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領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)——績效輔導(dǎo)

主講老師: 張進 張進

主講師資:張進

課時安排: 4天/6小時一天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 領(lǐng)導(dǎo)力,是一種獨特的魅力與能力,它激發(fā)團隊潛能,引領(lǐng)前行方向。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅具備卓越的戰(zhàn)略眼光和決策能力,更懂得傾聽與理解,能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。他們以身作則,為團隊樹立榜樣,通過有效的溝通和協(xié)調(diào),凝聚團隊力量,共同實現(xiàn)目標。領(lǐng)導(dǎo)力并非只屬于高位者,每個人都可以通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,成為團隊中的佼佼者。因此,我們應(yīng)該不斷追求領(lǐng)導(dǎo)力的提升,以更好地引領(lǐng)團隊,創(chuàng)造更加美好的未來。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-07 11:36


培訓(xùn)對象  總裁/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/OD經(jīng)理/HRBP/HRM/對績效輔導(dǎo)有興趣的人

 

工具和產(chǎn)出

1. 一個崗位特質(zhì)梳理表(工具+產(chǎn)出)

2. 公司常聘崗位的定制化簡易版能力素質(zhì)模型0.5版(產(chǎn)出)

3. 一份預(yù)測績效的面試問題清單

4. 四個測評體驗(2個驅(qū)動力、1個優(yōu)勢短板、1個職業(yè)大方向,贈送三個測評工具)

5. 一套教練問題清單(工具)

6. 一本績效輔導(dǎo)手冊0.5版(打印版)

7. 一份個人發(fā)展計劃(產(chǎn)出)

8. 一份個人行動計劃(產(chǎn)出)

 

課程大綱

第一天 組建團隊、入職管理、績效溝通與試用期穩(wěn)定性

破冰:角色盾牌

一. 組建高績效團隊2.5小時)

   1. 招聘流程中的關(guān)鍵點15分鐘)

1). 人才采購周期

2). 人才購買力與囚徒困境

2. 用人經(jīng)理快速找人法45分鐘)

1).快速找人案例分析:組建高績效團隊

2).示范與練習(xí):如何撰寫崗位說明書中的吸引點(賣點)

3).用人經(jīng)理快速找人16字訣

4).用人理念:合格?合適?

5).合格合適案例
   3. 面試時預(yù)測績效的方法1.5小時)

1).盤點自己當前團隊(15分鐘)

a.團隊優(yōu)劣勢

b.擬定團隊招人大方向

      2).預(yù)測績效的人才評估(45分鐘)

i.哪些面試問題預(yù)測候選人的績效?

a.校招預(yù)測績效的面試問題

b.社招預(yù)測績效的面試問題

ii.測評法預(yù)測績效(30分鐘)

★產(chǎn)出:1.個人發(fā)展計劃1.0

2.個人行動計劃1.0

        3.常聘崗位吸引點1.0

        4.預(yù)測績效的面試問題清單

 

二.績效溝通與試用期穩(wěn)定性4小時)

1. 幫助融入—入職第一天15分鐘)

1).離職拋物線

2).入職第一天的戰(zhàn)略地位

3).案例:如何把企業(yè)文化融入第一天

4).上級對新入職下屬第一天的待做事項與溝通清單

    2. 幫助融入—團建1小時)

1). 組織績效公式與團隊氛圍(15分鐘)

2). 團建(45分鐘)

a. POX理論(10分鐘)

b. 增加團隊透明度+快速成長+凝聚力的10個方法(5分鐘)

c. 體驗:團隊分享(30分鐘)

3. 績效指標與溝通2小時)

1). 游戲:績效評估

2). 績效溝通四步驟模型

3). 年底績效面談爭執(zhí)案例分析

4). 定量和定性的設(shè)計注意事項

5). 團隊合作和溝通能力的五級定義

6). KPI(績效評估表)的設(shè)計結(jié)構(gòu)和樣例

7). 小組討論:優(yōu)化自己/下屬崗位的KPI(根據(jù)公司常聘崗位)

