管理者綜合能力提升培訓(xùn)

【課程背景】  

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要全體人員的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，管理人員的綜合能力亟待全面提升。企業(yè)中如果存在對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來等管理不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生影響。有些管理人員雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)。

《管理者綜合能力提升培訓(xùn)》幫助全體企業(yè)管理人員，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！

【培訓(xùn)收益】

1、對(duì)管理者在企業(yè)里做扮演的角色、承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)該表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)進(jìn)行清晰的認(rèn)知。

2、建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動(dòng)作的管理線索。

3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 計(jì)劃，組織，控制（目標(biāo)管理與績(jī)效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新。

4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法 – 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，用人授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)設(shè)計(jì)，情緒控制與壓力管理。

5、促進(jìn)自我提升 – 目標(biāo)管理，時(shí)間管理，高效工作方法，職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)

【培訓(xùn)形式】  主題講授+觀點(diǎn)分享+案例研討+任務(wù)練習(xí)

【課時(shí)安排】  2天

【課程結(jié)構(gòu)】  見下頁(yè)

【課程大綱】

1. 課程導(dǎo)入-開場(chǎng)、融冰、互動(dòng)

2. 課程導(dǎo)入

 第一章節(jié)：

團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1. 角色認(rèn)知-團(tuán)隊(duì)基本概念

2. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體的區(qū)別

3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素

4. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

5. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

6. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

-模擬體驗(yàn)：《團(tuán)隊(duì)密碼》

1）角色定位于職責(zé)分工

2）體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段

3）高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

7. -團(tuán)隊(duì)自古有之

8. 個(gè)人主義VS團(tuán)隊(duì)力量

9. 非團(tuán)隊(duì)無以勝

10. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的軟硬件條件

11. 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵原則

  第二章節(jié)：

高效團(tuán)隊(duì)

1. 管理技術(shù) 目標(biāo)管理

1）目標(biāo)制定的原則

2）目標(biāo)制定的方法與則略

3）目標(biāo)分解兩大工具

2. 計(jì)劃執(zhí)行

1）找出策略：工具【頭腦風(fēng)暴】

2）行動(dòng)計(jì)劃：工具【5W2H】

3）過程控制：工具【全面流程管控】

3.  時(shí)間管理

1）時(shí)間管理基本概念

2）時(shí)間管理層次現(xiàn)狀

【測(cè)評(píng)：個(gè)人時(shí)間管理狀況】

3）時(shí)間管理方法論

4）時(shí)間管理層級(jí)現(xiàn)狀

4. 會(huì)議管理

1）正確理解會(huì)議管理

2）高效會(huì)議管理要素

3）九段秘書會(huì)議管理

  第三章節(jié)：

打造團(tuán)隊(duì)

1. 高效溝通 溝通原理

1）溝通的概念定義

2）溝通的三大基本原則

3）溝通過程的分析模型

2. 看：注重觀察非語(yǔ)言溝通的表現(xiàn)方式

1）語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通

2）關(guān)注肢體語(yǔ)言的信息傳遞

3. 聽：不同層次傾聽所引發(fā)的溝通意愿

1）傾聽的兩個(gè)維度

2）傾聽的五個(gè)層次

4. 問：開放式與封閉式提問的靈活運(yùn)用

5. 說：精準(zhǔn)傳遞信息與情感的高效表達(dá)

1）高效表達(dá)的關(guān)鍵要素

2）“55738”原則——讓表達(dá)生動(dòng)起來

5.  職場(chǎng)溝通

1）管理溝通與人際溝通

2）管理溝通的5大功能

6. 職場(chǎng)溝通場(chǎng)景

1）上行溝通

2）下行溝通

3）平行溝通

  第四章節(jié)：

凝聚團(tuán)隊(duì)

1. 共擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊(duì)精神

1）團(tuán)隊(duì)的士氣

2）團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感

3）團(tuán)隊(duì)的歸屬感

4）團(tuán)隊(duì)的信任感

2. 化解沖突

1）理解沖突的含義

2）導(dǎo)致沖突的原因

3）解決沖突的方法

3.  責(zé)任勝于能力

1）責(zé)任本身就是一種能力

2）承擔(dān)責(zé)任，充分釋放自身潛力

3）沒有任何借口，勇于承擔(dān)責(zé)任

【思考：人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？】

4. 做領(lǐng)導(dǎo)先擔(dān)責(zé)

1）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以解決問題為核心

2）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以做出決策為前提

3）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以承擔(dān)失敗為勇氣

4）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以防患未然為遠(yuǎn)見