主講老師: | 張進(jìn) | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | HR,即人力資源,是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。它涉及員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利等多個(gè)方面,旨在優(yōu)化人力資源配置,提升員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的HR團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引和留住人才,通過(guò)科學(xué)的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。同時(shí),HR還承擔(dān)著維護(hù)員工關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要職責(zé)。因此,重視HR工作,不斷提升HR管理的專(zhuān)業(yè)化水平,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-07 11:39 |
培訓(xùn)對(duì)象 總裁/VP/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD
工具和產(chǎn)出
1. 五個(gè)離職預(yù)警工具(提前1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、1年和2年)
2. 一份專(zhuān)業(yè)離職申請(qǐng)表(樣本)
3. 一套留人話(huà)術(shù)(實(shí)操話(huà)術(shù))
4. 一份繼任者名單
5. 一本離職預(yù)警與保留話(huà)術(shù)小冊(cè)子(打印版)
課程內(nèi)容
一. 大學(xué)生離職預(yù)警與保留
1. 案例復(fù)盤(pán):為什么沒(méi)能留住那些優(yōu)秀大學(xué)生?
如果重新來(lái)過(guò),我會(huì)怎么做?
2. 大學(xué)生離職預(yù)警
1). 職業(yè)興趣
a. 示范與體驗(yàn):一個(gè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的職業(yè)興趣和動(dòng)力
b. 職業(yè)訪談書(shū)面版:五個(gè)問(wèn)題
2). 溝通風(fēng)格
a. DISC四種類(lèi)型特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)和代表人物
b. 練習(xí):快速判斷DISC
c. DISC快速判斷工具表
3). 試用期
a. 入職第一天(用人經(jīng)理待做事項(xiàng))
b. 入職安排失敗案例
c. 細(xì)節(jié)觀察對(duì)照表
d. 影響試用期穩(wěn)定性的因素
e. Career Talk: 試用期職業(yè)訪談
f. 大學(xué)生版本:試用期總結(jié)報(bào)告
4). 大學(xué)生成功保留案例
二.核心人才離職預(yù)警
1. 小組分享:自己曾跳槽的離職原因
2. 職業(yè)倦怠期與職業(yè)訪談?lì)l率
3. 人才離職模型
4. 預(yù)警人才異動(dòng)的12個(gè)重要信號(hào)
5. 離職預(yù)警工具
1). 提前1個(gè)月:離職預(yù)警評(píng)估表
2). 提前3個(gè)月:狀態(tài)圖里的離職模型
3). 提前6個(gè)月:職業(yè)訪談(角色扮演-標(biāo)準(zhǔn)版)
4). 提前1年:職業(yè)價(jià)值觀+職業(yè)訪談(示范)
5). 提前2年:個(gè)人量表
三. 保留話(huà)術(shù)—提交辭呈的優(yōu)秀員工
1. 保留優(yōu)秀員工
1). 體驗(yàn):四個(gè)問(wèn)題梳理繼任者
2). 培養(yǎng)和發(fā)展繼任者
3). 成功和失敗的保留優(yōu)秀員工案例
2. 離職面談準(zhǔn)備
1).接到下屬辭呈后,訪談溝通以前的1分鐘內(nèi)自我提問(wèn)(10個(gè)問(wèn)題)
2).離職面談的五個(gè)目的
3. 深挖離職原因
1).挖掘真實(shí)離職原因案例分析
2).重要討論:哪些因素阻礙發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)離職動(dòng)機(jī)?怎樣挖掘真實(shí)離職原因?
3).了解離職原因的追問(wèn)話(huà)術(shù)樣本和注意事項(xiàng)
4).專(zhuān)業(yè)的離職申請(qǐng)表
4. 挽留溝通
1).兩個(gè)思考與挽留 TIPS
2).臨時(shí)保留方案設(shè)計(jì)
3).保留話(huà)術(shù)樣本
4).氣氛管理
a. 創(chuàng)造良好氣氛的做法
b. 創(chuàng)造糟糕氣氛的做法
5).安撫情緒
a. 防御的20個(gè)細(xì)節(jié)
b. 安撫他人情緒口訣
c. 駕馭自己情緒技巧
5. 留不住后的工作
1). 已辭職員工的三類(lèi)工作態(tài)度
2). 無(wú)人接替的情況下如何做交接
6. 離職面談練習(xí)
1). 情景模擬:上司、下屬、觀察員
2). 用人經(jīng)理離職面談水平評(píng)估表
四. 復(fù)習(xí)和答疑
五. 考試(現(xiàn)場(chǎng)考,手機(jī)操作,開(kāi)卷,100分滿(mǎn),當(dāng)場(chǎng)得分)(20分鐘)
附錄
附1:關(guān)鍵崗位突然離職人員的12種工作補(bǔ)足辦法
附2:是否取消崗位的7個(gè)重要提問(wèn)
附3:降低離職率的六種免費(fèi)方法
附4: 健康的人格
附5:激勵(lì)語(yǔ)錄
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