8). 模擬:試用期績效溝通

4. 試用期穩(wěn)定性45分鐘)

   1).影響試用期穩(wěn)定性的要素

   2).試用期離職案例

3). Career Talk頻次與話術(shù)

   4).試用期異常舉動

★產(chǎn)出:1. KPI優(yōu)化0.5

        2. 個人發(fā)展計劃2.0

3. 個人行動計劃1.0

 

第二天 培養(yǎng)與輔導(dǎo)

三.培養(yǎng)與輔導(dǎo)7小時)

1. 培養(yǎng)人的方法15分鐘)

1).思考:如何輕松快速培養(yǎng)人才? 

2).上級培養(yǎng)下屬的12種方法

4).養(yǎng)成良好工作習(xí)慣法

 

2. 非測評法DISC (識別下屬性格和溝通類型) 1.5小時)

       1). DISC四種類型特點、優(yōu)缺點和代表人物

       2). 練習(xí):快速判斷DISC

       3). DISC快速判斷工具表

       4). DISC與情景領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合表

       5). DISC與個人發(fā)展地圖

6). 各類人士相處愉快和有效的溝通工具表

       7). 練習(xí):個人行動計劃2.0

3. 情景領(lǐng)導(dǎo)45分鐘)

1).四種員工發(fā)展階段對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型

2).練習(xí)1:根據(jù)給定對話判斷

  3).練習(xí)2:員工發(fā)展階段和我應(yīng)采取什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  4).典型案例分析

4.布置任務(wù)提問法(30分鐘)

 1).背上的猴子案例

 2).如何給建議改為提問

 3).示范與練習(xí)

5.任務(wù)拆解示范法1小時)

  1). 示范:任務(wù)拆解與話術(shù)(游戲+案例)

  2). 練習(xí):整理輔導(dǎo)手冊(按步驟拆解)

  3). 角色扮演:嘗試教授給伙伴

  4). 獲得反饋

6.建設(shè)性反饋 (1.5小時)

1).建設(shè)性反饋工具I—最易出錯的工具

a.反饋工具1

b.反饋示范

c.反饋心理學(xué)

d.反饋練習(xí)

2).建設(shè)性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境

a.反饋工具2

b.反饋練習(xí)

3).建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1

a.反饋工具3

b.反饋示范

c.反饋練習(xí)

 

4).建設(shè)性反饋工具IV-突發(fā)事件反饋工具2

a.反饋工具4

b.練習(xí):情緒判斷

c.示例與練習(xí)

7.教練技術(shù)1.5小時)

1).小組體驗:給建議VS提問題

    2).GROW模型與對應(yīng)的教練問題

      a.三人小組體驗

     b.形成:個人行動計劃

★產(chǎn)出:輔導(dǎo)手冊0.5

 

第三天 績效面談、開除不合格員工、簡易版勝任力模型

四.績效面談2.5小時)

   1.績效面談的障礙

   2.績效面談前的八個準備

     1).空間和時間準備

     2).12份資料清單

     3).12個思考問題和話術(shù)設(shè)計

     5).第三方反饋

     6).測評結(jié)果

     7).如何激勵

     8).個人發(fā)展計劃

   3. 執(zhí)行績效面談

      1).績效面談官的六種錯誤角色

      2).績效面談官的六種正確角色

      3).視頻:失敗的績效面談

               成功的績效面談

      4).績效面談座位安排

      5).績效面談開頭、中間和結(jié)尾簡易版

      6).績效面談12步

      7).如何開場?

8).對下屬分數(shù)較低的評估要素如何反饋?

      9).如何提升下屬的責(zé)任心?

