永攀高峰——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)

課程背景：

美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方?！?

按照現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論學(xué)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要具備：

1、共啟愿景，激發(fā)渴望

2、周密決策，挑戰(zhàn)未知

3、凝心聚力，統(tǒng)合綜效

4、移情聆聽(tīng)，利他思維

5、精準(zhǔn)提問(wèn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

6、科學(xué)反饋，知己解彼

其中前三項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)力的高階展現(xiàn)，而后三項(xiàng)是支撐前三項(xiàng)的底層技能，一共6項(xiàng)，你擁有了幾項(xiàng)呢？

課程收益

● 認(rèn)知到愿景對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性● 掌握如何制定周密決策的工具● 通過(guò)有效溝通，打開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員心扉，凝聚團(tuán)隊(duì)力量● 掌握提問(wèn)框架的6步法，正確激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能● 掌握六大提問(wèn)方式，通過(guò)提問(wèn)找到團(tuán)隊(duì)成員所需，建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)● 掌握反饋7大原則和SBICS反饋法，能夠知己解彼 

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高層管理人員

課程方式：《勇攀高峰》沙盤(pán)推演、案例研討、小組討論

《勇攀高峰》課程是一門(mén)國(guó)際版權(quán)商業(yè)模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由多名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)。

課程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何確定共同目標(biāo)，如何選擇攀登路線，如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)做出決策，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)未知，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能，從而打造出一支具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員邁向巔峰，尤其適合領(lǐng)導(dǎo)力課程的體驗(yàn)。

課程大綱

第一講：共啟愿景，激發(fā)渴望

影片導(dǎo)入：攀登者團(tuán)隊(duì)的愿景及渴望，小組分享

學(xué)員狀態(tài)：學(xué)員激發(fā)攀登者精神，建立踴躍登頂?shù)目释?/span>

愿景：是對(duì)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，即我們要到哪里去

一、描繪共同愿景：

1. 展望未來(lái)，想象令人激動(dòng)的、崇高的各種可能

2. 感召他人為共有愿望奮斗

二、傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的聲音

1. 了解他們的夢(mèng)想和抱負(fù)

2. 了解他們所關(guān)心的未來(lái)利益

第二講：周密決策，挑戰(zhàn)未知

學(xué)員狀態(tài)：學(xué)員投入激烈討論，對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)做周密計(jì)劃

一、目標(biāo)制定

沙盤(pán)推演：計(jì)劃登頂人數(shù)

二、資源匹配的有效性

沙盤(pán)推演：物資采買(mǎi)計(jì)劃

1. 有效資源：直接助力登頂成功，是達(dá)成目標(biāo)必備的資源

2. 干擾資源：對(duì)登頂無(wú)實(shí)際性幫助，對(duì)目標(biāo)達(dá)成造成負(fù)面影響

三、目標(biāo)達(dá)成方法路徑的選擇

沙盤(pán)推演：四條登山路線的選擇

1. 明確各個(gè)路徑到達(dá)頂峰的時(shí)間周期

2. 明確各個(gè)路徑中的存在威脅及機(jī)會(huì)

四、內(nèi)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅

沙盤(pán)推演：天氣變化及地形變化

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中外部資源的介入和使用

沙盤(pán)推演：關(guān)鍵問(wèn)題解讀

案例分析：從”搬磚公司“看如何進(jìn)行內(nèi)外分析

工具：SWOT分析法

第三講：凝心聚力，統(tǒng)合綜效

學(xué)員狀態(tài)：小組內(nèi)部發(fā)出不同聲音，對(duì)同一事情有不同認(rèn)知

一、統(tǒng)合綜效的實(shí)質(zhì)：尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)弱點(diǎn)

二、溝通的三層次

第一層次：互相提防，低信任度

第二層次：互相尊重，彼此尊重交流方式

第三層次：統(tǒng)合綜效，1+1＞2

三、凝心聚力，統(tǒng)合綜效的方法

1. 敞開(kāi)胸懷，博采眾議：接納想法并貢獻(xiàn)自己的見(jiàn)解

2. 尋找第三條路：非你的方案，非我的方案，但確實(shí)雙方都接受的方案

3. 尊重差異：三人行必有我?guī)?/span>

4. 化阻力為動(dòng)力：以雙贏思維為目標(biāo)，以知己解彼為技巧

第四講：移情聆聽(tīng)，利他思維

一、領(lǐng)導(dǎo)力高手從聆聽(tīng)開(kāi)始

1. 聽(tīng)到vs聽(tīng)見(jiàn)

