| 主講老師： | 王鑫偉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間交流思想和信息的橋梁，它承載著情感、理解和共識。有效的溝通需要雙方的傾聽和表達，不僅是言語上的交流，更是心靈上的碰撞。在溝通中，我們可以分享彼此的想法，解決問題，增進了解。溝通能夠消除誤解，拉近人與人之間的距離，使人際關系更加和諧。同時，溝通也是團隊合作的基石，能夠促進團隊成員之間的協(xié)作與配合。總之，溝通在人際交往和團隊合作中發(fā)揮著至關重要的作用，是建立良好關系、推動事情發(fā)展的關鍵。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-06 14:51 |
課程背景：
人際交往離不開交流與溝通。而通過交流達成共識、實現(xiàn)分工，是組織建設、團隊發(fā)展的必備手段。
本課程的內容分成四部分，包括職場人士的對上、對下、對外和跨部門溝通。此課程將帶領學員領略教練如何能夠解決一些實際的問題和困惑，提升溝通達成的技巧，進而提高團隊的任務完成能力。
課程收益：
? 學員能用新模式聆聽和發(fā)問挖掘深層次問題；
? 掌握用教練技術解決工作問題，有效推進工作進程；
? 掌握如何用教練技術有效激發(fā)下屬的教練最小模型。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：骨干人員、基層管理者
課程方式：案例研討+情景演練+視頻教學+小組討論
課程綱要：
一、職場溝通的常用藝術與技巧
1.尋求合作的藝術
2.拒絕的藝術
3.小心畫外音——杜絕被誤解的可能
4.抱怨的技巧
二、傾聽比表達更重要
1.培養(yǎng)自己傾聽的能力
2.詢問的藝術
3.聽兩層——事實+演繹
4.抽離核心：捕捉關鍵詞與正面回應
三、向下溝通、向上溝通、平行溝通
1.向下溝通的要領與注意事項
2.向上溝通的要領與注意事項
3.平行溝通的要領與注意事項
四、成熟溝通的六大法則
1.以開放型的話語問問題
2.發(fā)問明確，針對事件
3.了解對方與相關人士的意見
4.促使對方說得更明白
5.留有余地、具有彈性
6.洞悉語言背后的真相
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