  4. 模擬:績效面談

  5. 情緒管理

1). 防御的20個細節(jié)

      2). 安撫他人情緒五要素五步驟及練習(xí)

      3). 駕馭情緒技巧

 

五.開除不合格員工1.5小時)

1.思考: 1). 哪些情形我們會開除員工?

             2). 開除哪一類員工壓力最大?

             3). 為什么會產(chǎn)生開除員工的情形?

4). 開除過員工和未開除過員工的領(lǐng)導(dǎo)者有什么區(qū)別?

      2. 開除方法和步驟

1). 討論:開除員工的五種辦法

2). 上級開除下屬員工失敗和成功案例

        3). 開除不合格員工的10個步驟(開除的策略)

4). 如何取證(六張簽字表)

3. 開除話術(shù)

1). 判斷練習(xí):以下情形的溝通處理是否正確?為什么?

2). 討論和總結(jié):開除話術(shù)

        3). 要求對方第一次簽字改進文件

           i).性格識人與溝通策略

          ii).準備工作

          iii).溝通中可能發(fā)生的三種情形及應(yīng)對辦法

        4). 開除對方當天要求簽字前的準備和溝通禁忌(案例學(xué)習(xí))

        5). 不簽字的五種不良情形與應(yīng)對

4. 模擬演練:模擬開除過程(含話術(shù)) 

 

六.人才發(fā)展—上3小時)

1. 人才發(fā)展成功和失敗案例15分鐘)

2. 簡易版崗位能力特質(zhì)模型(2小時)

1).工具1:快速梳理崗位能力操作口訣

2).工具2:崗位特質(zhì)梳理表

3).樣本:簡易版崗位勝任力模型樣本

4).小組討論:根據(jù)八步法梳理常聘崗位能力特質(zhì)模型

3. 繼任者計劃和培養(yǎng)45分鐘)

   1).四個問題梳理繼任者

       2).繼任者案例和總結(jié)

3). 思考:為什么要識別和培養(yǎng)繼任者?

       4).繼任者培養(yǎng)四步走

 

 

第四天   人才發(fā)展   

四.人才發(fā)展—下6小時)

3.內(nèi)部人才評估與發(fā)展6小時)

1).觀察法45分鐘)

a.視頻+示范+練習(xí)(30分鐘)

b.練習(xí):團隊成員優(yōu)劣勢(10分鐘)

c.個人能力發(fā)展計劃表(5分鐘)

2).能力地圖+自我教練法:中高層管理干部能力地圖15分鐘)

      3).測評法+優(yōu)勢地圖+自我教練2小時)

a. 優(yōu)勢與短板測評、樣本和應(yīng)用案例

b. Top5+伙伴教練

c. Low5+伙伴教練

d. 優(yōu)劣勢地圖+自我教練

      4).高潛力人才評估1小時45分鐘)

        a.高潛力人才定義

        b.體驗:高潛人才識別工具1、2、3

        c.練習(xí):高潛盤點

      5).職業(yè)發(fā)展1小時15分鐘)

        a. 體驗:職業(yè)大方向測評

b. 公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標和路徑

c. 人才發(fā)展工具—角色扮演:Career Talk

        d. 個人職業(yè)發(fā)展計劃表

★產(chǎn)出:1.人才評估委員會委員參考名單1.0版

2.基于績效的公司常聘崗位能力素質(zhì)模型0.5版(簡易版)

3.參訓(xùn)者每人優(yōu)勢和短板

        4.個人發(fā)展計劃4.0版

5.培養(yǎng)下屬的行動計劃

五. 復(fù)習(xí)和答疑15分鐘)

六. 考試(現(xiàn)場考,手機操作,開卷,100分滿,當場后臺得分和排名)25分鐘)

附錄

1:強文化與識別內(nèi)部優(yōu)秀人才的常見12個事件

2:組織培養(yǎng)員工的12條方法

3:建設(shè)性反饋注意事項

4: 接納負反饋的技巧

5: 健康的人格

6:激勵語錄


 
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