2. 聆聽(tīng)的方向：渴望、情緒、信念

3. 聆聽(tīng)的五個(gè)教練技巧

1）集中注意力；

2）表明你在傾聽(tīng)

3）確認(rèn)信息、總體概括

4）不急于批判-少說(shuō)多聽(tīng)

5）給予適當(dāng)回應(yīng)

二、移情式聆聽(tīng)——聆聽(tīng)3層次，從利己到利他

1. 內(nèi)在聆聽(tīng)——關(guān)注自己WHAT

2. 聚焦聆聽(tīng)——關(guān)注對(duì)方HOW

3. 全方位聆聽(tīng)——關(guān)注全局WHY

二、聆聽(tīng)3F技巧

1. Focus聚焦     2. Fact事實(shí)     3. Feel感受

第五講：精準(zhǔn)提問(wèn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)

學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)課堂互動(dòng)，提升有效提問(wèn)的能力

一、找回被扼殺的提問(wèn)能力（四大提問(wèn)原則）

現(xiàn)狀：提問(wèn)能力正在被扼殺

1. 具有批判性思維，勇于挑戰(zhàn)他人的質(zhì)疑和假設(shè)

2. 提問(wèn)前，需要仔細(xì)地聆聽(tīng)

3. 以提問(wèn)啟發(fā)對(duì)方，而非給予答案

4. 心懷好奇，謙遜探詢

二、好領(lǐng)導(dǎo)用提問(wèn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能

1. 不會(huì)提問(wèn)產(chǎn)生的后果

1）身心疲憊、無(wú)法解決問(wèn)題、制約團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、助長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)惰性

2）剝奪團(tuán)隊(duì)成員思考，降低決策效率

3）團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果不擔(dān)責(zé)，團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行自己不認(rèn)同的決策

2. 有效啟發(fā)模型（對(duì)下級(jí)）-GROW模型

三、提升會(huì)議效率、破解工作難題（提問(wèn)框架6步法）

經(jīng)典案例：電梯太慢如何處理

1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：?jiǎn)栴}是什么

2. 問(wèn)題界限：究竟是什么問(wèn)題

3. 根因探究：為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題

4. 定制策略：怎么解決這個(gè)問(wèn)題

5. 策略評(píng)估：哪個(gè)方案值得嘗試

6. 選擇行動(dòng)：用什么來(lái)實(shí)施方案

四、提問(wèn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)新

1. 創(chuàng)新破局三問(wèn)

1）激發(fā)洞察力-why，為什么是這樣

2）放飛想象力-what if，如果會(huì)怎么樣

3）強(qiáng)化執(zhí)行力-how might be，該如何去做可能會(huì)實(shí)現(xiàn)

2. 提問(wèn)兩建議

1）不要獨(dú)自探索，多參考他人

2）以最小的失敗成本獲取最大的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值

第七講：科學(xué)反饋，知己解彼

學(xué)員狀態(tài)：通過(guò)練習(xí)掌握反饋方法

一、反饋的基本原則

1. 陳述觀點(diǎn)并真誠(chéng)發(fā)問(wèn)

2. 分享所有的相關(guān)信息

3. 使用具體的例子并就重要詞匯的含意達(dá)成一致

4. 解釋你的推理過(guò)程和意圖

5. 聚焦利益，而非立場(chǎng)

6. 檢驗(yàn)假設(shè)和推論

7. 共同謀劃下一步

二、SBICS反饋法

1. S(Situation)，說(shuō)明事件發(fā)生的情境

2. B(Behavior)，描述對(duì)方行為，帶著好奇心詢問(wèn)

3. l(Influence)，指出影響

4. C(Consequence)，描述后果，并停頓等待對(duì)方反饋

5. S(Suggestion)，提出期待或建議

授課現(xiàn)場(chǎng)：