主講老師: | 徐越 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | HR,即人力資源,是企業(yè)中不可或缺的重要部門(mén)。他們專(zhuān)注于員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和福利保障等方面,為企業(yè)構(gòu)建高效、穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。優(yōu)秀的HR能夠深入了解員工的需求和期望,通過(guò)人性化的管理,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。同時(shí),他們也是企業(yè)與員工之間的橋梁,積極溝通、協(xié)調(diào),確保企業(yè)文化和員工價(jià)值觀的高度契合。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,HR的作用愈發(fā)凸顯,他們不僅為企業(yè)發(fā)展提供人才保障,更在塑造企業(yè)文化、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-21 12:02 |
課程背景:
多變的全球政治和經(jīng)濟(jì)格局,企業(yè)面臨巨大的生存壓力,很多企業(yè)面臨業(yè)務(wù)關(guān)停、縮減業(yè)務(wù)板塊甚至批量裁員,業(yè)務(wù)管理者背負(fù)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)管理的雙重壓力,分身乏術(shù)、焦頭爛額。
如何快速診斷團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題,用專(zhuān)業(yè)的人力資源策略帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)定有效團(tuán)隊(duì)目標(biāo),完善績(jī)效過(guò)程管理,最后實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的突破?
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出管理困境,找到業(yè)務(wù)突破口就是擺在管理者面對(duì)最大的挑戰(zhàn)?
本課程是對(duì)騰訊、華為、阿里等世界500強(qiáng)公司優(yōu)秀人才管理案例的場(chǎng)景化提煉,課程課程獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可,為處于不同企業(yè)發(fā)展周期的企管理者提供人才解決方案,梳理從“人才選聘”到“人才融合”的路徑。本課程區(qū)別傳統(tǒng)非人課程,基于真實(shí)企業(yè)管理案例、聚焦解決業(yè)務(wù)管理者人才困惑和掌握人才管理全流程實(shí)戰(zhàn)方法。
課程收益:
● 掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略拆解的人力資源戰(zhàn)略,掌握落地制定人力資源各模塊的具體實(shí)操方法
● 幫助管理者認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值,掌握績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效管理重點(diǎn)的方法和工具,結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)真正學(xué)以致用
● 掌握一套科學(xué)人力資源管理工具,真正將人力資源工具與日常管理實(shí)現(xiàn)相結(jié)合的方法
● 打造一批既懂人又懂業(yè)務(wù)的管理者,使管理者有效推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
● 業(yè)務(wù)管理者掌握從人才哲學(xué)、人才選聘、人才吸引、人才發(fā)展、人才保留、人才退出和離職后管理等人力資源管理關(guān)鍵核心方法和策略
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各層級(jí)業(yè)務(wù)管理者
課程方式:講師講授、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情境演練、案例探討、視頻教學(xué);課程時(shí)間分布:理念原則40%+場(chǎng)景演練30%+現(xiàn)場(chǎng)反饋30%
課程特點(diǎn):大廠真實(shí)管理工作場(chǎng)景全分享,課程有趣、有料、多案例、多演練、全干貨,學(xué)以致用
課程大綱
第一講:新時(shí)代下組織管理和人才管理的困境及其未來(lái)人才發(fā)展趨勢(shì)
一、人力資源管理現(xiàn)狀分析
1. 通過(guò)數(shù)據(jù)看全球經(jīng)濟(jì)下行引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境和管理困境
2. 傳統(tǒng)人力資源管理對(duì)業(yè)務(wù)管理者的靈魂拷問(wèn)
二、未來(lái)企業(yè)的6個(gè)人才發(fā)展趨勢(shì)
1. 關(guān)注人才管理的數(shù)據(jù)分析和人效提升
2. 關(guān)注人才企業(yè)內(nèi)縱向、橫向流動(dòng)
3. 關(guān)注雇主品牌和開(kāi)放open的企業(yè)文化
4. 推動(dòng)員工技能再學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
5. 關(guān)注員工全職業(yè)生命周期體驗(yàn)
6. 關(guān)注關(guān)鍵員工和新生代員工留任
第二講:基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略解碼
一、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃
1. 什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃?
2. 基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃三階段——從需求規(guī)劃到制定具體行動(dòng)方案
二、業(yè)務(wù)管理者與企業(yè)人才規(guī)劃解碼的關(guān)系
——一張圖讀懂從人才需求規(guī)劃到人才資源池建設(shè)的核心流程
案例分享:騰訊的組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略解碼
案例分享:華為的戰(zhàn)略解碼策略
第三講:選才——搞定人才選聘
思考:什么是企業(yè)招聘哲學(xué)?招聘是HR的事or業(yè)務(wù)管理者的事?
