主講老師: | 張進 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 領(lǐng)導(dǎo)力,是一種獨特的魅力與能力,它激發(fā)團隊潛能,引領(lǐng)前行方向。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅具備卓越的戰(zhàn)略眼光和決策能力,更懂得傾聽與理解,能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。他們以身作則,為團隊樹立榜樣,通過有效的溝通和協(xié)調(diào),凝聚團隊力量,共同實現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力并非只屬于高位者,每個人都可以通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,成為團隊中的佼佼者。因此,我們應(yīng)該不斷追求領(lǐng)導(dǎo)力的提升,以更好地引領(lǐng)團隊,創(chuàng)造更加美好的未來。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-07 11:37 |
課程目標(biāo)與收獲
1. 記住1個組織績效公式和1個個人績效公式
2. 初步掌握培養(yǎng)下屬的建設(shè)性反饋4個工具
3. 記住“6張表”,理解開除員工步驟和技巧
4. 初步掌握職業(yè)訪談(Career Talk),記住最少6個話術(shù)
5. 能獨立進行有效的績效面談
6. 完成一張個人發(fā)展計劃表
課程內(nèi)容
一. 績效指標(biāo)與溝通(1小時)
1. 績效公式(15分鐘)
1).組織績效公式
2).上下級正激勵與負(fù)激勵的比率
3).個人績效公式
2. KPI和績效溝通(45分鐘)
1).績效溝通四步驟模型
2).典型年底績效面談失敗案例
i.案例13問
ii.案例7項總結(jié)
3).KPI(績效評估表)的設(shè)計樣例(包含態(tài)度和發(fā)展指標(biāo))
4).定量和定性的設(shè)計注意事項
5).團隊合作和溝通能力定義
二. 建設(shè)性反饋(2小時)
1.建設(shè)性反饋工具I—最易出錯的工具
1).反饋工具1
2).正確和錯誤反饋樣本對比
3).反饋心理學(xué)
4).反饋練習(xí)
2.建設(shè)性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境
1).反饋工具2
2).反饋樣本
3).反饋練習(xí)
3.建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1
1).反饋工具3
2).示范樣本
4.建設(shè)性反饋工具IV-突然時間反饋工具2
1).反饋工具4
2).練習(xí):情緒判斷
3).反饋示例
三.績效面談(2.5小時)
1.績效面談前的八個準(zhǔn)備(1小時)
1).空間和時間準(zhǔn)備
2).12份資料清單
3).12個思考問題和話術(shù)設(shè)計
4).海德POX理論
5).識別下屬DISC類型
i. DISC四種類型特點、優(yōu)缺點和代表人物
ii.練習(xí):快速判斷DISC
iii. DISC快速判斷工具表
iv. DISC與情景領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合表
v. 與各類人士相處愉快和有效的溝通工具表
6).第三方反饋
7).如何激勵
8).測評結(jié)果
2. 執(zhí)行績效面談(1.5小時)
1).績效面談官的六種錯誤角色
2).績效面談官的六種正確角色
3).視頻:失敗的績效面談
成功的績效面談
4).績效面談座位安排
5).績效面談開頭、中間和結(jié)尾簡易版
6).績效面談12步
7).績效面談模擬
3. 開除不合格員工(30分鐘)
1).開除不合格員工的10個步驟
2).六張簽字表
3).6個注意事項
4).處理下屬負(fù)面情緒
i.14個細節(jié)暴露有情緒
ii.安撫他人的9個做法
iii.安撫他人情緒:六顆神奇的溝通明珠
四.激勵和離職預(yù)警工具—職業(yè)溝通(1小時)
1.職業(yè)倦怠期
2.什么叫職業(yè)溝通?誰來執(zhí)行職業(yè)溝通?溝通頻次?
3.職業(yè)溝通前的準(zhǔn)備和注意事項
4.角色扮演:職業(yè)訪談Career Talk
5.練習(xí):12個職業(yè)溝通問題
五.復(fù)習(xí)和答疑
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