六頂思考帽及理性思維

【課程收益】
1. 改變思維定勢，掌握轉(zhuǎn)換思維與轉(zhuǎn)變觀念的技巧；

2. 在問題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，能夠在多數(shù)人只能發(fā)現(xiàn)問題的地方找到機(jī)會；

3. 如何發(fā)現(xiàn)一個問題的新的角度，將問題分解成不同層次的解決方案；

4. 創(chuàng)造一種動態(tài)的、積極的環(huán)境來爭取人們的參與；

5. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同思維能力，讓團(tuán)隊(duì)的潛能發(fā)揮到極限；

6. 減少交互作用中的對抗性和判斷性思考；

7. 高度集中與高效會議的方法；

8. 掌握“知彼解己”的方法，減少溝通中的對抗，使人際關(guān)系更加和諧；

9、用理性思考的方法和流程，正確的分析狀況，解決遇到的問題。

10、了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法；

更好地管理風(fēng)險，確保計(jì)劃得以順利實(shí)施、避免潛在的問題并善于運(yùn)用潛在機(jī)會；

【課程方式】

 主題講解、案例分析、個人訓(xùn)練、小組案例討論、沙盤推演、成果檢視。

【課程時長】 2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、六頂思考帽

1、 什么是六帽思維法

1) 六帽思維法的創(chuàng)建和發(fā)展。

2) 六頂思考帽與橫向思維。

3) 六頂思考帽平行思維法。

4) 平行思維與對抗思維。

2、 六帽思考帽的概念、特點(diǎn)、使用方式

1) 白帽思維練習(xí)

    白帽介紹與應(yīng)用：

    象征中立、客觀，以事實(shí)、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點(diǎn)，是一種分析處理信息的技巧；

2) 紅帽思維練習(xí)

    紅帽介紹與應(yīng)用：

    象征情緒、預(yù)感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了在抉擇時感性因素的意義；

3) 黃帽思維練習(xí)

黃帽介紹與應(yīng)用：

象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實(shí)價值為焦點(diǎn)，運(yùn)用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機(jī)會；

4) 黑帽思維練習(xí)

   黑帽介紹與應(yīng)用：

   象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎，以探索事物的真實(shí)性、適應(yīng)性、合法性為焦點(diǎn)，運(yùn)用負(fù)面的分析，幫助人們控制風(fēng)險；

5) 綠帽思維練習(xí)

   綠帽介紹與應(yīng)用：

   象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點(diǎn)，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案；

6) 藍(lán)帽思維練習(xí)

   藍(lán)帽介紹與應(yīng)用：

   象征整體觀以及控制力，藍(lán)帽思維以關(guān)注思維本身為焦點(diǎn)，幫助人們變換認(rèn)知，也是高效主持會議不可或缺的技能。
3、、 如何把六帽思維法用于決策

1) 帽子的使用范圍和作用。

2) 如何單獨(dú)地使用每一項(xiàng)帽子。

3) 如何系統(tǒng)使用六頂帽子。

4) 在決策中如何合理排出帽子的序列。

5) 在六帽思維法的時間控制原則。

6) 帽子與帽子的之間的關(guān)系。

7) 在個人決策，交談中、會議中及其它方面如何使用六頂帽子。

4、 六帽思維法的應(yīng)用與練習(xí)

1) 主題確定。

2) 小組練習(xí)。

3) 決策評估及結(jié)果反饋。

4) 案例展開。

二、理性的思維

1、基本思維模式

1) 透視思維流程

2) 面對復(fù)雜的情境

3) 思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）

4) 思維 vs. 提問引導(dǎo)技術(shù)

2、 狀況分析（情景判斷)

1) 狀況分析流程

2) 拆解與理清狀況

3) 優(yōu)先級的思考

4) 判斷狀況與思維的模式

5) 團(tuán)隊(duì)與資源的分配

3、 原因分析

1) 問題定義與結(jié)構(gòu)

2) 問題的種類

3) 問題的層次

4) 描述問題（收集問題相關(guān)信息）

5) 找出可能原因的方法

6) 測試可能原因的邏輯

7) 驗(yàn)證真因

8) 各種問題解決手法的介紹與比較

9) 人員問題的分析與處理

10) 原因分析的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用

4、 決策分析

1) 決策定義/種類

2) 決策的層級

3) 快速決策模式

4) 標(biāo)準(zhǔn)決策模式

5) 決策的目標(biāo)與決策

6) 選擇決策方案的方法

7) 創(chuàng)意與決策方案

8) 不確定因素下的決策制定

9) 團(tuán)隊(duì)決策制定與執(zhí)行

10) 決策風(fēng)格與影響

11) 決策制定的陷阱

5、 行動的風(fēng)險與機(jī)會分析

1) 風(fēng)險 / 機(jī)會定義

2) 應(yīng)急與預(yù)防 / 促進(jìn)與擴(kuò)大

3) 風(fēng)險/機(jī)會分析流程

4) 加強(qiáng)執(zhí)行的成功概率

6、目標(biāo)管理

1) 遠(yuǎn)大的目標(biāo)制定

2) 目標(biāo)的邊界

3) 目標(biāo)分解法

4) 目標(biāo)驗(yàn)證

7、沖突管理

1) 沖突消云圖法

2) 假設(shè)的邏輯

3) 共同的目標(biāo)