化為學(xué)員的互動技能。

四、課程對象

內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)部專家、崗位骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中基層管理者

五、課程時(shí)長

1-2天，6小時(shí)/天

六、授課形式

互動講授(20%)+體驗(yàn)活動（40%）+個(gè)人/小組演練(40%)

七、課程人數(shù)

40人左右

八、課程大綱

課程導(dǎo)入

活動體驗(yàn)—開場破冰：多面的我

活動體驗(yàn)—現(xiàn)場調(diào)研：貼點(diǎn)標(biāo)

（一）三大教學(xué)主張

1、行為主義

2、認(rèn)知主義

3、建構(gòu)主義

（二）互動教學(xué)的四大障礙

1、缺活動：易學(xué)好用的教學(xué)活動有哪些？

2、缺框架：教學(xué)活動如何設(shè)置才更合理？

3、缺方法：教學(xué)活動如何實(shí)施才更順暢？

4、缺技巧：如何提高現(xiàn)場學(xué)員的參與度？

一、1個(gè)角色定位

活動體驗(yàn)—辯論賽：培訓(xùn)課堂上，以“講師”為中心 / 以“學(xué)員”為中心

（一）內(nèi)訓(xùn)師成長的四個(gè)階段

1、以內(nèi)容為中心的分享式培訓(xùn)

2、以講師為中心的講授式培訓(xùn)

3、以學(xué)員為中心的活動式培訓(xùn)

4、以目標(biāo)為中心的交互式培訓(xùn)

（二）培訓(xùn)課堂的1個(gè)角色定位

1、學(xué)員為主體

2、講師為主導(dǎo)

二、2個(gè)指導(dǎo)框架

案例：驢落枯井

（一）教學(xué)活動設(shè)置的指導(dǎo)框架一：整體框架

1、虎頭

2、蛇身

3、豹尾

（二）教學(xué)活動設(shè)置的指導(dǎo)框架二：模塊框架

1、挖坑

2、填土

3、夯實(shí)

（三）九種常用教學(xué)方法

1、講授法

2、提問法

3、測試法

4、演示法

5、主題研討法

6、案例分析法

7、角色扮演法

8、游戲活動法

9、案例分析法

現(xiàn)場訓(xùn)練&分享點(diǎn)評：設(shè)計(jì)課程的教學(xué)活動的框架圖

三、3類教學(xué)活動

活動體驗(yàn)—集體投票：投票選擇意欲體驗(yàn)的各類教學(xué)活動

（一）開場活動

1、增進(jìn)了解的活動

（1）活動：多面的我

（2）活動：賓果游戲

（3）活動：我的名片

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動

（1）活動：精英團(tuán)隊(duì)

（2）活動：最佳廣告

（3）活動：我們都一樣

（4）活動：共同的約定

3、現(xiàn)場調(diào)研的活動

（1）貼點(diǎn)標(biāo)

（2）簽名游戲

（二）過程活動

1、激發(fā)討論的活動

（1）活動：數(shù)字小組

（2）活動：特戰(zhàn)小隊(duì)

（3）活動：驛站傳書

（4）活動：滾雪球

（5）活動：辯論賽

2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的活動

（1）活動：知識自測

（2）活動：小組拼圖

（3）活動：搶奪陣地

（4）活動：最佳拍檔

（5）活動：自學(xué)互教

（6）活動：成果展

3、精力激活的活動

（1）活動：寫名字

（2）活動：按摩操

（3）活動：烏賊與烏鴉

4、復(fù)習(xí)鞏固的活動

（1）活動：有獎問答

（2）活動：考官接力

（3）活動：我來做教練

（4）活動：我是學(xué)霸

（5）活動：便簽考

（三）結(jié)尾活動

1、課程總結(jié)的活動

（1）活動：快速分享

（2）活動：共創(chuàng)腦圖

（3）活動：共創(chuàng)圣誕樹

2、課程升華的活動

（1）活動：集體慶祝

（2）活動：甜甜圈

四、4步實(shí)施流程

主題研討：教學(xué)活動實(shí)施的步驟與要點(diǎn)

（一）第一步：說明

1、說目的

2、說規(guī)則

（二）第二步：促動

1、氛圍營造

2、激勵參與

3、觀察指導(dǎo)

（三）第三步：展示

1、鼓勵分享

2、引導(dǎo)思考

（四）第四步：總結(jié)

1、給反饋

2、給點(diǎn)評

五、5個(gè)教學(xué)技巧

視頻演示：如何設(shè)問？

（一）設(shè)問技巧：三模型

1、模型一：OBT模型

2、模型二：FAS模型

3、模型三：4F模型

（二）組織技巧：五角色

（三）激發(fā)技巧：四步驟

（四）反饋技巧：四步驟

（五）點(diǎn)評技巧：三方式+三步驟

現(xiàn)場研討&分享點(diǎn)評：為案例設(shè)計(jì)互動問題

六、6種控場場景

體驗(yàn)活動-數(shù)字小組：活動控場

（一）場景一：學(xué)員提問

“學(xué)員提問”的三種應(yīng)對提問

（二）場景二：學(xué)員質(zhì)疑

“學(xué)員質(zhì)疑”的三個(gè)應(yīng)對步驟

（三）場景三：玩弄手機(jī)

“玩弄手機(jī)”的三個(gè)應(yīng)對方式

（四）場景四：喋喋不休

“喋喋不休”的三個(gè)應(yīng)對方式

（五）場景五：討論跑題

“討論跑題”的三個(gè)應(yīng)對方式

（六）場景六：現(xiàn)場爭辯

“現(xiàn)場爭辯”的五個(gè)應(yīng)對步驟

七、7個(gè)互動妙招

案例：那些年的課堂學(xué)習(xí)

（一）創(chuàng)設(shè)安全感

1、原理：大腦喜歡安全

2、創(chuàng)設(shè)安全感的兩種方法

案例：喬布斯挖人

（二）創(chuàng)設(shè)目標(biāo)感

1、原理：人們需要目標(biāo)指引

2、創(chuàng)設(shè)目標(biāo)感的兩種方法

案例：論語說

（三）創(chuàng)設(shè)公平感

1、原理：人們渴望被公平對待

2、創(chuàng)設(shè)公平感的兩種方法

案例：限量款商品

（四）創(chuàng)設(shè)稀缺感

1、原理：人們更鐘情稀缺

2、創(chuàng)設(shè)稀缺感的兩種方法

案例：那些年我們渴望得到的肩章

（五）創(chuàng)設(shè)責(zé)任感

1、原理：人們傾向于表現(xiàn)出角色行為

2、創(chuàng)設(shè)責(zé)任感的兩種方法

案例：娃娃機(jī)抓娃娃

（六）創(chuàng)設(shè)自信感

1、原理：人們傾向于投入自信且有回報(bào)的事項(xiàng)

2、創(chuàng)設(shè)自信感的兩種方法

案例：紫牛效應(yīng)

（七）創(chuàng)設(shè)新奇感

1、原理：大腦喜歡新奇

2、創(chuàng)設(shè)新奇感的兩種方法