推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

崗位經(jīng)驗萃取與微課研發(fā)設(shè)計——情境微課設(shè)計系列

主講老師: 劉梅 劉梅

主講師資:劉梅

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 直到近幾年,華為的崛起使大家開始關(guān)注到:華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對打造華為的核心競爭力起到了重大的作用。大家終于認(rèn)識到企業(yè)知識管理的重要性,各大企業(yè)不約而同地掀起了經(jīng)驗萃取、知識管理、微課開發(fā)的熱潮。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-04 09:26


【課程背景】

著名咨詢顧問公司 Delphi Group 的調(diào)查顯示,企業(yè)中一部分知識(42%)是存在于員工頭腦中的隱性知識,另外 52%是來自不同種類(電子的和紙制的)的顯性知識總和。僅在幾年前,在大部分企業(yè)中,無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài),尤其是隱性知識,大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年,華為的崛起使大家開始關(guān)注到:華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對打造華為的核心競爭力起到了重大的作用。大家終于認(rèn)識到企業(yè)知識管理的重要性,各大企業(yè)不約而同地掀起了經(jīng)驗萃取、知識管理、微課開發(fā)的熱潮。

但是,企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算年年降低,要求只增不減,還要提升培訓(xùn)效率,降低成本,怎么辦?每年底年初離職潮,專家和優(yōu)秀員工紛紛出走后,崗位后繼無人,怎么辦?公司的內(nèi)部專家雖然滿腹經(jīng)綸,經(jīng)驗卻如茶壺里煮餃子倒不出來,怎么辦?新產(chǎn)品/知識/技能,面對全國眾多網(wǎng)點(diǎn)人員,如何快速推廣傳播,怎么辦?

以上問題,讓《崗位經(jīng)驗萃取與微課研發(fā)設(shè)計》課程來協(xié)助你解決問題!

 

 

【課程收獲】

描述情境微課的含義和適用范圍;

掌握經(jīng)驗萃取及快速開發(fā)情境微課的階段和方法;

運(yùn)用CCK、情境建模、專家訪談等10余個開發(fā)工具;

獲得專家訪談提綱、課綱模板、課件模板及腳本模板等資料;

輔導(dǎo)優(yōu)化學(xué)員微課課程產(chǎn)出,確保工具掌握質(zhì)量;

 

授課時長

2天 ,總計12小時

 

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評”訓(xùn)練法,50%理論講述+40%練習(xí)+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏。

 

【課程大綱】

授課部分:

第一講:情境微課概述

(一)情境微課的概念與類型

(二)與知識類微課的異同

(三)情境微課的價值

1. 對接業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

2. 萃取組織經(jīng)驗

3. 高效落地

4. 提升業(yè)務(wù)專業(yè)水平

(四)情境微課選題三大應(yīng)用方向:

1. 挑戰(zhàn):新產(chǎn)品推廣、新政策落地、新技術(shù)推廣、新業(yè)務(wù)落地等;

2. 關(guān)鍵:關(guān)鍵客戶開拓、關(guān)鍵流程執(zhí)行、關(guān)鍵項目落地等;

3. 痛點(diǎn):瓶頸工序改善、關(guān)鍵客戶流失、投訴升級處理等。


第二講:情境微課開發(fā)流程四階段
(一)第一階段:聚焦情境

1. 聚焦情境概述篇

2. 聚焦情境四步走

2大選擇方向:首選剛需、具備專家;

2種規(guī)劃模式:任務(wù)細(xì)分、工作挑戰(zhàn)建模;

4大維度評估情境:影響、頻率、難度、人才支持

1個情境定義模型:“輸入-加工-輸出”模型;
(二)第二階段:萃取經(jīng)驗

1. 萃取知識概述篇

什么是好的組織經(jīng)驗?

2. 萃取知識的CCK模型

討論挑戰(zhàn):定義任務(wù)情境完成過程中的難點(diǎn)和痛點(diǎn);

個案分析:深入分析個案中專家的行為模式—思維模式--后果影響;

萃取知識:按照系統(tǒng)化、可視化和口訣化萃取組織經(jīng)驗

3. 工具輔助

專家訪談法:訪談前準(zhǔn)備、訪談提綱、5W2H分析法、5WHY追問法、其他輔助技巧、訪談收尾;

素材搜集法:素材類型、素材搜集渠道;

頭腦風(fēng)暴法:四大流程及相關(guān)要點(diǎn);

萬能系統(tǒng)化&可視化梳理模板;

(三)第三階段:設(shè)計大綱

1. 開場——興趣激發(fā)

興趣激發(fā)方法:反面刺激法、提出挑戰(zhàn)法、利益誘導(dǎo)法;

有吸引力的主題:

介紹價值:

介紹內(nèi)容:順序法、要素法、層次遞進(jìn)法

2. 主體——知識講解

案例呈現(xiàn):故事撰寫

學(xué)員探討:獨(dú)立思考、小組探討

講師講評:精準(zhǔn)透徹

3. 內(nèi)化——練習(xí)

組織練習(xí):場景任務(wù)

回顧總結(jié):方法回顧、內(nèi)容升華

(四)第四階段:PPT制作及課程腳本撰寫

1. 課程PPT要素及模板

封面頁、目錄頁、過渡頁、內(nèi)容頁、結(jié)尾頁

2. 課程腳本要素及模板

時長、目標(biāo)、授課方式、流程及步驟、過渡句

(五)案例講解:《新產(chǎn)品推廣情境微課》開發(fā)

 

 

輔導(dǎo)部分:

1. 輔導(dǎo)學(xué)員實際制作一門微課作品

2. 學(xué)員展示與講師點(diǎn)評

3. 作品持續(xù)改進(jìn)

4. 資料素材分享

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與崗位經(jīng)驗萃取與微課研發(fā)設(shè)計——情境微課設(shè)計系列相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
企業(yè)家經(jīng)營哲學(xué)與企業(yè)經(jīng)營之道 高   效   執(zhí)   行   力 教練式經(jīng)銷商管理 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練?—創(chuàng)造性解決問題 創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行 微課的設(shè)計與制作 高效能主管風(fēng)暴訓(xùn)練營
劉梅老師介紹>劉梅老師其它課程
職場寫作技能提升——用寫作撬動你的職場影響力 職場商務(wù)禮儀——用細(xì)節(jié)加速成功 職場高情商溝通技巧 卓越職業(yè)生涯管理提升課程——員工生涯輔導(dǎo)必修課 員工高效執(zhí)行力打造 思維導(dǎo)圖與問題分析解決 情壓管理與陽光心態(tài)打造——在不確定的環(huán)境中修煉積極心態(tài) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能培訓(xùn)
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25