一、差異化人才管理策略
1. ABC類(lèi)崗位界定——人才差異化管理首要步驟
2. ABC類(lèi)崗位對(duì)應(yīng)的招聘策略
二、人才選配、標(biāo)準(zhǔn)先行
——面試中必須關(guān)注的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):崗位能力素質(zhì)和核心價(jià)值觀
標(biāo)桿分享1:華為干部選拔標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)桿分享2:亞馬遜招聘的五個(gè)要點(diǎn)
三、人才甄選、精準(zhǔn)識(shí)別
案例分析:Break The Rues——從擁抱梅西的北京男孩看00后的行為特點(diǎn)
1. 優(yōu)秀人才具有的特質(zhì)
2. 業(yè)務(wù)管理者在公司內(nèi)外部“尋聘”到優(yōu)秀的人才的渠道
3.“尋聘”高端崗位被動(dòng)求職者的核心要點(diǎn)
4. 在職位空缺前公司內(nèi)部“組建”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
5. 面試三維度:能干+能一起干+能長(zhǎng)期一起干
6. 完整的行為面試流程核心點(diǎn)拆解
7. 業(yè)務(wù)管理者提高面試效率法寶:一句話的提問(wèn)方式教你搞定面試提問(wèn)
微工作坊:基于企業(yè)1-2個(gè)重點(diǎn)崗位人才畫(huà)像的提問(wèn)要點(diǎn)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
面試演練:現(xiàn)場(chǎng)面試演練1場(chǎng)+點(diǎn)評(píng)+錄像
8. 搞定高端管理者招聘:企業(yè)不同生命周期中管理者招募中的關(guān)注點(diǎn)
第四講:用才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效結(jié)果
問(wèn)題:管理者在員工績(jī)效管理和員工激勵(lì)方面的困惑和問(wèn)題,目前的處理方案有哪些優(yōu)化空間?
一、績(jī)效管理核心理念與目的
1. 績(jī)效管理理念和績(jī)效體系對(duì)每位管理者的重要作用
2. 讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施的四個(gè)重點(diǎn)
二、管理者有效管理績(jī)效的6個(gè)階段
1. 明確績(jī)效管理的全流程
2. 基于SMART原則與下屬一起設(shè)定目標(biāo)
3. 明確標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估
4. open的績(jī)效溝通談話
5. 確定改進(jìn)方案和優(yōu)先級(jí)
6. 執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施
三、績(jī)效管理的2個(gè)重要策略
策略一:績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
1)KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
2)KPI指標(biāo)定量和定性的方法
3)KPI與OKR的8個(gè)差異
行動(dòng)學(xué)習(xí):結(jié)合企業(yè)實(shí)際考核工具,根據(jù)案例中信息討論考核績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)方案
策略二:績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
現(xiàn)場(chǎng)討論:目前管理者企業(yè)績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)的困惑和問(wèn)題?
——績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)的三個(gè)方法
案例分享:騰訊績(jī)效管理體系和重點(diǎn)績(jī)效管理工具
第五講:育人——激活員工動(dòng)力與組織活力
一、簡(jiǎn)單有效的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
管理工具:貝爾賓角色模型——不同性格特質(zhì)員工的溝通輔導(dǎo)方式
1. 不同性格特質(zhì)員工績(jī)效面談策略
特質(zhì)一:開(kāi)朗型(外向,樂(lè)觀)——肯定貢獻(xiàn)+正面建議
特質(zhì)二:審慎型(內(nèi)向,謹(jǐn)慎)——數(shù)據(jù)反饋+建立信心
特質(zhì)三:穩(wěn)定型(內(nèi)向,尋求安全)——情感支持+接納認(rèn)可
特質(zhì)四:主導(dǎo)型(外向,果斷)——開(kāi)門(mén)見(jiàn)山+鼓勵(lì)實(shí)踐
情景演練:考核被淘汰的員工竟然完美逆襲?——如何與績(jī)效表現(xiàn)低于預(yù)期員工做績(jī)效溝通?
2. 管理模型:高效管理者溝通——GROW模型
1)確定目標(biāo)(Goal)
2)澄清現(xiàn)狀(Reality)
3)選擇方案(Option)
4)承諾行動(dòng)(Way forward)
心理學(xué)工具:“薩提亞溝通一致性理論”——自我、他人、情境
案例分享:騰訊績(jī)效溝通中GROW模型的應(yīng)用
模擬演練:管理者與績(jī)效待提高員工做績(jī)效面談演練
二、管理者對(duì)下屬有效激勵(lì)的方式
1. 管理模型:馬斯洛需求層次理論——對(duì)應(yīng)需求找方法
2. 關(guān)注新生代員工自我實(shí)現(xiàn)=物質(zhì)自由+情緒自由
1)物質(zhì)激勵(lì):有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、公平的激勵(lì)機(jī)制、股票期權(quán)等
2)情緒自由:新生代員工個(gè)性的表達(dá)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、營(yíng)造積極情緒的環(huán)境
案例分享:從董明珠怒斥孟羽童,看企業(yè)與00后畢業(yè)生培養(yǎng)
案例分享:從東方甄選“小作文”事件,看企業(yè)如何對(duì)待“KOL”員工的發(fā)展
案例分享:騰訊的榮譽(yù)激勵(lì)體系
管理工具:亞馬遜員工改進(jìn)計(jì)劃模板(improve-plan-template)
案例研討:面對(duì)員工敬業(yè)度降低、骨干流失嚴(yán)重,管理者如何帶領(lǐng)部門(mén)走出管理困境?
第六講:養(yǎng)人——人才培養(yǎng)與發(fā)展
一、管理者輔導(dǎo)員工的四個(gè)階段+五個(gè)工具
1. 新生代員工輔導(dǎo)四個(gè)階段
1)goal setting(設(shè)立目標(biāo))
2)Explore concerns(探索困惑)
3)Feedback(反饋)
4)coaching(輔導(dǎo))
2. 新生代員工輔導(dǎo)的五個(gè)工具
1)Mentor Program(導(dǎo)師計(jì)劃)
2)Training(培訓(xùn))
3)One-on-one communication(一對(duì)一會(huì)議)
4)Team building(團(tuán)建)
5)Open feedback system(公開(kāi)反饋系統(tǒng))
二、管理者人才培養(yǎng)的三個(gè)核心技能
關(guān)鍵技能1:用好關(guān)鍵人才——核心崗位top“5%”高潛人才識(shí)別
管理工具:騰訊的干部領(lǐng)導(dǎo)九宮格工具
案例分享:騰訊的中干培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施步驟
關(guān)鍵技能2:優(yōu)秀人才供應(yīng)站——人才梯隊(duì)與繼任者計(jì)劃
案例分享:騰訊的80/20計(jì)劃如何保證優(yōu)秀人才梯隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定
關(guān)鍵技能3:培養(yǎng)的方式——導(dǎo)師輔導(dǎo)20%+項(xiàng)目中錘煉80%
案例分享:騰訊儲(chǔ)備式人才培養(yǎng)體系和人才經(jīng)營(yíng)之道
三、管理者為員工培養(yǎng)與發(fā)展提供更多可能
1. 提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
2. 提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
3. 鼓勵(lì)終身學(xué)習(xí)平臺(tái)
4. 提供良好的工作環(huán)境
5. 提供反饋和導(dǎo)師計(jì)劃
案例分享:美團(tuán)的人才成長(zhǎng)“π計(jì)劃”
第七講:留人——人才吸引和保留策略
一、優(yōu)秀人才吸引要點(diǎn)
1. 管理模型:馬斯洛需求層次理論——深挖需求匹配策略
2. 管理者吸引高端候選人加盟的5個(gè)溝通要點(diǎn)
1)痛點(diǎn)分析:解決痛點(diǎn)非滿足需求,謹(jǐn)慎試用title吸引
2)財(cái)富:長(zhǎng)短期收益的薪酬福利組合包
3)適合:個(gè)人意愿和職業(yè)規(guī)劃相契合
4) 自由:給與管理權(quán)限
5)家庭:解決家庭后顧之憂
二、關(guān)鍵人才的保留策略
1. 關(guān)鍵人才的定義
2. 幾個(gè)數(shù)據(jù)幫你如何定位企業(yè)關(guān)鍵人才
案例分析:騰訊關(guān)鍵人才吸引和保留組合攻略
2.員工入職后四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的情境輔導(dǎo)
1)0-3個(gè)月:PDCA循環(huán)輔導(dǎo)
2)3-6個(gè)月:小目標(biāo)成就+鼓勵(lì)
3)6-9個(gè)月:迷茫期+持續(xù)鼓勵(lì)
4)9-12個(gè)月:爆發(fā)期(授權(quán)+擴(kuò)大影響力+關(guān)注晉升)
案例分析:如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)“空降兵”的軟著陸?
案例分享:騰訊如何打造“臨時(shí)性”組織,游戲化的方式為00后員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑
管理研討:管理者和員工的角度思考員工離職的真正原因
3. 留人留心的3個(gè)攻略
留人攻略1:管理者必須關(guān)注人才流失的4個(gè)預(yù)警
留人攻略2:需要及時(shí)進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)的8種情況
留人攻略3:企業(yè)留人策略4個(gè)策略
4. 建立防范關(guān)鍵人才流失機(jī)制
1)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制;建立關(guān)鍵人才繼任機(jī)制,實(shí)施延續(xù)管理
2)搭建知識(shí)管理體系;引入KM(Knowledge management system)
3)完善離職管理體系
現(xiàn)場(chǎng)演練:20分鐘內(nèi)完成一場(chǎng)高效離職面談的要點(diǎn)
管理工具:管理者與離職人員溝通表單
第八講:從“人才雇傭”到“人才聯(lián)盟”
一、業(yè)務(wù)管理者+員工的聯(lián)盟
——與離職員工好好說(shuō)再見(jiàn)
1. 不要把崗位和優(yōu)勢(shì)不匹配的員工歸結(jié)為“失敗者”
2. 專(zhuān)業(yè)離職面談+離職后數(shù)據(jù)分析=企業(yè)管理改善必修課
3. 離職管理透漏一家公司的格局
二、業(yè)務(wù)管理者+人力資源管理者的聯(lián)盟
1. 業(yè)務(wù)管理者:你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
2. 懂業(yè)務(wù)的管理者+人力資源管理經(jīng)驗(yàn)=CEO候選人
總結(jié)與制定行動(dòng)計(jì)劃
主題:通過(guò)活動(dòng)做課程總結(jié)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)